Excellente Zorg Brigitte de Brouwer Beleidsmedewerker V&VN

Presentatie over: "Excellente Zorg Brigitte de Brouwer Beleidsmedewerker V&VN"— Transcript van de presentatie:

1 Excellente Zorg Brigitte de Brouwer Beleidsmedewerker V&VN
27 Oktober 2010 Verpleegkundigen & Verzorgenden Nederland

2 Excellente Zorg Inspiratie Doel Opzet pilot Resultaten pilot Vervolg
Verpleegkundigen & Verzorgenden Nederland 2

3 Inspiratie Groeiend tekort
Noodzaak om verpleegkundigen en verzorgenden aan te trekken en te behouden Magnet Hospitals “Er is geen tekort aan verpleegkundigen, maar aan ziekenhuizen waar ze willen werken” Verpleegkundigen & Verzorgenden Nederland

4 Wat levert het op? Trots Communicatie met artsen
Mede-eigenaar van de instelling In alle niveaus van de organisatie Vanzelfsprekendheid scholing en ontwikkeling Invloed van verpleegkundigen en verzorgenden op productie, kwaliteit van zorg en innovatie Gezamelijke doel

5 Nadruk op: Empowerment Toegankelijkheid leidinggevende
Ondersteuning zelfstandige klinische besluitvorming Arbeidstevredenheid

6 Dit vinden verpleegkundigen belangrijk
Werken met vakbekwame collega’s Goede relaties met de artsen Autonomie Support van de direct leidinggevende Zeggenschap over de beroepsuitoefening Opleidingsmogelijkheden Voldoende personeel Patiëntgerichte zorgcultuur Verpleegkundigen & Verzorgenden Nederland 6

7 Waar doen we het voor? Vergroten algemene en professionele arbeidstevredenheid V&V Bevorderen excellente patiëntgerichte zorgverlening in zorginstellingen Objectieve verbeteringen op verpleegsensitieve indicatoren Subjectieve verbeteringen in termen van patiëntenervaringen Bewerkstellingen van een attitudeverandering binnen de zorginstellingen. Daarin staan patiëntgerichte zorgverlening en het besef van de cruciale positie van de verpleegkundigen en verzorgenden centraal. Verpleegkundigen & Verzorgenden Nederland

8 Verpleegsensitieve indicatoren
Opzet Excellente Zorg Organisatie Vacatures Ziekteverzuim Verloop Verpleegkundigen & Verzorgenden Arbeidstevredenheid Perceptie kwaliteit Patiënten Patiëntenervaringen Verpleegsensitieve indicatoren Verpleegkundigen & Verzorgenden Nederland 8

9 Resultaten pilot 12 instellingen deelgenomen 267 afdelingen
6 ziekenhuizen 1 GGZ 2 thuiszorg 3 verpleeg- en verzorgingshuizen 267 afdelingen 4021 verpleegkundigen en verzorgenden

10 Resultaten pilot Organisatiepijler Instrument ontwikkeld
Beschrijvende analyse van de 8 kenmerken Patiëntenpijler Visie ontwikkeld Vier sectorspecifieke vragenlijsten ontwikkeld Vernieuwende weergave patiëntenervaringen o.b.v. verpleegkundig handelen

11 Resultaten pilot Verpleegkundigen & verzorgendenpijler
4021 verpleegkundigen en verzorgenden deelgenomen Belangscores per subschaal Procesvariabelen Pilot (%) Werken met vakbekwame collega’s 96 Goede relaties met de artsen 94 Autonomie 92 Support direct leidinggevende 95 Zeggenschap over beroepsuitoefening Opleidingsmogelijkheden 97 Voldoende personeel Patiëntgerichte zorgcultuur

12 Voorbeeld Resultaten pilot

13 Resultaten pilot

14 Vervolg Onderzoek Werkplaats Excellente Zorg Onderwijs Praktijk

15 Degelijke positionering van verpleegkundigen en verzorgenden die hun beroep goed kunnen uitoefenen, en wel zodanig dat het aantrekkelijk is én blijft.