TOPTAKENWEBSITE GEMEENTE BEST

Presentatie over: "TOPTAKENWEBSITE GEMEENTE BEST"— Transcript van de presentatie:

1 TOPTAKENWEBSITE GEMEENTE BEST
Welkom! Voorstellen Magda en Mariko Magda: afdelingsmanager Ondersteuning bij de gemeente Best en in die hoedanigheid eindverantwoordelijk voor de toptakenwebsite van de gemeente Best Mariko: communicatiespecialist. Projectleider tijdens de realisatie van de website van de gemeente Best. Nu teamleider Communicatie bij de gemeente Uden TOPTAKENWEBSITE GEMEENTE BEST Magda Klomp Mariko van Ojen

2 Voor wie de website van de gemeente Best niet kent: korte toelichting

3 * Toptaken? Toptaken? JA! Voor jezelf én voor de inwoners
Om maar gelijk te beginnen met de conclusie van deze presentatie: ga aan de slag .Wmet toptaken! Voor jezelf én voor de inwoner? Waarom? Dat zal ik nu vertellen

4 * Gemeente Best Visie op dienstverlening
Project nieuw CMS werd project nieuwe website Keuze voor vernieuwende leverancier Van nul af aan opgebouwd  toptaken Nieuwe website live sinds mei 2012 Korte toelichting op het project van de gemeente Best

5 * Toptakenwebsite Gerry McGovern Klant staat centraal
Toverwoorden: eenvoud en focus Onderzoek

6 * In de praktijk Commitment MT en college Verandering cultuur gemeente

7 * Voordelen inwoner taalgebruik van de inwoner
In weinig klikken naar je antwoord Kleine site Voldoet aan webrichtlijnen

8 * Voordelen gemeente Lage beheerskosten
Op termijn: minder telefoontjes naar gemeente Verder?

9 * Wat levert het op? Inwoner staat centraal Optimale toegankelijkheid
Geen overbodige informatie Informatie op site is makkelijk te vinden Professioneel beheer

10 * Toptaken? Ja! Valkuilen: Durf! Beheer Tools om te beginnen:
Tien beginselen ( Toptaakmonitor (

11 De 10 beginselen voor een goede gemeentelijke website
* De 10 beginselen voor een goede gemeentelijke website verantwoordelijkheid krijgen en nemen centrale webredactie stel de inwoner echt centraal doe meer met minder: toptaken processen en systemen zijn niet leidend techniek als middel voor betere dienstverlening geen houtje-touwtje schrijf toegankelijk vraag collega's concreet om hulp let op bij de lancering Folder meenemen

12