Ervaringen met de COMPAZ Kennisdag veiligheidscultuur

Presentatie over: "Ervaringen met de COMPAZ Kennisdag veiligheidscultuur"— Transcript van de presentatie:

1 Ervaringen met de COMPAZ Kennisdag veiligheidscultuur
Hilde Poodt en Kjersti Extercatte Oegstgeest, 19 juni 2012

2 Inhoud presentatie Veiligheidsprogramma Rivierduinen
Instrumentkeuze voor cultuurmeting Werkwijze Resultaten

3 Samenhang VMS en projecten

4 Veiligheidscultuur en monitoring
Vergroten van meldingsbereidheid van medewerkers. Stimuleren van risico-bewustzijn en aanspreekcultuur. Monitoren in P&C en d.m.v. veiligheidsaudits. Toename VIM-meldingen. Gunstige verhouding veiligheidsrisico’s versus ernstige incidenten. Uitvoeren cultuurmeting is prestatie-indicator in P&C scorecard. Resultaten cultuurmeting als input voor verdere accenten cultuurtraject.

5 Instrumentkeuze COMPaZ versus IZEP
Voordelen Bestemd voor alle medewerkers Eenvoudig toe te passen Beperkte tijdsinvestering Mogelijkheid voor benchmarken. Geaggregeerd niveau Stimuleert discussie Direct een verbeterplan Nadelen Definities Niet direct verbeterplan Grote tijdsinvestering Beperkte deelname vanuit team Besluit Rivierduinen: Starten met COMPaZ en IZEP in zetten als plusvariant.

6 Werkwijze Definities in vragenlijst aanpassen. Pilot per centrum.
Toolbox voor communicatie opgesteld. Vragenlijst digitaal versturen (m.b.v. survey monkey). Resultaten bespreken in workshop en verbeterplan opstellen: Kwaliteitsadviseurs middels train de trainer getraind. Verbeterpunten inventariseren op geaggregeerd niveau. Evaluatie instrument in september.

7

8 Eerste resultaten inhoudelijk
Verbeterpunten voornamelijk op gebied van: Samenwerking: Samenwerking tussen verschillende teams. Informatieoverdracht bij dienstenwisseling. VIM: Risico’s/ bijna-incidenten rapporteren. Bespreken incidenten/ risico’s in teamoverleg. Terugkoppeling meldingen. Trots, wat willen we behouden: Open communicatie Veilig incidenten melden wordt ervaren Bewust werken aan veiligheid

9 Eerste resultaten pilot
Negatief Respons erg gevarieerd. Veel commentaar op instrument. Timing afnemen vragenlijst niet optimaal. Positief Eenvoudig in te vullen. Workshop om resultaten te bespreken is een succes. Enthousiast team en betrokken teammanager zijn doorslaggevend.

10 Eindconclusie ‘Het instrument is ondergeschikt, het gaat erom wat je met de resultaten doet en het gesprek daarover’.

11 Vragen?