Zorgzaam confronteren

Presentatie over: "Zorgzaam confronteren"— Transcript van de presentatie:

1 Zorgzaam confronteren
In situaties van ouderenmis(be)handeling Van Hauwaert Evelien Vlaams Ondersteuningscentrum Ouderenmis(be)handeling (VLOCO)

2 Opdracht vloco Preventie
Deskundigheidsbevordering en expertise-ontwikkeling Ondersteuning van hulpverleners Ondersteuning wetenschappelijk onderzoek Beleidsvoorbereidend werk

3 INHOUD 1. Belang van goede voorbereiding
Wanneer in gesprek gaan? Wat wil ik bereiken? Wie doet dit? 2. In gesprek gaan: aandachtspunten

4 1. Belang van goede voorbereiding

5 Wanneer in gesprek gaan?
Signalen? Van derden of zelf gezien? Vermoeden? Bezorgdheden of risicofactoren (preventief)?

6 WAT wil ik bereiken? Doel = mandaat krijgen om het te bespreken en/of er iets mee te doen 1e plaats: vertrouwensband opbouwen

7 Wie doet dit? Uitgangsvraag: Niet: wie moet gesprek voeren?
Wel: wie kan het hele proces opvolgen? → belang van een protocol Vervolg: afhankelijk van organisatie, is dit iets voor ons of moeten we dit doorverwijzen?

8 Wie doet dit? Hoe ga ik naar het gesprek?
Houding t.a.v. cliënt Open blik? In team bekijken Nadenken over veiligheid (SO als HV)

9 2. In gesprek gaan: aandachtspunten

10 Wat kan er meespelen? (avow, 2010)
Schaamte Loyaliteit Angst Wantrouwen naar hulpverlening Wantrouwen: vaak enkel vertrouwen in de huisarts

11 houding Flexibiliteit als HV: aanpassen aan fase waarin cliënt zit
Ontkenning: neutrale insteek Erkenning: vertrekken vanuit bezorgdheid = TEMPO van de cliënt volgen = soms als HV een stap achteruit zetten = cliënt tijd geven

12 houding Duidelijkheid scheppen (wie, waarom… + opvolging)
Context in rekening brengen Oog hebben voor band met de pleger Niet beschuldigen of veroordelen: respectvol naar de pleger Oudere heeft regie in handen, wel mogelijke pistes aanreiken

13 Gesprekstechnieken

14 gesprekstechnieken

15 gesprekstechnieken

16 gesprekstechnieken

17

18 078/15 15 70 Contactgegevens VLOCO Ooststraat 27 9620 Zottegem