Tevredenheidsonderzoek 2017

Presentatie over: "Tevredenheidsonderzoek 2017"— Transcript van de presentatie:

1 Tevredenheidsonderzoek 2017

2 Resultaten Er is aan de respondenten gevraagd om hun mening te geven over de volgende onderwerpen: Onderwijs en leren Cultuur Leiderschap en management Bedrijfsvoering Personeel Verwachtingen Resultaten en Opbrengsten Rapportcijfer Een score van 3.0 hanteert de school als norm.

3 Gemiddelde itemscore over alle items
Ieder onderwerp bestaat uit een aantal items. Per doelgroep is een gemiddelde itemscore berekend. In de tabel is zichtbaar dat de gemiddelde itemscore bij iedere doelgroep boven de norm ligt. De gemiddelde itemscore van de Leo Kannerschool VSO is bij alle doelgroepen hoger dan de gemiddelde itemscore van de benchmark en hoger dan de gemiddelde itemscore in 2015

4 Onderwijs en leren Binnen het onderwerp Onderwijs en leren worden de volgende items bevraagd: • Lessen • Begeleiding • Leer- en hulpmiddelen • Zorg • Ontwikkelingsperspectief • Opbrengstgericht werken • Uitstroom VSO • Uitstroomprofiel arbeid • Uitstroomprofiel dagbesteding • Uitstroomprofiel vervolgonderwijs

5 Onderwijs en leren (vervolg)
De Leo Kannerschool VSO scoort op vrijwel alle items binnen Onderwijs en leren boven de norm. Medewerkers en het management zijn minder tevreden over de leermiddelen dan de leerlingen, ouders en het OOP. Met betrekking tot het ontwikkelingsperspectief en de uitstroomprofielen scoort de school iets lager dan de benchmark. De school scoort op onderwijs en leren iets hoger dan in 2015.

6 Cultuur Binnen het onderwerp Cultuur worden de volgende items bevraagd: • Pedagogisch klimaat • Veiligheid • Interactie met leerlingen • Contacten • Ouderbetrokkenheid .

7 Cultuur (vervolg) Op pedagogische klimaat na, scoren alle items ruim boven de norm. Pedagogisch klimaat scoort bij leerlingen onder de norm. Zij geven aan minder graag naar school te gaan en zij zijn ontevreden over de aandacht die de school besteed aan orde. De scores op de items zijn iets hoger dan in De scores binnen dit onderwerp zijn hoger dan de benchmark. De scores zijn veelal ruim boven de norm. Leerlingen zijn duidelijk meer tevreden over de cultuur dan in 2015.

8 Sociale veiligheid De Leo Kannerschool VSO heeft aanvullend op het tevredenheidsonderzoek ook de sociale veiligheid gemeten. Hiervoor is gebruik gemaakt van de vragenlijst die als pilot door de PO- raad wordt uitgezet. De vragenlijst is op initiatief van de school aangevuld met de vragen: • Ik pest zelf andere leerlingen • Ik pest online andere leerlingen • Ik doe andere leerlingen expres pijn De vragenlijst kan alleen uitgezet worden onder de leerlingen.

9 Sociale veiligheid (vervolg)
De scores van de leerlingen zijn hoger dan de norm. De leerlingen scoren hoog op vragen die negatief gesteld zijn, deze zijn echter omgekeerd. Als leerlingen op deze stelling voor nooit gekozen hebben, dan is dit als 4 gescoord. De dingen die ik leer op school zijn belangrijk. 3,3 Ik vind het leuk op school. 3,1 Ik zit in een leuke groep. 3,4 Ik heb vrienden op school. 3,6 Mijn docent vertelt mij wat ik goed en fout doe. 3,5 Ik word op school gepest door andere leerlingen. 3,7 Ik word online gepest door andere leerlingen. 3,9 Andere leerlingen doen mij expres pijn. 3,8 Ik ben bang voor andere leerlingen. Mijn docent helpt bij het oplossen van ruzies tussen leerlingen. Gemiddeld op dit item

10 Leiderschap en management
Binnen Leiderschap en management wordt het volgend item bevraagd: • Directie De scores binnen dit item liggen duidelijk boven de norm en boven de benchmark. De scores van 2017 zijn ook hoger dan die in 2015. ouders medewerkers OOP Management 2017 ex 2015 Directie 3,7 1,0 3,3 3,4 1,5 2,4 2,0 3,5

11 Personeel Binnen Personeel worden de volgende items bevraagd:
• Werkklimaat • Ontwikkelingsmogelijkheden • Overleg en medezeggenschap • Arbeidsomstandigheden

12 Personeel (vervolg) De scores binnen personeel zijn ruim boven de norm. Ten opzichte van 2015 scoren ouders en het management de items iets hoger. De items scoren hoger dan de benchmark. ouders medewerkers OOP management 2017 ex 2015 Werkklimaat 3,7 0,5 3,5 3,6 1,7 2,3 3,8 2,0 Ontwikkelings-mogelijkheden 3,1 2,2 2,9 Overleg en medezeggenschap 1,2 3,2 1,5 3,4 2,1 Arbeids-omstandigheden 1,6 3,3 1,9

13 Personeel (vervolg)

14 Rapportcijfer De leerlingen, ouders, medewerkers en het management geven De Leo Kannerschool VSO een ruime voldoende. Het gemiddelde rapportcijfer is vrijwel gelijk aan dat van Het rapportcijfer van is hoger dan dat van de benchmark. leerlingen ouders medewerkers OOP management 2017 ex 2015 Rapport-cijfer 7,3 0,4 6,8 7,7 0,6 7,6 0,3 7,8 0,7 8,2