Samen werken aan betere dienstverlening. AANLEIDING.

Presentatie over: "Samen werken aan betere dienstverlening. AANLEIDING."— Transcript van de presentatie:

1 Samen werken aan betere dienstverlening

2 AANLEIDING

3 Aanleiding

4 Gestart met 9 gemeenten (100+), nu 71 gemeenten ICTU-programma Brede samenwerking: EGEM en I-teams VROM (Omgevingsvergunning) Dimpact BZK, VNG, provincies Totstandkoming GovUnited

5 17 oktober 2006Sheet 5 van 12 FILOSOFIE GOVUNITED

6 Het gaat om de dienstverlening Instandhouden ICT-infrastructuur is geen kerntaak van gemeenten GovUnited “koopt” de voorzieningen om (elektronische) diensten te leveren Publieke organisatie gericht op gezamenlijke inkoop Opdrachtgeverschap Standaardisatie Marktwerking Gemeenschappelijke voorzieningen “Software as a Service” Schaalvoordelen in (door)ontwikkeling en beheer Gestandaardiseerd maatwerk Filosofie GovUnited

7 Organisatie GovUnited 27 mei 2016titelSheet 7 Programmaraad Alle gemeenten Bestuur Bestuurlijk Ambtelijk Programmabureau Contributie en Projectkosten

8 Organisatie-ontwikkeling Organisatievraagstuk (met beetje ICT) Flexibiliteit en fasering Brede community: groot en klein Lusten en lasten delen Versnelde realisatie Landelijke standaarden/ontwikkelingen Versterking opdrachtgeverschap Bundeling van kennis en expertise Training, beheer, processen, projectmanagement

9 Aanpak Beleid en standaarden uitgangspunt Het gaat om realisatie: doen! Het gaat om regie: laten doen 27 mei 2016titelSheet 9

10

11

12

13

14

15

16 GU-1 Aanbesteding Papier Proof of Concept Pilottraject Procedure van ca. 1 jaar (2 weken achter op planning) Complexe materie met veel samenhang Uitgebreid SLA, scherp prijsmodel, All in 27 mei 2016titelSheet 16

17 Pilotfase 6 Pilots: Zaanstad, Leiden, Winterswijk, Midden Drenthe, Steenwijkerland, Zuidhorn Leverancier richt gehele platform in Techniek Servicedesk Processen Beheer en onderhoud Inrichting Top 9 E-diensten Voor pilotgemeenten (incl.migratie en koppelingen) Onafhankelijke audit voor acceptatie (oktober) 27 mei 2016titelSheet 17

18 Top 9 E-diensten Omgevingsvergunning Evenementenvergunning Integrale horecavergunning Afschrift GBA Afspraak maken Generiek bezwaarschrift Melding openbare ruimte Verhuizing (binnen- en intergemeentelijk) WMO-voorzieningen 27 mei 2016titelSheet 18

19 Waar zit de winst De IJsberg Dienstverleningsprocessen (incl wetswijzigingen) Onderhoud, beheer en nieuwe versies Integratie en Koppelingen Contractmanagement Communicatie Rekenmodel, collegevoorstel, handboek, etc. 27 mei 2016titelSheet 19

20 Ervaringen Samenwerking loont De wil tot standaardisatie Generieke procesmodellen Druk op leveranciers Regie op implementatie 27 mei 2016titelSheet 20

21 27 mei 2016titelSheet 21

22 GovUnited Datum: 27 mei 2016 Meer info: www.govunited.nl info@govunited.nl