Implementatie Mijn Overheid Berichtenbox bij gemeente Almere

Slides:



Advertisements
Verwante presentaties
Programma Sociaal Domein Project AWBZ-Wmo April 2014.
Advertisements

Dwangsom bij niet tijdig beslissen
KPMG MKB De transformatie van analoog naar digitaal 10 oktober 2012.
Records management en informatie-architectuur
ENERGIENEUTRALITEIT IN DE GEMEENTE. STELLING 1.  De invloed van de gemeente op de energiedoelstelling is kleiner dan we zelf denken.
Organisatie AG Stadsplanning
Scoren met eHerkenning. - Waarom wij aansluiten op eHerkenning? - Zoetermeerse aanpak aansluiting eHerkenning? - Hoe geïmplementeerd? - Stand van vandaag.
FlexForum : Kansen in de flexmarkt Donderdag 10 mei 2007 Waarde toevoegen Denk als je klant en wordt zijn beste leverancier.
Digitale handtekening – stad Antwerpen
ALLE KINDEREN IN BEELD Signaleren, monitoren en zorg met resultaat
Zorg, Wetenschap en Technologie
Open Text - Unisys gebruikersdag 19 november 2007
Het Antwoord van Lelystad
Wat is Certipost?.
Afschaffen handtekeningen en digitaal tekenen bij de stad Antwerpen
Presentatie gemeente Veere Rob van der Zwaag
Digitaal Sociaal Huis Samenwerkingsproject Vlaams-Brabantse sociale huizen 2 februari 2009.
Een lokale productencatalogus als ondersteuning voor een digitaal sociaal huis.
Gebieden/Regisseurs Wijkaanpak nieuwe stijl & Transformatie Sociale Domein.
Titel presentatie bkljdkljffkdjkfjd [subtitel, datum o.i.d] Subtitel, URL, datum, spreker, o.i.d. Van visie naar invoering Ale Berends Projectleider Wabo.
LEA en sociaal-economische ontwikkelingen Samenwerking tussen overheid, ondernemers en onderwijs Nieuwegein 20 januari 2011 Pim Kalkman.
Kinderopvangzoeker 5 juli Voor ouders is opvang zoeken eenvoudiger Voor voorzieningen en lokaal loket zijn de vragen beter zichtbaar Voor het beleid.
Gemeente Maassluis Afdeling Dienstverlening. korte presentatie Uitgangspositie Ontwikkelingen in 2005 Een blik op 2006.
E-Team 2004 de midoffice binnen de e-goverment architectuur Corné Dekker, informatie-architect e-government Overheid & ICT, 29 april 2004.
Heterdaadsessie Haags Gemeentearchief 8 oktober 2013 Actualiteitsmonitoring.
Ondernemen(d) in het onderwijs
1 1 ZO ZEIST Bouwen aan Brieven november Doelen Programma Dienstverlening aansluiten wensen en behoeften klant voldoen aan wettelijke eisen denken.
Enterprise Document Management Fase
Winstpakkers en vraagbundeling
Jeugdhulp Oktober 2014.
Wat is een IKC? Samenhangende voorziening met onderwijs, opvang en zorg voor kinderen en heeft de volgende kenmerken: Eén visie Het kind van 0-12 jaar.
1 De businesscase: een belangrijke stap op weg naar een KlantContactCentrum Doret Boonstra Intern adviseur.
‘Het kan wel’ Erik de Ridder, wethouder gemeente Tilburg.
De visie van de Vlaamse overheid op digitalisering
Het Ondernemingsdossier Pilot van KHN i.s.m. de Gemeente Leiden.
Durven met dienstverlening Ellen Bocher – coördinator interne ondersteuning gemeente en ocmw.
Workshop Berichtenbox voor Bedrijven
Omgevingsvergunning: betere dienstverlening door integratie en digitalisering vergunningsverlening? Durven met dienstverlening 15 oktober 2015 Ranja Van.
DEBAT OVER REGIOSAMENWERKING Welkom Korte kennismaking met de regio door wethouder cultuur Laren Tijmen Smit en cultuurregisseur Yvonne van der Zee Drie.
Klein Lef en IB Bart de Jongh & Carel Aalbers SO RvIG.
P. van der Terp DienstverleningPlus. 2 Agenda Historisch perspectief Ingreep Overgangsjaar 2007 Historische kosten Vergelijking kosten Filenet.
Concept beleidsvisie Informatie Management Gemeente Delft 2012 – 2016 SLIM SAMEN WERKEN, SAMEN SLIMME KEUZES MAKEN.
Door de bomen het bos weer zien Henk Post Bedrijfsanalist ISZF November 2005.
Sociaal Domein Kop van Noord Holland Samenwerking tussen gemeenten Texel, Den Helder, Schagen en Hollands Kroon.
De WKR in de zorg: zorg voor belastingvoordeel Datum:6 juni 2014 Door:Martijn Thissen – Commercieel Manager.
De Wmo is meer dan zorg? Commissie Samenleving, maandag 17 maart 2008.
Pgb processen CZ zorgkantoren Midas van den Berk.
Mijn Overheid Berichtenbox Welkom bij de presentatie van de Gemeente Montferland.
Voortgangsrapportage Vitaal Leudal September – Oktober 2014 Tbv commissie Bestuur en Middelen oktober 2014.
15 september 2014 Help, ik heb geen e-depot Workshopleider: Jeroen Jonkers Begeleiding: Margriet van Gorsel.
Shared Services Netwerk Twente SAMENWERKING BEDRIJFSVOERING REGIO TWENTE NAAR EEN TWENTS MODEL EEN EERSTE HOUTSKOOLSCHETS EXPERTMEETING 13 SEPTEMBER 2012.
WALCHEREN VOOR ELKAAR WOG 4: afronding fase 1 en doorontwikkeling AGENDA 1.Opening 2.Verslag/terugblik vorige overlegtafel 3.Afspraken proces en besluitvorming.
1 Programma 8 burger en bestuur Interne- en externe dienstverlening Vormgeving en ondersteuning lokaal bestuur.
Project Onderzoek e-depot: een update Koplopersoverleg 29 juni 2016.
Meedoen of meetellen? Conferentie Actieve Burgers, Vitale Wijken 28 januari 2010 Jale Simsek INOVA.
Maatwerk is goedkoper dan standaard GEMEENTE ROTTERDAM Bestuurs- en Concernondersteuning.
Adviesraad Sociaal Domein
Openbaar Lichaam Bonaire
Organogram gemeente Bunnik
Voedseldag VVSG – 30 september 2016 – Gent
Module Archiefinnovatie no mei 2017
Organogram gemeente Bunnik
De doorontwikkeling van de P&Cyclus
Adviesraad Sociaal Domein
Processen Knelpunten Oplossingen
De Digitale Overheid, Open Data en Omgevingswet
Het E-depot van Rotterdam
Harmonisatie Bedrijfsvoering (BV) & Dienstverlening (DV) door ISHW
Netwerk Openbaar Domein GIPOD
Organogram gemeente Bunnik
Transcript van de presentatie:

Implementatie Mijn Overheid Berichtenbox bij gemeente Almere Anita van Haastrecht Oktober 2015

Stedelijke Ontwikkeling Bestuurszaken & Control Gemeente Almere Aantal inwoners: 197.885 (1 oktober 2015). Uitgaande poststukken 1.260.620 (2014) Dienstenmodel 7 diensten Projectstructuur: Sociaal Domein 10 afdelingen Stedelijke Ontwikkeling 8 afdelingen Programmabureau Stad 1 afdeling Publiekszaken 5 afdelingen Stadsbeheer 6 afdelingen Bestuurszaken & Control Bedrijfsvoering Stuurgroep Projectgroep Deelproject Expertisecentrum project Proceseigenaar Afdelingen

Voorwaarden Eén interne oplossing Toevoegen aan zaakdossier mogelijk Moet aan kunnen sluiten op DMS Eén centraal verzamelpunt voor alle aanleveringen We gaan voor 100 % Op de deurmat of in de Berichtenbox Uitval ook automatisch verwerkt

Producten project Digitale postbak Voorziening Berichtenbox (intern & extern) Aansluiting processen Aanpassen analoge postproces Communicatie burgers

Korte termijn focus Deelproject Aantal processen Aantal poststukken Planning gereed Werk & Inkomen 9 192.800 Maart 2016 Belastingen Combiaanslag 16 90.000 62.150 Januari 2015 ntb Leerlingzaken 4 6.000 April 2016 Vergunningen 12.800 Februari 2016 Burgerzaken 3 28.000 Bezwaar en Beroep 775 ‘Losse post’ …… Businesscase inzet Berichtenbox € 0,69 per document Berichtstroom Besparing agv gebruik berichtenbox   2015 2016 2017 2018 a Uitgaande correspondentie (350.000) € 30.188 € 80.500 € 140.875 € 181.125

Ervaringen Veel pionierswerk Personele en organisatorische gevolgen Project van details BSN + NAW Beperkingen Ouder – kind Voorbedrukt papier met logo Besparing € 0,69 Analoge post duurder Personele en organisatorische gevolgen Veel gerelateerde projecten Communicatie Burger vergeet zijn abonnement Spin-offs: ook de aanvraag digitaal

Volgende stappen Verzending vanuit DMS Toevoegen aan zaakdossiers Relaties met Mijn Almere Zakelijke post Lopende zaken Nieuwe opties Logius

Vragen?