De Vlaamse Tolkentelefoon in een notedop Babel, Vlaamse Tolkentelefoon Vooruitgangstraat 323/3 – 1030 Brussel Tel 02/208.06.18 Fax 02/208.06.12 Nima.jebelli@vlaamsetolkentelefoon.be De Vlaamse Tolkentelefoon in een notedop WAT ? Telefoontolken In 2 mogelijke settings de cliënt is aanwezig bij het gesprek de cliënt wordt telefonisch gecontacteerd U contacteert een telefoontolk indien : Gesprek vrij kort is Gesprek emotioneel minder geladen is Een acute vertaalnood zich voordoet, bvb. bij crisismomenten Tolk ter plaatse ongewenst of onmogelijk is Anonimiteit gewenst of vereist is Babel, Vlaamse Tolkentelefoon vzw

Maandag, dinsdag, donderdag : 8u45-12u30 en 13u30-19u VOOR WIE ? Hulp- en dienstverlenende organisaties onder Vlaamse bevoegdheid, openbare diensten en overheden Zoals scholen, CLBs, VDAB en werkwinkels, onthaalbureau’s, Huizen van het Nederlands, ziekenhuizen, CAWs, centra geestelijke gezondheidszorg, Kind en Gezin, Bijzondere Jeugdzorg, stedelijke en gemeentelijke diensten, OCMWs, … KOSTPRIJS ? Babel, Vlaamse Tolkentelefoon, wordt voor 100% gesubsidieerd door de Minister voor Inburgering. Zolang dit budget toereikend is, wordt de dienstverlening gratis aangeboden. WANNEER ? Maandag, dinsdag, donderdag : 8u45-12u30 en 13u30-19u Woensdag, vrijdag : 8u45-12u30 en 13u30-17u (let op : tijdens schoolvakanties enkel permanentie tot 17u) Babel, Vlaamse Tolkentelefoon vzw

DEMONSTRATIE/VORMING OP DE WERKVLOER GEWENST ? Contacteer ons : HOE ? Via inschrijving verklaart u zich akkoord met de algemene voorwaarden. U kan de nodige documenten opvragen via info@vlaamsetolkentelefoon.be U belt in op het centraal nummer 02/208.06.11 met vermelding van de gevraagde taal en de vermoedelijke duurtijd van het gesprek U wordt even on hold geplaatst, terwijl de medewerker van de tolkendienst op zoek gaat naar een geschikte tolk De tolk wordt met u doorverbonden. U kan een tolk reserveren (minstens 24 uur vooraf). De tolk blijft een ½ uur standby vanaf het afgesproken tijdstip. Reservaties die niet tijdig worden geannuleerd worden doorgerekend. U kan uw gesprekspartner telefonisch contacteren met behulp van een telefoontolk (dit soort gesprekken is enkel mogelijk in de late namiddag) MEER INFO NODIG ? DEMONSTRATIE/VORMING OP DE WERKVLOER GEWENST ? Contacteer ons : Babel, Vlaamse Tolkentelefoon Vooruitgangstraat 323/3 – 1030 Brussel Tel 02/208.06.11 - Fax 02/208.06.12 info@vlaamsetolkentelefoon.be Babel, Vlaamse Tolkentelefoon vzw

LIEVER EEN TOLK TER PLAATSE ? Provinciale sociaal tolkendiensten Provincie Oost-Vlaanderen dienst Maatschappelijke Participatie, team insluiting en diversiteit. Tolk – en Vertaalservice. Greet De Kesel Provinciaal Administratief Centrum Woodrow Wilsonplein 2 - 9000 Gent Tel: 09/267.71.44 - Fax: 09/267.71.97 Greet.de.kesel@oost-vlaanderen.be - www.oost-vlaanderen.be Sociaal Tolkendienst deSOM vzw West - Vlaanderen Julie Lippens Hoogstraat 98 bus 7 - 8800 Roeselare Tel: 051 / 69 47 78 tolkendienst@deSOM.be - www.deSOM.be Sociale Tolkendienst Limburg Ine Hennissen Universiteitslaan 3 - 3500 Hasselt Tel: 011/30.57.67 - Fax: 011/30.57.09 tolkendienst@limburg.be - www.limburg.be/tolkendienst Provinciaal Aanbod Sociaal Tolken voor Anderstaligen in Vlaams-Brabant (PaSTa) Frieda Feijten Provincieplein 1 - 3010 Leuven Tel: 016/26.77.70 - Fax: 016/26.77.01 pasta@vlaamsbrabant.be - www.vlaamsbrabant.be/pric Tolkendienst Provincie Antwerpen (TOPA) Veerle Berckmans/Fabienne De Vis Boomgaardstraat 22 bus 101 - 2600 Berchem Tel: 03/240.61.77 en 03/240.56.96Fax: 03/240.61.62 veerle.berckmans@welzijn.provant.be , fabienne.devis@welzijn.provant.be http://www.provant.be/welzijn/gelijke_kansen/minderheden/tolkendienst/ Stedelijke sociaal tolkendiensten Stedelijke Tolk- en Vertaaldienst Antwerpen (STA) Pascal Rillof Carnotstraat 110 - 2060 Antwerpen Tel: 03/33.87.093 - Fax: 03/338.70.98 sta@stad.antwerpen.be - www.antwerpen.be Tolk- & Vertaalservice Gent Jan Van Hove Wolterslaan 16 - 9000 Gent Tel: 09/235.29.63 - Fax: 09/233.37.80 info@tvgent.be - www.tvgent.be Tolkendienst – Dienst Diversiteit Stad Mechelen Frank Vanmessem M. Sabbestraat 119 - 2800 Mechelen Tel: 015/29.83.63 - Fax: 015/29.83.49 frank.vanmessem@mechelen.be www.mechelen.be/samenlevenengezondheid Tolkendienst Turnhout Dienst Welzijn cel Diversiteit Bieke van Riel Grote Markt 1 - 2300 Turnhout Tel: 014/40.96.34 tolkendienst@turnhout.be - www.turnhout.be Sociaal Vertaalbureau - Brussel Onthaal Marianne Scheppers Cellebroersstraat 16 - 1000 Brussel Tel: 02/511.27.15 - Fax: 02/503.02.29 svb.bo@skynet.be - www.sociaalvertaalbureau.be Babel, Vlaamse Tolkentelefoon vzw