Van contactpunt kinderopvang naar lokaal loket kinderopvang 02/04/2015

Context stad Antwerpen Enkele cijfers: Aantal 0 tem 2 jarigen: ± Aantal opvangplaatsen: 6350 Aantal plaatsen per 100 kinderen: 28,26%  Groot tekort aan opvang  Moeilijke zoektocht voor ouders  Elk (tijdelijk) plaatsje belangrijk!

Regie kinderopvang stad Antwerpen Stad Antwerpen zet sterk in op de regiefunctie Regiefunctie en uitvoerende dienst gescheiden Regie kinderopvang = stedelijke dienst Stedelijke opvang = autonoom gemeentebedrijf Opdracht dienst regie kinderopvang: Verhogen van het aantal opvangplaatsen Inzetten op kwaliteit Inzetten op toegankelijke opvang

Regie kinderopvang stad Antwerpen Hoe doen we dat? Ondersteuning van de hele kinderopvangsector  subsidies, advies, vorming, bekendmaking.... Stedelijke beleid en opvang verbinden  doorgedreven lokaal overleg kinderopvang ouders informereren over het aanbod  via contactpunt kinderopvang en website kinderopvang:

Voorstelling contactpunt kinderopvang 1.Ontstaan contactpunt kinderopvang 2.Wat doet het contactpunt ? 3.Resultaten 4.Contactinformatie 5.Toekomst

Ontstaan contactpunt kinderopvang 2010: subsidies Kind en Gezin voor gemandateerde voorzieningen Gemandateerde voorziening Aanwerven doelgroepmedewerker voor occasionele en flexibele opvang via kdv Coördinatiepunt voor toeleiden naar occasionele en flexibele opvang

Ontstaan Contactpunt kinderopvang neutraal contactpunt kinderopvang 2,5 VTE (2011) Coördinatiepunt 0,25 VTE

Ontstaan Contactpunt kinderopvang Opdracht: toeleiden naar occasioneel en flexibel aanbod kinderopvang Beslissing: toeleiden naar alle aanbod, van bij start coördinatiepunt uitgebouwd als lokaal loket kinderopvang Losgekoppeld van de 9 stedelijke kinderdagverblijven waaraan de subsidie gelinkt is  1 loket, telefoon + mail + uitzonderlijk op afspraak

Ontstaan Contactpunt kinderopvang 2,5 VTE genoeg voor stad met ± tot 3 jarigen? neen! Daarom ingezet op netwerk: waar kruispunten in beleid? - Werkwinkels - Trajectbegeleiders OCMW - Huis van het Nederlands - Inburgering...

Soorten vragen contactpunt Contactpunt kinderopvang flexibele opvangvraag ? occasionele opvangvraag ? Ik ben zwanger, waar inschrijven? Hoe kan ik me inschrijven? Ik heb dringend opvang nodig?

Wat doet het contactpunt ?  Geeft algemene informatie over kinderopvang  Begeleidt ouders die (dringend) op zoek zijn naar kinderopvang  Bouwt een netwerk uit

Informeren Informatie over kinderopvang in het algemeen (in Antwerpen) Uitleg over de website Tips in het zoeken naar kinderopvang In kaart brengen van het aanbod aan vrije plaatsen via de website

Begeleiden Ouders die dringend op zoek zijn naar een plaats worden actief begeleid (bellen voorzieningen, regelen van een afspraak, zoeken naar creatieve oplossingen…) Begeleiding op maat (van gericht informatie geven, op weg helpen tot aansturen) steeds met oog op zelfredzaamheid Groot tekort in Antwerpen Geheime lijst vrije plaatsen? Toch geen tekort?

Netwerken: kinderopvangsector 200- tal kinderdagverblijven en onthaalouders bezocht Kennismaking + vraag gesteld naar vrije plaatsen Via account vrije plaatsen zelf op website publiceren (enkele muisklikken werk)  opvolging nodig Vrije plaats in alle maten en gewichten (voltijds – deeltijds, vast – tijdelijk, voormiddagen, namiddagen) Past in een kader van ondersteuning en samenwerking Doel: vrij (last minute) aanbod in kaart brengen Niet afdwingbaar! Zelfstandige kinderdagverblijven gingen hierop eerst in, daarna diensten voor onthaalouders en erkende kinderdagverblijven.

Netwerken: toeleiders Samenwerking met toeleiders (Onthaalbureau inburgering, VDAB, Huis van het Nederlands, OCMW,…) Voorstelling van contactpunt op teams Samenwerkingsovereenkomst: krachten bundelen om de zoektocht naar kinderopvang voor inburgeraars, werkzoekenden... structureel te ondersteunen.

Netwerken: toeleiders Laagdrempeligheid: kansengroepen bereiken Toeleider vertaalt, kent gezin, is contactpersoon Helpt vraag concreet maken Activering: convenant stad, OCMW, VDAB bv. vicieuze cirkel doorbreken vdab zegt eerst kinderopvang regelen, dan werk, realiteit leert ons eerst werk zoeken en kinderopvang

Resultaat 2014: totaal 1178 vragen

Resultaat 2014: 280 interventievragen

Netwerken: toeleiders

Contactinformatie Via telefoonnummer: 03/ op maandag en op vrijdag van 9 tot 15 uur - op woensdag van 13 tot uur Per Vanaf 1 mei: - telefonisch: ma, di, do en vr van 9 uur tot 15 uur - Per mail:

Toekomst: Antwerpse kinderopvangzoeker IT systeem Gekoppeld aan A-stad: Doel: - ouders vinden makkelijk hun weg naar opvang via overzicht van het aanbod + vrije plaatsen - Alle voorzieningen kunnen hun aanbod en vrije - plaatsen kenbaar maken, en gericht gecontacteerd worden via de tool. - Het beleid heeft zicht op het tekort aan opvang zodat gericht aan uitbreiding kan worden gewerkt

Lokaal loket kinderopvang: wat? Contactpunt wordt lokaal loket kinderopvang Geen apart loket maar geïntegreerd in enerzijds stedelijke infolijn, anderzijds bestaande loketten (vb Huizen van het Kind)

Wat is er al? Overzicht aanbod in website Contactpunt (= voorloper lokaal loket kinderopvang) Overlegplatforms met de sector Ervaring met vrije plaatsen Vertrouwen van de sector= belangrijkste om te slagen: opletten scheiding rol actor en regisseur

Wat is er nog niet? Opvangvraag stellen en behandelen via systeem  unieke wachtlijst Zicht op alle vrije plaatsen Tool om aanvragen mee te behandelen voor de hele sector Zicht op wat ouders wensen (onderzoek bezig) Hoe ver rijkt het draagvlak bij de sector Grote uitdaging: tonen vrije plaatsen

Risico’s Systeem niet afdwingbaar voor ouders en sector  Voldoende meerwaarde voor sector en ouders  Voldoende inspraak voor sector en ouders Versterking Mattheus- effect in de kinderopvang  Systeem + ouders moeten worden opgevolgd begeleiding via lokaal loket kinderopvang belangrijk!