Diagnose, ontwerp en verandering DOV Prof.Dr. Ir. A(Ton).C.J. de Leeuw Post HBO opleiding Facilitair Management © A. de Leeuw
Aanpak problemen: Het DOV model Diagnose Pluriform kijken Beoordelen Beschrijven Analyseren Ontwerpen Ontwerp Veranderen Veranderen © A. de Leeuw
Pluriformiteit: Metaforen Morgan (met toevoeging) Machine Organisme Brein Cultuur Politiek systeem Mentale gevangenis Transformatie Onderdrukking .... Markt Onderhandelen © A. de Leeuw
Drieluik van Haselhoff Technisch/economisch systeem doelmatigheid Open systeem overleving Sociaal systeem zingeving © A. de Leeuw
"Opschonen"van problemen: Van instrumentele klachten naar functionele oordelen Klachten van probleemhebbers “Zeuren” over structuur en cultuur Beoordelen van het functioneren Waarom is dat erg ? © A. de Leeuw
Probleemhebber (PH) Probleem: subjectief Probleem= F(realiteit, doelen, perceptie) perceptieproblemen doelproblemen realiteitsproblemen Probleem en probleemstelling Probleemkluwen © A. de Leeuw
Startpunt ontwerpen na diagnose Systeembeschrijving Oordeelsmaatstaven (functioneringscriteria: Programma van eisen) Randvoorwaarden Conceptuele ordening (theorieën) Structuurprobleem? © A. de Leeuw
Systeembenadering beginselen 1 Denken in systeem en omgeving Denken in samenhangen Denken in soorten relaties Van buiten naar binnen Van grof naar fijn Van beneden naar boven (primair proces) © A. de Leeuw
Systeembenadering beginselen 2 Besturingsparadigma Eerst BS en dan BO VEB Decompositie (vgl functioneel ontwerp!) Besturingsvormen © A. de Leeuw
Besturingstheorie eenvoudig: "pijlen" VEB besturingsvormen © A. de Leeuw
Klassieke Principes een selectie Bevoegdheid en verantwoordelijkheid Eenheid van bevel Eenheid van beleid Initiatief Scalaire keten Staf en lijn (de)centralisatie Billijkheid Respect en vertrouwen ...... © A. de Leeuw
De eerste wet van het organiseren: De Wet van Fayol Bevoegd Verantwoordelijk laag hoog © A. de Leeuw
Bevoegdheid en verantwoordelijkheid in netwerken: horizontalisering (2) P (4) (1) (3) © A. de Leeuw