Overeenkomst
Totstandkoming van de overeenkomst -mondeling -schriftelijk -stilzwijgend
Model Wie zijn juridisch de partijen? Considerans de rechtsvorm van de onderneming Considerans Feitelijke overeenkomst De afspraken (artikelsgewijs) Ondertekening en datum
Recht op een deugdelijk product
Diensten
Informatieplicht van ondernemers Welke informatie moet de ondernemer geven? De bedrijfsgegevens Een duidelijke omschrijving van de dienst
Welke informatie moet de ondernemer geven? De bedrijfsgegevens: naam van het bedrijf naam van de ondernemer rechtsvorm vestigingsadres kantooradres nummer Kamer van Koophandel en plaats van inschrijving btw-nummer Een duidelijke omschrijving van de dienst: de prijs de belangrijkste kenmerken de algemene voorwaarden of bepalingen
Prijzen
Besluit prijsaanduidingen producten
Algemene voorwaarden
Garantie
Wat moet er in een garantiebewijs staan? In het garantiebewijs moet staan: de rechten of vorderingen van de koper in duidelijke en begrijpelijke taal dat deze rechten of vorderingen geen beperking mogen zijn van de rechten die de consument heeft op basis van de wet naam en adres van de verkoper, of die van de fabrikant de duur van de garantie het product waarvoor de garantie geldt
Bedenktijd
Hoe werkt het ontbinden van de overeenkomst?
Levertermijn
Klachtenprocedure
Sommige brancheorganisaties hebben eigen algemene voorwaarden Sommige brancheorganisaties hebben eigen algemene voorwaarden. Is een ondernemer lid van een brancheorganisatie? Dan moet hij die voorwaarden hanteren. Kijk voor een overzicht van brancheorganisaties op de website van de SER.
Informatie op de website
Dank voor je aandacht.