Agressiehantering en het ombuigen van weerstanden

Slides:



Advertisements
Verwante presentaties
In Veilige Handen: Preventie van seksueel misbruik in vrijwilligerswerk met minderjarigen Tijdens deze presentatie proberen we een beeld te schetsen van.
Advertisements

Gezamenlijk vorm geven aan goede veiligheid in de praktijk
Trefdag Suggnomé Thema "binnenbrengen van daderperspectief bij het slachtoffer en binnenbrengen van het slachtofferperspectief bij de dader“ -21 november.
“Elk voordeel heb z’n nadeel”
Provincie Limburg Workshop mentorschap 17/5/2013
Respectvolle bejegening
Forming Oriëntatiefase Onderliggende denkpatronen
VEILIGHEID. De bewoners van St. De Heem zijn –Er op vrijwillige basis –Komen soms uit niet stedelijke omgeving en zijn uiteindelijk in de stad terecht.
Veilig Jeugdwerk Veilig Jeugdwerk is jeugdwerk met gezonde verhoudingen tussen leidinggevenden en deelnemers. Het is van belang om mogelijk misbruik te.
Omgaan met asociaal gedrag en agressie
Risico … hoort er nu eenmaal bij Hoe neem ik deelnemer daarin mee? mr. dr. Emilie Schols Geld voor later, 17 april 2014.
Omgang met weerstand en agressie op het werk
Infotheater Omgaan met agressie.
Gedragscode Koninklijke Landmacht
Preventie van schade naar aanleiding van agressie
Verbale Judo als een duurzame wijze om met weerstanden om te gaan
Conflicten hanteren Leidinggeven Blz. 77.
...heet u graag welkom! Graag uw aandacht voor het First ID Project.
Mediation Visie en werkwijze bij het Juridisch Loket
Steeds Vaardiger: Marketing&Communicatie VWC conferentie 7 oktober 2008.
Implementatie arbocatalogi bij de EMCO-groep Probleem of uitdaging?
“Omgaan met weerstand”
5S in Velsen.
Meldpunt Misbruik in kerkelijke relaties
Succesvol Partnerschap bij Duurzame Bouwprojecten
Workshop werken met de Rapucation ‘hulpmiddelen’.
Agressie op het werk Studiemoment ‘geweld door derden op het werk’
Trigger tot conflicten op het werk: percepties?
Workshop werken met de Rapucation ‘hulpmiddelen’
Peter Draaisma Hielke Praamstra
KAM H2 Arbo-zorg Logistiek teamleider.
Workshop klassenmanagement
Sociale ontwikkeling 2 Sociale cognitie en gedrag sekserollen
Kwaliteit van de hulpverlening
Hanteren van ziektebeeldgerelateerde agressie
COACHEN; zelf aan het werk! HELICON MBO Den Bosch W43
Omgaan met agressie Klinische les 6 mei 2003
Huiselijk Geweld en Kindermishandeling
Personeelsleden / onderhoudsmedewerkers / … School … Datum …
Richtlijnen en principes Over diagnostiek en behandeling van gedragsproblemen bij mensen met een verstandelijke beperking 29 maart 2011 Barbara Pot, orthopedagoge/gz-psychologe.
Startbijeenkomst Veilige Publieke Taak Noord-Nederland Naar een nieuw evenwicht in de omgang met klanten die over de grens gaan Wanneer de klant van links.
Rots en Water Sociale competentie training. Rots Weten wie je bent Weten wat je wilt Weten wat je doet Water Vriendschap Verbondenheid Communicatie.
CPV Conflicthantering en persoonlijke veiligheid.
Welkom Lokale ondersteuningsstructuur huiselijk geweld en kindermishandeling in samenwerking met lokale sociale teams en veilig thuis.
Wetenschappelijke Gedragsbeïnvloeding Jorn Horstman
Agressie Intern en Extern
Ruzie maken… een vak apart !?
CONFLICT HANTERING MET STIJL
Agressie en geweld Voorlichting
Marijke Mahieu Vertrouwenspersoon/adviseur NOC*NSF.
Sessie Vlaggensysteem
Connectief Connectief.
Onderhandelen: een kunst apart
Presentatie: Over de grens
Gesprekstechnieken Les 4.
Agressie door honden. Agressie door honden Enkele oorzaken van agressie bij honden Agressie is communicatie voor hond Reactie op prikkel of trigger.
Aanspreken? Mr. C.E. Zalm MPA 26 december 2018 Eventuele voettekst.
Weerbaarheid van het openbaar bestuur
‘Agressie bij kinderen’
Veilige Publieke Dienstverlening Een zaak van ons allemaal
Intimiteit en ongewenste intimiteit
Wat is het programma? Samen met de Omgevingsvisie zijn programma’s de belangrijkste instrumenten voor beleidsontwikkeling Bevat een uitwerking van het.
Omgaan met agressie in de gezondheidszorg.
Vlaggensysteem Praten met kinderen en jongeren over seks en seksueel grensoverschrijdend gedrag.
Zorg bij impact van agressie-incidenten.
Pedagogisch Inspiratie Thema (PIT)
Time-out protocol Presentatie 7 maart 2019.
De onzichtbare MT - vergadering
B1 – k1- w2 Vertrouwensrelatie en persoonlijke verzorging Sem 1.
Transcript van de presentatie:

Agressiehantering en het ombuigen van weerstanden M. Overdijk en C. Nusselder

veiligheid medewerker veiligheid klanten

Analyse veiligheidsprobleem Beleid Vroegsignaleren Risicotaxatie Bejegening Deskundigheidsbevordering Professionele norm/begrenzing Randvoorwaarden fysieke omgeving

Behaalde resultaten project agressiecoach verbaal verzet verbaal dreigend dreigend gedrag materiaal fysiek klein fysiek groot Zelfbe-schadi-ging seksueel dreigend totaal 1ste helft 124 18 22 63 13 5 3 9 255 2de helft 73 15 59 4 183 197 36 37 122 17 10 6 438

Behaalde resultaten ACT

Wat is agressie ????

100 Frequentie 100 Extreem geweld ( Gijzeling ) Fysieke agressie Agressie schaal 100 Extreem geweld ( Gijzeling ) Fysieke agressie Verbale agressie Non verbale agressie Conflict Communicatie 100 Frequentie

een of meerder partijen binnen het communicatie proces Communicatie gaat over in conflict als, een of meerder partijen binnen het communicatie proces de norm(en) van een ander partij, al dan niet bewust, overschrijd(en).

Judo principes Heb respect voor je tegenstander Wees zorgvuldig Omarm de weerstand van je tegenstander

Hoe krijg je het voor elkaar om weerstand om te buigen zodanig dat er vrijwillige medewerking komt ??

Pas een GREEP toe ! G gerichte vraag R reden / context E extra opties E eindvoorstel P passend ingrijpen

Voor de GREEP zijn er de aannames waar men zich van bewust moet zijn om de geest leeg te maken

Als je er voor kiest om gemanipuleerd te worden, kun je al niet meer gemanipuleerd worden