Inhoudsproblematiek Dominique Berrier projectleider VDAB Taalleerinhouden en ICT DIDASCALIA Symposium 3/12/99
Kanalen Arbeidsmarktgericht vacatures klanten consulenten + docenten werknemers bedrijven werkzoekenden consulenten + docenten onderzoek
TERTIO ESF 4
Onderzoekskanalen 2162 personeelsadvertenties (1415 netto) 2100 schriftelijke enquêtes (1912 netto) 247 interviews werknemers 144 interviews personeelsverantwoordelijken 31 bedrijfsobservaties 1000 bedrijven
Overzicht van de vereisten in de personeelsadvertenties
“Taalvereisten” in personeelsadvertenties 7,0 % 4,5 % 14,0 % 11,9 % 37,4 % Talen Talen + pc Talen + attitudes Talen + pc + attitudes TOTAAL
Algemene bevindingen op basis van verschillende bevragingen Onderzoek Tertio 1997-1998
Functiecriteria (allen)
Functiecriteria (onthaalbediende/secretariaatsmedewerker)
Talen op het werk (allen) 99,3 Nederlands 0,7 36,7 Frans 50,8 Vaak Soms 21,7 Engels 54,1 8,3 Duits 42,7 20 40 60 80 100
Talen op het werk (informaticus)
Gebruik van vreemde talen
Overzichtstabel
Mondelinge taken (Nederlands)
Mondelinge taken (Frans)
Mondelinge taken (Engels)
Mondelinge taken (Duits)
Schriftelijke taken (Nederlands)
Schriftelijke taken (Frans)
Schriftelijke taken (Engels)
Schriftelijke taken (Duits)
Algemene bevindingen : talen Ruimere invulling Nederlands : meer aandacht voor communicatieve vaardigheden Onderscheid vaak/soms-gebruik van vreemde talen de occasionele gebruiker van de vreemde taal! Spreken primeert boven lezen, lezen boven schrijven Variatie in mondelinge en schriftelijke taken Belang van algemene gesprekken voeren en klachten behandelen Relatief belang van taalcorrectheid Helft van telefoongesprekken wordt niet schriftelijk bevestigd
Opleiding in het afgelopen jaar 44,8% neen 55,2%
Opleidingsonderwerpen (in het afgelopen jaar)
Opleiding in het komende jaar neen 38,2% ja 61,8%
Gewenste opleidingsonderwerpen (in het komende jaar)
Nieuwe opleidingsvormen
Dominique Berrier VDAB-productontwikkeling dberrier@vdab.be www.vdab.be