Training voor Microsoft® Lync™ 2010 Web App

Doelstellingen In deze cursus maakt u kennis met Microsoft Lync Web App en worden de volgende onderwerpen behandeld: Overzicht van Lync Web App Deelnemen aan een onlinevergadering Meer deelnemers uitnodigen Toepassingen delen Logboeken aan de clientzijde ophalen Bijlage

Terug naar doelstellingen Overzicht Lync Web App biedt een alternatieve methode om via een browser deel te nemen aan een Lync-onlinevergadering. Lync Web App vereist een browser met Microsoft Silverlight. De onlinevergadering werkt op vergelijkbare manier als in de Lync 2010-client. Deelnemers hoeven geen aanvullende software te installeren om te kunnen deelnemen aan een onlinevergadering. Als u wilt presenteren en uw bureaublad wilt delen, moet u een aanvullende invoegtoepassing installeren. Silverlight Iedereen die een browser en een besturingssysteem met Silverlight-ondersteuning gebruikt en over een internetverbinding beschikt, kan deelnemen aan een Lync- onlinevergadering zonder de Lync-client of Lync Attendee-client te moeten installeren. Silverlight is een browserinvoegtoepassing voor verschillende browsers en platforms ter ondersteuning van toepassingen en andere functies via het web. Wanneer de gebruiker zich aanmeldt via de Web App, zoekt de browser automatisch naar Silverlight en wordt de gebruiker zo nodig gevraagd dit te installeren. U kunt Silverlight ook installeren vanaf de startpagina van Silverlight. Terug naar doelstellingen

Deelnemen aan een onlinevergadering In dit gedeelte wordt beschreven hoe u deelneemt aan een onlinevergadering via Lync Web App. In de volgende dia's ziet u een visuele workflow en een demonstratie hiervan. De deelnemer kan meldingen ontvangen waarin hem of haar wordt gevraagd Silverlight te installeren of pop-ups toe te staan, waarna de computer de rest doet. Terug naar doelstellingen

Deelnemen aan een onlinevergadering - stroomdiagram Deelnemers kunnen met enkele snelle klikken deelnemen aan een onlinevergadering via Lync Web. Nee Ja Nee Ja Ja Nee Terug naar doelstellingen

Deelnemen met Lync Web App In deze instructies wordt uitgelegd hoe u verbinding maakt en deelneemt aan het audiogedeelte van een onlinevergadering. Opmerking: Silverlight is vereist. Deelnemen aan een vergadering Open de uitnodiging voor de onlinevergadering. Klik op de hyperlink Deelnemen aan onlinevergadering of kopieer en plak de URL van de vergadering handmatig in een browser. Neem deel als gast of gebruik bedrijfsreferenties. Klik op Deelnemen als gast als u de vergadering bijwoont van buiten het bedrijf. Klik op Deelnemen met bedrijfsreferenties als u hierover beschikt. Vul uw gegevens, zoals uw weergavenaam, in en klik daarna op Deelnemen aan vergadering. Klik op de knop Telefoon op de modusbalk. Voer uw zakelijke of mobiele nummer in bij Telefoongegevens en klik daarna op Bel me. Terug naar doelstellingen

Algemene taken uitvoeren In het volgende gedeelte worden de belangrijkste handelingen toegelicht die een deelnemer uitvoert tijdens een onlinevergadering. Terug naar doelstellingen

Meer deelnemers uitnodigen De presentator kan meer deelnemers uitnodigen via het menu Personen. Een deelnemer uitnodigen voor een audiovergadering Klik op de vervolgkeuzelijst Personen. Klik op Uitnodigen per telefoon en typ het telefoonnummer van de deelnemer. De onlinevergadering belt automatisch het nummer en verbindt de deelnemer met een audiovergadering. Een deelnemer uitnodigen voor een onlinevergadering Klik op Uitnodigen per e-mail. Klik op de knop Alle tekst kopiëren. Open Outlook en klik op Nieuw e-mailbericht. Typ de gegevens van de ontvanger in het vak Aan en voer het Onderwerp in. Druk op Ctrl +V om de tekst in het bericht te plakken. Klik op Verzenden. Terug naar doelstellingen

Terug naar doelstellingen Toepassingen delen Het delen van toepassingen vormt de belangrijkste methode om inhoud weer te geven in een onlinevergadering. Presentatoren kunnen hun hele bureaublad delen of één toepassing, zoals een PowerPoint- presentatie. Opmerking: als u deze functie voor het eerst gebruikt, moet u de invoegtoepassing Toepassingen delen voor Lync Web App installeren. Toepassingen delen Klik op Delen. Klik op Het bureaublad delen of Programma. Klik op Toestaan in het waarschuwingsvenster als u daarom wordt gevraagd. Klik op Beginnen met delen. Opmerking: deelnemers zien alle inhoud tussen de groene balken. Klik op Besturing overgeven als u de besturing wilt delen met een andere deelnemer. Klik op Delen stoppen boven in het scherm om het delen te beëindigen. Terug naar doelstellingen

Logboeken aan de clientzijde ophalen Voor geavanceerde probleemoplossing of escalatieprocedures kunt u logboeken van de clientzijde ophalen via Lync Web App. Opmerking: clientlogboeken worden opgeslagen in de indeling .log en kunnen worden gelezen met een teksteditor zoals Kladblok. Logboeken aan de clientzijde ophalen Klik op het menu Opties. Klik op Opties. Controleer of Logboekregistratie inschakelen is ingeschakeld. (Dit is standaard ingeschakeld.) Klik op Logboeken opslaan. Typ een bestandsnaam voor de logboeken en klik op Opslaan. U mag elke bestandsnaam gebruiken die u als geheugensteuntje kunt gebruiken. Het wordt aanbevolen het SR-nummer van het klantenserviceverzoek te gebruiken als bestandsnaam. Voorbeelden: SR0000999.log Lync Web App Log mm-dd-jj.log Klik op het menu Opties voor toegang tot het logboek aan de clientzijde of opties om persoonlijke gegevens te wissen. Terug naar doelstellingen

Terug naar doelstellingen Overzicht In deze cursus hebt u kennisgemaakt met Microsoft Lync Web App en zijn de volgende onderwerpen behandeld: Overzicht van Lync Web App Deelnemen aan een onlinevergadering Meer deelnemers uitnodigen Toepassingen delen Logboeken aan de clientzijde ophalen Bijlage Terug naar doelstellingen

Terug naar doelstellingen Bijlage Terug naar doelstellingen

Terug naar doelstellingen Termen van Lync Web App Term Definitie Aanwezigen bij een vergadering Aanwezigen kunnen inhoud alleen bekijken. Aanwezigen mogen geen inhoud/bestanden/bureaublad/whiteboard delen. Aanwezigen kunnen andere contactpersonen uitnodigen voor een vergadering. Presentatoren van een vergadering Beschikken over alle rechten van aanwezigen. Presentatoren kunnen hun bureaublad/toepassingen delen. Presentatoren kunnen inhoud uploaden en inhoud lokaal opslaan. Presentatoren kunnen whiteboards maken. Presentatoren kunnen personen uit de lobby toelaten. Presentatoren kunnen andere deelnemers verwijderen, behalve de organisator. Presentatoren kunnen het niveau van aanwezigen verhogen. Presentatoren kunnen het niveau van andere presentatoren verlagen, behalve van de organisator. Presentatoren kunnen andere deelnemers dempen. Presentatoren kunnen bladeren in inhoud. Presentatoren kunnen een vergadering vergrendelen. Organisator van een vergadering Beschikt over alle rechten van presentatoren. De organisator kan niet uit een vergadering worden verwijderd. Het niveau van de organisator kan niet worden verlaagd. De organisator hoeft nooit in de lobby te wachten. Er is geen speciaal pictogram of speciale tekst die de rol van organisator aangeeft. De rol van organisator kan niet worden overgedragen, zodat iemand niet 'tot organisator kan worden gepromoveerd'. Deelnemers aan een vergadering Verzamelnaam voor de presentator, organisator en aanwezigen. Terug naar doelstellingen

Termen van Lync Web App (vervolg) Definitie Schema Hier worden de deelnemers aan een vergadering vermeld. Lobby van presentator Hier worden genodigden voor een vergadering weergegeven die wachten op toestemming van de presentator. Toegang tot vergadering Hiermee kunnen presentatoren het toelatingsbeleid van een vergadering wijzigen. Vergaderingsbeleid Beleid voor de vergadering dat wordt bepaald door de beheerder. Vergaderingsmachtigingen Hiermee kunnen presentatoren vooraf ingestelde functionaliteit voor deelnemers tijdens een vergadering wijzigen. Openbare vergaderingen. Vergaderingen waarbij het vertrouwen tussen de deelnemers hoog is. Deze vergaderingen hebben de volgende kenmerken: Alle geverifieerde gebruikers worden automatisch presentator. Alle gefedereerde/niet-gefedereerde/anonieme gebruikers zijn aanwezigen.   Privévergaderingen Vergaderingen waarbij de toegang tot de vergadering moet worden gecontroleerd. In deze vergaderingen wijzen organisatoren vooraf presentatoren en aanwezigen toe. Terug naar doelstellingen

Terug naar doelstellingen © 2010 Microsoft Corporation. Alle rechten voorbehouden. Microsoft, Exchange ActiveSync, Excel, Lync, Outlook, PowerPoint, SharePoint, SQL Server, Windows, Windows Live, Windows Mobile, Windows Server en andere productnamen zijn (mogelijk) gedeponeerde handelsmerken van en/of handelsmerken in de Verenigde Staten en/of andere landen/regio's. De informatie in deze presentatie is uitsluitend informatief en vertegenwoordigt de huidige kijk van Microsoft Corporation op de datum van deze presentatie. Aangezien Microsoft moet reageren op veranderende marktomstandigheden, mag dit niet worden geïnterpreteerd als een verplichting van Microsoft en Microsoft kan niet garanderen dat de verstrekte informatie na de datum van deze presentatie accuraat is. MICROSOFT GEEFT GEEN GARANTIES, NOCH UITDRUKKELIJK, NOCH IMPLICIET, NOCH WETTELIJK, MET BETREKKING TOT DE INFORMATIE IN DEZE PRESENTATIE. Terug naar doelstellingen