WCM 15 october 2009 Maintenance Kennis Management Praktijksituatie bij Shell Moerdijk Jos Boode File Title 4/4/2017

Agenda Overview Shell Moerdijk Organisatie algemeen Maintenance organisatie Prioriteiten & Issues Functies en opleidingsniveau’s Opleidingen en aandachtspunten Discussie

Shell Moerdijk -> veel algemene informatie over Moerdijk krijgen de mensen ook bij de rondrit. Hier een beetje het overzicht, met de twee fakkels schetsen. Totaal terrein van Shell Moerdijk = 500 ha 150 ha is ‘bebouwd’ 250 ha is het braakliggend stuk ‘wat in de verkoop gaat’ 800 Shell medewerkers + meestal zo’n 300 contractors (Tijdens grote stops een 1000) Andere fabrieken in dezelfde business (basischemie): Geleen (Sabic), Terneuzen (Dow), Antwerpen (BASF) Noemen dat er ook nog een fakkel op het industrieterrein Moerdijk staat, deze is van Basell. Staat aan het begin van onze toegangsweg. De fakkels dichterbij de waterkant zijn onze fakkels.

Structuur van de Petrochemische industrie Petrochemie Chemical Chemical Processing Refinery Klant Cracker Plant Industry • Ethylene Propylene Butadiene Benzene Toluene Xylene etc. Polymers Solvents EO/MEG SM/PO Elastomers Specialities Packaging Fibres Paints Building & Automative Materials Detergents Adhesives Oil & Gas Fractions Crude oil

Shell Moerdijk MFD MLO MEOD MSPO-1 MSPO-2 NCK MLAB OCK + WP’n Aannemers dorp MSPO-2 Materialen NCK -> veel algemene informatie over Moerdijk krijgen de mensen ook bij de rondrit. Hier een beetje het overzicht, met de twee fakkels schetsen. Totaal terrein van Shell Moerdijk = 500 ha 150 ha is ‘bebouwd’ 250 ha is het braakliggend stuk ‘wat in de verkoop gaat’ 800 Shell medewerkers + meestal zo’n 300 contractors (Tijdens grote stops een 1000) Andere fabrieken in dezelfde business (basischemie): Geleen (Sabic), Terneuzen (Dow), Antwerpen (BASF) Noemen dat er ook nog een fakkel op het industrieterrein Moerdijk staat, deze is van Basell. Staat aan het begin van onze toegangsweg. De fakkels dichterbij de waterkant zijn onze fakkels. MLAB

Locatie Moerdijk (1) Totale oppervlakte 320 ha In gebruik 250 ha Start-up 1972 Hoofdproducten Etheen, propeen, etheen-oxide, etheen-glycolen, propeen-oxide, styreen-monomeer, (VEOVA) Capaciteit 4,5 mln. ton/jaar Personeel (Shell) 830 (Aannemers) 500+ Vervangingswaarde 4+ miljard euro Energieverbruik 1200 MW (thermisch)

Locatie Moerdijk (2) Logistiek: - 50% per pijpleiding Grondstoffen + producten (2008) - 50% per pijpleiding - 40% schip >2.400 verladingen - 5% trein 1.650 wagons - 5% truck 11.000 trucks

Fabrieken Shell Chemicals Moerdijk MLO – Moerdijk Lower Olefins (etheenfabriek, kraker) Capaciteit: 910.000 ton etheen per jaar Producten: etheen, propeen, butadieen MEOD – Moerdijk Etheen Oxide fabriek en Derivaten Capaciteit: 305.000 ton etheenoxide per jaar 150.000 ton mono-etheenglycol (MEG) per jaar MSPO – Moerdijk Styreenmonomeer en Propeen Oxide fabrieken Capaciteit: 450.000 ton propeenoxide per jaar 1.000.000 ton styreen per jaar

Toepassingen van de producten van SNC Moerdijk Styreen-monomeer Butadieen Ethyleen Benzeen Propyleen MEG -> Gaat meer om de voorbeelden dan om de productnamen -> bewustwording dat wij onderdeel zijn van ieders leven, dmv verschillende producten. Wij maken grondstoffen voor verschillende stoffen/producten waar wij dagelijks mee in aanraking komen. Deze producten zijn niet meer uit onze samenleving te denken zijn. Propyleen-oxide DEG Ethyleen-oxide

Organisatie General Manager Manager Production & Maintenance Manager Lower Olefins Manager SM & PO Manager EO & Deriv. Manager Filling & Disp. Manager Maintenance & Services

Maintenance Organisatie Personeelsbezetting: Ca. 160 eigen personeel Ca. 100 permanent hires Contractwerk Dagelijks gemiddelde workforce: 320 - 350 personen

Maintenance Manager Ca. 160 personen, Span of control 8, Uitgaven 2008 ca. €72 mln. 3 Onderhoudsrayons  Werkplaatsen & Site Services  Veiligheid, Gezondheid, Milieu, Beveiliging Quality, audits, IT, etc. Trainingscoördinator  Maintenance Engineer

Onderhoudsrayon Ca. 25 personen/per rayon, Span of control = <12 Onderhoudscoördinator 2 of 3 Discipline Supervisors W/E/I/C/QMI/Cleaning Vaklieden & Specialisten Scheduler(s) Werkvoorbereider(s) Admin. ondersteuning Assistant (opleidingspositie)

Werkplaatsen & Services Ca. 70 personen, Span of control = <12 Chef Werkplaatsen en Services Werkplaats & Fieldservices Rotating Equipment Werkplaats & Fieldservices Static Equipment Las- & Fit Werkplaats Werkplaats Instrumentatie en Q-apparatuur Industrial Cleaning en Waste Management Onderhoud Gebouwen en Infrastructuur

Prioriteiten Uitvoeringsveiligheid Plant integriteit, -beschikbaarheid en -betrouwbaarheid Uitgaven & kosten Personeel, training & opleidingen Verbeterprojecten: werkprocessen, efficiency, hands on tools, etc.

Issues Veiligheid, Regelgeving, Procedures, Compliance Planmatig werken Operationele ondersteuning Hand on Tools tijd Personeelssterkte (pensionering / instroom) Kwaliteit instroom personeel Opleidingen (intern / extern) Behoud van kennis Kwaliteit Contractorpersoneel Efficiency in algemene zin (€, fte’s, Q, ……)

Functies en Opleidingsniveau’s (1) Rayons (3x) en Werkplaatsen: Vaklieden: MBO 3/4, bedrijfsopleiding, ervaring Werkvoorbereider/Scheduler: MBO+, ervaring Discipline Supervisor/Sectiechef Werkplaatsen & Services: MBO+, ervaring, vakgerichte training, FLL training Onderhoudscoordinator (OC) (3x)/Chef Werkplaatsen: WO/HBO, interne vaktrainingen, maintenance managementtraining, leadership training, ervaring, job rotation Ass. OC (3x), trainingspositie: WO/HBO in 1e of 2e job, interne vaktrainingen, Six Sigma Green Belt, Causal Learning facilitator

Functies en Opleidingsniveau’s (2) Overige Stafposities Maintenance Engineer, Trainingspositie voor toekomstige OC’s: WO/HBO, interne vaktrainingen, Six Sigma green belt, causal learning facilitator, leadership training, werkprocessen HSE-Coordinator: MBO+/MVK, plantkennis, productkennis, causal learning facilitator Q-Coordinator: MBO+, plantkennis, productkennis, causal learning facilitator, auditor training, werkprocessen Trainingscoördinator: MBO+, praktijkervaring, kennis & netwerk onderwijsland Maintenance Manager: WO/HBO, …., job rotation

Trainingscoördinator Training van Vaklieden Moerdijk & Pernis Interne trainingen  Externe trainingen EVC, Erkenning Verworven Competenties Intern & extern netwerk Aanname vaklieden Stagieres

Interne Opleidingen Functiepatronen: Interne opleiding  ‘Vakvolwassenheid’ (5 – 8 jr) Stelsel van vakgerichte en algemene trainingen, voortkomend uit de vroegere Bedrijfsschoolstructuur Deels E-learning, deels via reguliere MBO’s Gecertificeerde interne praktijkbegeleiders Vakrichtingen: Wtk, EI, QMI, O&D (E-opwekking & distributie) EVC-traject voor Erkenning Verworven Competenties (externe toetsing), met mogelijkheid tot verkrijgen van reguliere onderwijs diploma’s

Aandachtspunten Bestaande onbalans in leeftijdsopbouw Vergrijzing + ‘flexibele’ uittreding Extra recruteringsinspanning gepleegd i.v.m. opleidingen, tijdelijk extra fte’s dus 44/130 Vaklieden in opleidingstraject Beperkte vastgelegde kennis Complexe werkprocessen en systemen, globalisering Interne opleidingen worden als ‘zwaar’ ervaren

Discussie