Infosessie Ombudswerking 1.Wie zijn/ Wat doen ombudspersonen? 2.Aandachtspunten OER

1 Infosessie Ombuds PSW 1.Voorstelling van de OMBUDSDIENST? Wie zijn de ombudsen? Marijke De Bie Caroline Van Landeghem Tom Willems Wanneer is de ombuds beschikbaar? Mail de ombuds en leg je probleem uit Maak indien nodig een afspraak Vermijd het zomaar binnenvallen!

2 Infosessie Ombuds PSW Contactgegevens van de ombudsen •Marijke De Bie 03/ M1.80 •Caroline Van Landeghem M / •Tom Willems Ook te vinden via:

3 Infosessie Ombuds PSW

4 Waarvoor kan je de ombuds WEL contacteren? •Bemidddeling tussen de student(e) en de examinator bij eventuele problemen •Voor een vertrouwelijk gesprek bij persoonlijke problemen •Verduidelijking bij onderwijs- en examenreglement

5 Infosessie Ombuds PSW Waarvoor kan je de ombuds WEL contacteren? •Ondersteuning bij het aantekenen van intern beroep •Ondersteuning bij een aanklacht van plagiaat of fraude door de universiteit

6 Infosessie Ombuds PSW Waaarvoor kan je de ombuds NIET contacteren? Wanneer je vragen hebt van administratieve en/of organisatorische aard. Bijvoorbeeld:  in- en uitschrijven  keuzevakken  college- en examenrooster  overlapping van examens  ziektemelding, inlevering van afwezigheidsattesten  de planning van (eventuele) inhaalexamens  aanvragen bijzondere inschrijvingen (ge ï ndividualiseerd traject, vrijstellingen, TRIS-aanvraag, … ), studiebeurzen  contactgegevens van een medewerker, kopij van examenresulaten  …

7 Infosessie Ombuds PSW WEL administratieve en organisatorische vragen: Wie dan WEL contacteren voor administratieve en organisatorische vragen: STAP 1: raadpleeg grondig de website (inclusief elektronische valven,blackboard, … )

8 Infosessie Ombuds PSW WEL administratieve en organisatorische vragen: Wie dan WEL contacteren voor administratieve en organisatorische vragen: STAP 2: slechts indien je na een uitgebreide raadpleging van deze informatiekanalen nog steeds geen antwoord hebt op je vraag/vragen kan je onze onderwijsadministratie contacteren.

9 Infosessie Ombuds PSW HOE onderwijsadministratie: HOE vind ik de contactgegevens van de onderwijsadministratie: NIET Via de ombudspersonen •WEL Via de website van PSW:  Faculteit PSW  Organisatie  Bestuur en Administratie

10 Infosessie Ombuds PSW

11 Infosessie Ombuds PSW

12 Infosessie Ombuds PSW

13 Infosessie Ombuds PSW 2. AANDACHTSPUNTEN Onderwijs- & Examenreglement (OER) Je wordt verondersteld dit te “kennen”: LEZEN !! Waar vind ik het OER terug?  zie

14 Infosessie Ombuds PSW

15 Infosessie Ombuds PSW

16 Infosessie Ombuds PSW

17 Infosessie Ombuds PSW AANDACHTSPUNTEN Onderwijsreglement •ONDERWIJSREGLEMENT: -Klachten over onderwijs, studieprogramma: •contacteer de bevoegde instantie, eventueel met hulp van de ombudspersonen -Studenten Bijzondere Faciliteiten: •STIP

18 Infosessie Ombuds PSW AANDACHTSPUNTEN Examenreglement •EXAMENREGLEMENT: -Klachten over examens: •contacteer de bevoegde instantie, eventueel met hulp van de ombudspersonen -Enkel examen over vakken waarvoor je bent ingeschreven (cf. studieprogramma)

19 Infosessie Ombuds PSW AANDACHTSPUNTEN Examenreglement •EXAMENREGLEMENT: -Examenvorm 1. Examenvorm ligt vast  Afwijking enkel om ernstige redenen (voorzitter examencomm.) 2. Steeds recht op schriftelijke voorbereiding bij mondeling examen 3. Steeds recht op mondelinge toelichting bij schriftelijk examen  Aanvragen via secretariaat (voor bepaalde datum)

20 Infosessie Ombuds PSW AANDACHTSPUNTEN Examenreglement •EXAMENREGLEMENT: -Organisatie examens •In principe slechts 1 examen per dag •Een redelijke spreiding wordt nagestreefd •Mythes: -24 uur tussen twee examens -Geen drie (of meer) examens na elkaar

21 Infosessie Ombuds PSW AANDACHTSPUNTEN Examenreglement •EXAMENREGLEMENT: -Ziek tijdens de examens? •Ziekte ALTIJD MELDEN: Stuur een naar EN breng ASAP doktersbewijs binnen. •Krijg ik een INHAALEXAMEN? In aanmerking voor inhaalexamen - GEEN RECHT!

22 Infosessie Ombuds PSW AANDACHTSPUNTEN Examenreglement - Examenresultaten -Deliberaties zijn geheim •Tekorten worden individueel bekeken •Oppassen voor mythes over delibereerbare tekorten -Materiële vergissing •Melden aan voorzitter examencommissie binnen 10 kalenderdagen na dag van kennisname -Intern beroep •Tegen beslissing examencommissie •Binnen vijf kalenderdagen na dag van kennisname

23 Infosessie Ombuds PSW Vragen ?