IPDC start Interbestuurlijke producten en dienstencatalogus

308 steden en gemeenten hebben sterk vergelijkbare dienstverlening

Hun OCMW’s ook

Vaak bepaald door Vlaamse of federale regelgeving

In meerdere of mindere mate

Ook de zelfbepaalde dienstverlening blijkt vaak heel gelijklopend

Dit alles betekent veel werk

En blijft het up to date?

Werk aan de winkel Goed informatieaanbod Up to date Uniek productnummer Samen redigeren van informatie Informatie die ter zake is Bijhouden door wie het bepaald Linken van Vlaanderen naar uw gemeente Linken naar uitgebreid informatie bij de Vlaamse overheid Direct overal wijzigen Wie Wat Hoe Wanneer Welke voorwaarden Linken Overal net iets anders. Wat klopt nu eigenlijk. Gvd!

IPDC = Interbestuurlijke producten- en dienstencatalogus Overzicht van de overheidsdienstverlening Betere informatieverlening. En up to date Overneembaar Flexibel. Wijzigbaar. Bruikbaar. Begrijpbaar Lokale besturen, provinciebesturen, Vlaamse overheid

4 kernwoorden Samen werken Concept Dienst verlening Timing

Zoersel: productdenken, nieuwe baliewerking Concept 1 Wegwijsinformatie Classificatie Overheidsdienstverlening Overneembaar Koppelingen met unieke ID Zoersel: productdenken, nieuwe baliewerking

Concept 1 Overheidsdienstverlening Wat doet de overheid Voor een externe doelgroep Voor meerdere klanten Interactie nodig Niet: Juridische catalogus Catalogus van rechten en plichten Catalogus van dienstverlening voor andere overheden …

Concept 1 Wegwijsinformatie Geen juridische catalogus Geen omvattende teksten Linken naar verdere informatie Wél beknopte omschrijving met kérninformatie ID WebID (semantisch web) Naam Titel Inhoud Voorwaarden Procedure Wat meebrengen Bedrag Uitzonderingen Regelgeving Regelgeving Website Bevoegde overheidsdienst Afleverende dienst Type Doelgroep Geografisch toepassingsgebied Thema Trefwoord Verwant product

Concept 1 Classificatie Naam Type Doelgroep Thema Afleverende dienst Bevoegde dienst Beheerinformatie: creatiedatum, wijzigingsdatum, archiefdatum

Concept 1 Overneembaar (publicatieprincipe) Generiek uitgewerkte productfiches Overneembaar en wijzigbaar door afnemers Aanvullen productfiches Contactgegevens Voorwaarden … Aanvullen productcatalogus Vraag tot opnemen nieuw product in IPDC Meer specifieke informatie bij lokale besturen Door aanvullen productfiches Voorwaarde: deze informatie wordt gelinkt in IPDC

Concept 1 Koppeling met unieke ID Meer info koppelbaar Sleutel voor Centraal: processen, documentbeheer, … Decentraal: werklast, processen, … Sleutel voor E-government Informatiebeheer …

Samenwerken 2 Overnemen Linken Opmaken en beheren Organisatie Netwerk Feedback Samen!

Samenwerken 2 Overnemen IPDC levert generieke informatie Voor zover die centraal aangemaakt kan worden Afnemers vullen verder aan Uitgebreide informatie voor sterk gestructureerde producten Sterk bepaald door regelgeving Weinig verschillen Vb. Identiteitskaarten, rijbewijs, leefloon, milieuvergunning, … Beperkte informatie voor weinig gestructureerde producten Veel vrijheid binnen regelgevend kader Veel verschillen Producten op basis van specifieke lokale of provinciale initiatieven Mogelijkheid: opnemen nieuw product in IPDC

Samenwerken 2 Linken Naar algemene informatie Concept wegwijsinformatie Aparte linken (veld website) én linken in tekst Naar meer gedetailleerde informatie bij lokale besturen Burger, ondernemer, organisatie moet steeds naar meest gedetailleerd informatie kunnen doorklikken Beheerd door de afnemer!!! (plicht)

Samenwerken 2 Opmaken en beheren Redactie door twee redactiegroepen Vlaamse Infolijn producten waarvoor Vlaamse overheidsdiensten verantwoordelijk zijn: Vlaamse jobkorting, bouwvergunning, erkenning als energiedeskundige, … Redactiegroep ‘provinciale en lokale besturen’ producten waarvoor provinciale of lokale besturen verantwoordelijk zijn Afvalophaling, huur sportzalen, … producten afgeleverd door provinciale of lokale besturen hoewel federale overheidsdiensten verantwoordelijk zijn Rijbewijzen, identiteitskaarten, leefloon … vrijwilligers!!

Samenwerken 2 Opmaken en beheren Eindredactie aansturing verwerking feedback delegeren feedback beoordelen mogelijke nieuwe producten controleren op consistentie Door de twee (eind)redactiegroepen

Samenwerken 2 2 Organisatie Redactie/eindredactie IPDC-stuurgroep IPDC redactieoverleg IPDC-redactiegids / -stijlgids Feedback Beslissingen Redactiegroepen Netwerk (najaar 2011) Vlaamse overheidsdiensten Lokale besturen

Samenwerken 2 2 Feedback Kwaliteit kan enkel door feedback Algemeen Niet –inhoudelijk Inhoudelijk Vraag opnemen nieuw product in IPDC Door afnemers en door brede publiek Plicht voor afnemers

Samenwerken 2 Samenwerken Afnemen Linken Redigeren van informatie Feedback

Dienstverlening 3 Doel: Informatie afnemen + steeds up to date blijven Hoe? Via IPDC-beheerloket Via IPDC-uitwisselingsdiensten 3

Dienstverlening 3 IPDC-beheerloket IPDC-uitwisselingsdiensten Consulteren van productfiches (sorteren/selecteren) Downloaden van projectfiches Abonneren op uitwisselingsdiensten Registreren gegevens en verwijzingen (manueel of automatisch) Feedback IPDC-uitwisselingsdiensten Light: rss, atom, … Full: webservices 3

Timing 4 Project Dienstverlening Informatiestructuur: eind mei 2011 IPDC-Beheerloket: voorlopige versie: december 2011 Wisselwerking Afstemming met leveranciers lokale besturen: zomer en najaar 2011 Afstemming met lokale en provinciale besturen: zomer en najaar 2011 Pilootfase 2012 IPDC-beheerloket versie 1: na pilootfase, 2012 Dienstverlening Aanbod 4

Samen werken aan IPDC 4 Kalender: Afstemming met lokale besturen Eind juni, begin juli November Afstemming met leveranciers Eind augustus 4

IPDC vragen IPDC antwoordt