Auteurs: Rinnert Deelstra Tamanna Zirak Welkom bij de presentatie van Evaluatie Fans Sport 8 april 2009 Auteurs: Rinnert Deelstra Tamanna Zirak
Inleiding Onderzoeksvragen Doelgroep Methodes PGI Resultaten & Moodboard Discussie Afsluiting/vragen?
In welke mate sluit de winkel aan Onderzoeksvragen In welke mate sluit de winkel aan met de doelgroep? De doelgroep: Wat zijn de behoeftes? De winkel: In welke mate sluiten deze behoeftes aan?
Doelgroep Jongeren die sportschoenen of sneakers dragen.
Methodes Deskresearch Interview Doelgroep binnen en buiten de winkel Winkelpersoneel Observatie doelgroep PGI-analyse winkel en voorzieningen
PGI + Verlichting + Comfortabele meubels - Looplijnen
PGI Zichtbaarheid: - Trekpleister zit ernaast met ook blauwe kleuren - Moeilijk naar binnen kijken + Deuren staan wijd open
Resultaten - Moodboard Huidige situatie Stapsgewijs opgesteld (wit/gele lijn)
Resultaten - Observed Invloed: Kleine winkel Kassa centraal + Snel geholpen - Minder privacy
Resultaten - Findability + Groot assortiment - Onderscheid van soorten (bv. dames/heren) - Aanbieding wordt amper opgemerkt.
Resultaten - Support + Klantvriendelijk + Adviseren goed + Behulpzaam
Resultaten - Exclusive + Exclusieve modellen + 80% één merk (Nike)
Resultaten - Music Sfeer: + Televisie aan op een muziekzender
Resultaten - Choices De keuzes van klanten hebben invloed op: + Sfeer + Support + Exclusiviteit assortiment
Resultaten – Attention & Status Na het kopen van sportschoenen lijd dit tot: Aandacht afhankelijk van de exclusiviteit Bepaald soort status
Resultaten – Hapiness & Style Het kopen en dragen van nieuwe sportschoenen: + Geeft plezier! + Aandacht + Eigen stijl
Resultaten – Confidence Iemand die zich goed voelt: + Straalt zelfvertrouwen uit!
Discussie Duidelijke onderscheid (maten, dames/heren etc.)
Discussie Andere etalage opstelling, deze is niet voldoende zichtbaar.
Discussie Kassa naar overkant plaatsen, hiermee wordt er meer ruimte gecreëerd voor betere looplijnen.
Afsluiting/vragen? Bedankt voor uw aandacht! Zijn er nog vragen