OPAAL; bevordert liefde, emotionele uitdrukking, spontaniteit.

Emotionele intelligentie van psychiatrisch verpleegkundigen Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008 Loes van Dusseldorp

“Haar gedrag is onvoorspelbaar “Haar gedrag is onvoorspelbaar. Ik kan niet verhinderen dat ik haar steeds meer uit de weg ga”. (Stichting Interactie, 2005) Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008

Emotiewerk (Hochschild, 1983) Emoties in de beroepsuitoefening Emoties uiten t.b.v. de situatie Voorwaarden voor het omgaan met emoties Vaardigheden om eigen en andermans emoties te monitoren en managen ………………. Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008

 Emotionele intelligentie Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008

Wat is Emotionele Intelligentie? Introductie in 1990, door Salovey en Mayer. Drie stromingen: 1. Ability model (Salovey en Mayer - 1990) 2. Trait model (Goleman – 1996) 3. Mixed model (Bar-On – 1997) Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008

ABILITY model (capaciteiten model) “E.I. is het vermogen om emoties accuraat waar te nemen, te begrijpen en te uiten; het vermogen om toegang te hebben tot je gevoelens en deze te kunnen reguleren zodat het denken en handelen wordt vergemakkelijkt”. (Mayer, Salovey & Caruso, 2000) Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008

TRAIT model (trekkenmodel) “E.I. is combinatie van persoonlijkheids- trekken”. (Goleman, 1996) Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008

MIXED model (gemengde model) “E.I. is een serie van persoonlijke, emotionele en sociale kwaliteiten en vaardigheden die iemand in staat stelt om op een succesvolle wijze om te gaan met vragen en druk vanuit de sociale omgeving”. (Bar-On, 1997) Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008

Het EQ van psychiatrisch verpleegkundigen in Nederland. Wat is het gemiddelde EQ? Is er verschil tussen klinisch en ambulant? Is er verschil tussen mannen en vrouwen? Bestaat er een relatie tussen leeftijd, werkervaring en het EQ? Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008

Hypothese toetsend onderzoek (1) Psychiatrisch verpleegkundigen hebben een significant hogere E.I. dan de algemene populatie (p < .05). Mannelijke verpleegkundigen scoren significant hoger op de EQ composite schaal Stressmanagement dan vrouwen (p < .05). Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008

Hypothese toetsend onderzoek (2) Vrouwelijke verpleegkundigen scoren significant hoger op de EQ content schalen Empathie, Sociale verantwoordelijkheid en Interpersoonlijke relaties (p < .05). Psychiatrisch verpleegkundigen in een klinische setting scoren significant hoger op de EQ composite schaal Stressmanagement dan hun collega’s in de ambulante setting (p < .05). Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008

Hypothese toetsend onderzoek (3) Er bestaat een positieve significante correlatie tussen leeftijd en het aantal jaren werkervaring enerzijds en E.I. anderzijds (p < .05). Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008

Uit GGz instelling de Gelderse Roos Totale populatie: 750 Participanten Uit GGz instelling de Gelderse Roos Totale populatie: 750 Gestraticifeerde a-selecte steekproef 4 strata: - klinisch + man - klinisch + vrouw - ambulant + man - ambulant + vrouw Steekproef : 160 (40 per stratum) Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008 Loes van Dusseldorp

Bar-On EQ-i Nederlandstalige digitale vragenlijst (Derksen, Jeuken & Klein Herenbrink, 1997) 133 beweringen, zelfbeoordeling Antwoordcategorieën van 1 tot 5 Voorbeeld: “ik weet hoe ik kalm moet blijven in moeilijke situaties” “ik geef er de voorkeur aan dat anderen beslissingen voor mij nemen” Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008

Bar-On EQ-i EQ totaal Composite schalen Content subschalen Intrapersoonlijk aspecten Zelfbeeld Emotioneel zelfbewustzijn Assertiviteit Onafhankelijkheid Zelfactualisatie Interpersoonlijke aspecten Empathie Sociale verantwoordelijkheid Interpersoonlijke relaties Adaptatie aspecten Realiteit toetsing Flexibiliteit Probleem oplossen Stressmanagement aspecten Stresstolerantie Impulscontrole Algemene stemmingaspecten Optimisme Geluk

Waarvan 98 verpleegkundigen;inclusief IPT,SPV en VS Resultaten (1) 108 respondenten Waarvan 98 verpleegkundigen;inclusief IPT,SPV en VS 54 mannen – 54 vrouwen 58 klinisch – 50 ambulant Gem. leeftijd: 43 jaar Gem. aantal jaren werkervaring: 16 ½ Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008

- gemiddeld 108. Significant hoger dan algemene populatie (p = .00) Resultaten (2) EQ totaal: - gemiddeld 108. Significant hoger dan algemene populatie (p = .00) - mannen  vrouwen: niet significant (p = .056) Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008

- geen significant verschil tussen mannen en vrouwen Resultaten (3) Stressmanagement: - geen significant verschil tussen mannen en vrouwen - geen significant verschil tussen klinisch en ambulant Relatie leeftijd, werkervaring en EQ: - geen positief significante correlatie Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008

Intrapersoonlijke aspecten Resultaten (4) Intrapersoonlijke aspecten Vrouwen scoren significant hoger dan mannen op: Assertiviteit (p = .00) Emotioneel zelfbewustzijn (p = .039) Zelf actualisatie (p = .029) Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008

Interpersoonlijke aspecten Resultaten (5) Interpersoonlijke aspecten Vrouwen scoren significant hoger dan mannen op: - Empathie (p = .015) - Interpersoonlijke relaties (p = .001) - Sociale verantwoordelijkheid (p = .022) Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008

Praktische relevantie EQ meten bij werving en selectie Individueel EQ profiel vaststellen bij coachingstrajecten Vervolgonderzoek : - samenhang E.I. en kwaliteit werkrelatie - samenhang E.I. en cliënttevredenheid bij man of vrouw - betekenis E.I. voor gedrag van verplk. bij emotiewerk als automutilatie of suïcidaliteit Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008

Emotionele intelligentie van psychiatrisch verpleegkundigen Vrouwen zijn meer geschikt dan mannen?! Loes van Dusseldorp De Gelderse Roos 26 mei 2008