Harmonisatie Bedrijfsvoering (BV) & Dienstverlening (DV) door ISHW
Wie zijn wij? ISHW ISHW - HW Spoor 1 Successen Spoor 2 Nieuwe Aanpak Waar staan we nu? Afronding/vragen?
Ik laat mij graag roeien! 1. Wie zijn wij? Vooral heel snel! Ik laat mij graag roeien!
2. ISHW Januari 2014 September 2017 1 manager 1 manager 1 teamleider A 4 servicedesk medewerkers 5 technische beheerders 1 CISO / DBA-er 3 adviseurs 1 informatiemanager Totaal 15 personen 1 manager 1 teamleider A 5 servicedesk medewerkers 5 technische beheerders 1 CISO 3 adviseurs 9 functioneel beheerders Totaal 25 personen Oprichting Managers Fte (gegroeid) 5 bloedgroepen Bestuurslagen (hoeveelheid)
3. ISHW - HW 5 gemeenten, 650 gebruikers Januari 2014 September 2017 Oprichting Managers Fte (gegroeid) 5 bloedgroepen Bestuurslagen (hoeveelheid) September 2017 5 gemeenten, WIHW, SOHW, UO Wmo, BP HW, 750 gebruikers
4. Harmonisatie platform (spoor 1) Binnenmaas Cromstrijen Korendijk Oud-Beijerland Strijen RSD ISHW
5. Successen Dienstverleningsportaal voor de vijf gemeenten Sociaal intranet Vaste telefonie Multifuncitonals Rioolgemalen BGT Topdesk voor meldingen facilitair en ICT CISO
6. Spoor 2 Harmonisatie vanuit ISHW (ICT) Waarom is het niet gelukt? Opdracht uit businesscase – harmonisatie applicatie vanuit ISHW
7. Nieuwe aanpak (visie BV & DV)
7. Nieuwe aanpak (vervolg) Werken onder architectuur Oprichting programma harmonisatie (vanuit de business (vijf gemeenten + GR) Altijd goed acties!
7. Applicatielandschap in beeld
7. Referentiearchitectuur: Principes Beleid hinder dagelijkse werkzaamheden individuele wensen Processen 1 standaard 1 proceseigenaar Informatie-uitwisseling 1 integraal gegevensmodel Multi gemeentefunctionaliteit (metadata) Applicaties Geen maatwerk 1 applicatie (1 inrichting) Standaard interface (koppelvlak) Technische infrastructuur 1 infrastructuur (gedeeltelijke gerealiseerd) BYOD (plaats onafhankelijk) Sturing & Mensen Bepaald door gemeenten 27-12-2018 Alle rechten voorbehouden
7. Architectuur (een overzicht) Procesbeschrijvingen (Wie doet wat?) Bedrijfsarchitectuur Informatiestromen (Met welke gegevens?) Applicatielandschap IT architectuur Infrastructuur
7. Programma harmonisatie DV & BV HRM Registraties Juridische Zaken Financiën Inkoop Communicatie Facilitair Zaakgericht werken Dienstverlening
REGIEGROEP STUURGROEP HARMONISATIE PFO DIENST VERLENING ISHW RMT ODB PROJECTEN MANAGER sturing op proces sturing op inhoud PROJECTGROEPEN ONDERSTEUNING PROJECTGROEPEN
Metafoor Domeinteams Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 0 Proceseigenaar I-Adviseur I-Architect Functioneel beheerder Gegevensbeheerder Servicemanager Keyusers/gebruikers Controller
8. Waar staan we nu? DE MAL FASE 0 FASE 1 FASE 2 FASE 3 FASE 4 Plan van Aanpak Gedefinieerd bereik Visie, uitgangspunten en hoofdproces Business case, Detailproces, architectuur Implementatie processen en informatie voorziening We werken met een mal (iedereen maakt gebruik van dezelfde documenten) te vinden op Samen@Work (sociaal intranet) Voor verschillende domeinen zijn er bereikdocumenten (welke processen wel, welke niet) gemaakt. Ontwerpplan, Grofontwerp. 1e fase van project. RESULTAAT eenduidige werkwijze voor 5 gemeenten ondersteund door uniforme informatievoorziening vanuit de ISHW inclusief procesbeheerorganisatie
9. Afronding / vragen?