Hoofdstuk 9 Taakcluster Management support De gebruikte afbeeldingen

Algemeen schema Strategisch support Management support Strategie Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Financieel management Strategie Bepalen toekomstige computertechnologie Tactisch support Behoefte- management Contract- management Capaciteits- management Operationeel support Change support Ontwerp Gebruikers-ondersteuning Security Require- ments man. Realisatie Kwaliteits- management Management-informatie Monitoring Transitie Testen Data- beheer Educatie

Management support Financieel management Capaciteits- management Kwaliteits- management

Algemeen schema Strategisch support Management support Strategie Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Financieel management Strategie Bepalen toekomstige computertechnologie Tactisch support Behoefte- management Contract- management Capaciteits- management Operationeel support Change support Ontwerp Gebruikers-ondersteuning Security Require- ments man. Realisatie Kwaliteits- management Management-informatie Monitoring Transitie Testen Data- beheer Educatie

Hoofdstuk 9.1 Taakgebied Financieel management De gebruikte afbeeldingen

Strategisch support Management support Strategie Tactisch support Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Financieel management Strategie Bepalen toekomstige computertechnologie Tactisch support Behoefte- management Contract- management Capaciteits- management Operationeel support Change support Ontwerp Gebruikers-ondersteuning Security Require- ments man. Realisatie Kwaliteits- management Management-informatie Monitoring Transitie Testen Data- beheer Educatie

Financieel management - jaarcyclus Vorig jaar sept/okt Huidig jaar sept/okt Komend jaar Sturen, monitoren, bijstellen en tussentijds evalueren Evt. voorgaande evaluaties Tussentijds evalueren Budgetterings-ronde komend jaar

Voortschrijdend financieel jaarplan toevoegen Afgerond kwartaal Rolling forecast 1. …. 2. …. 3. …. …. Nieuw kwartaal afvoeren

Financieel management Budgetteringsronde Budget lopende jaar Reeds beschikbare (tussentijdse) evaluaties Sturing, monitoring, tussentijdse evaluaties en evt. bijstelling Eisen / wensen (uit Behoeftemanagement)

Financieel management – uitnutting budget 1/6 1/1 Lopende jaar 31/12

Financieel management - evaluatie Jaar X Jaar X+1 sept/okt Jaar X+2 Sturen, monitoren en bijstellen Evalueren jaar X Budgetterings-ronde jaar X+2

Strategisch support Management support Strategie Tactisch support Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Bepalen toekomstige computertechnologie Financieel management Strategie Tactisch support Behoefte- management Contract- management Capaciteits- management Operationeel support Change support Ontwerp Gebruikers-ondersteuning Security Require- ments man. Realisatie Kwaliteits- management Management-informatie Monitoring Transitie Testen Data- beheer Educatie

Financieel management – bandbreedte in budget bepalen Ondergrens Bovengrens Bandbreedte Sector A Sector B Sector C

Hoofdstuk 9.1 Taakgebied Capaciteitsmanagement De gebruikte afbeeldingen

Strategisch support Management support Strategie Tactisch support Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Financieel management Strategie Bepalen toekomstige computertechnologie Tactisch support Behoefte- management Contract- management Capaciteits- management Operationeel support Change support Ontwerp Gebruikers-ondersteuning Security Require- ments man. Realisatie Kwaliteits- management Management-informatie Monitoring Transitie Testen Data- beheer Educatie

Capaciteitsmanagement - jaarcyclus Huidig jaar Vorig jaar Komend jaar sept/okt Plannings-ronde komend jaar Sturen, monitoren, bijstellen en tussentijds evalueren Tussentijds evalueren Evt. voorgaande evaluaties

Capaciteitsmanagement Eisen / wensen (uit Behoeftemanagement) Intern beschikbare capaciteit / expertise Reeds beschikbare (tussentijdse) evaluaties Planning lopende jaar Planningsronde Sturing, monitoring, tussentijdse evaluaties en evt. bijstelling

Strategisch support Management support Strategie Tactisch support Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Strategie Bepalen toekomstige computertechnologie Financieel management Tactisch support Behoefte- management Contract- management Capaciteits- management Operationeel support Change support Ontwerp Gebruikers-ondersteuning Security Require- ments man. Realisatie Kwaliteits- management Management-informatie Monitoring Transitie Testen Data- beheer Educatie

Hoofdstuk 9.1 Taakgebied Kwaliteitsmanagement De gebruikte afbeeldingen

Strategisch support Management support Strategie Tactisch support Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Financieel management Strategie Bepalen toekomstige computertechnologie Tactisch support Behoefte- management Contract- management Capaciteits- management Operationeel support Change support Ontwerp Gebruikers-ondersteuning Security Require- ments man. Realisatie Kwaliteits- management Management-informatie Monitoring Transitie Testen Data- beheer Educatie

Kwaliteitsmanagement - cyclus Vorig jaar Huidig jaar Komend jaar Doorlopende kwaliteitsbewaking Algemeen geldende kwaliteitsnormen Evaluatie Aanpassen kwaliteitsnormen Kwaliteitsnormen in de rest van de keten

Strategisch support Management support Strategie Tactisch support Bepalen huidige bedrijfsprocessen Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige “Gap” Bepalen huidige computertechnologie Bepalen veranderbehoefte Bepalen strategie business – inzet computertechnologie Bepalen verandermogelijkheden Bepalen toekomstige bedrijfsprocessen Strategie Bepalen toekomstige computertechnologie Financieel management Tactisch support Behoefte- management Contract- management Capaciteits- management Operationeel support Change support Ontwerp Gebruikers-ondersteuning Security Require- ments man. Realisatie Kwaliteits- management Management-informatie Monitoring Transitie Testen Data- beheer Educatie