VOLMACHTREGELING Brand

Kunnen we dit op een ander manier bekijken? Kunnen we dit niet beter, sneller, eenvoudiger doen? Wat zou de klant hiervan denken? Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Volmachtregeling Doelstelling Snelle regeling Persoonlijk contact makelaar - verzekerde Polis up-to-date? Bedrag limieten € 2.500 excl. BTW na mindering van slijtage en eigen risico € 750 excl. BTW bij elektriciteitsschade per toestel tot max. € 2.500 excl. BTW na mindering van slijtage en eigen risico € 5.000 excl. BTW na mindering van slijtage en eigen risico € 1.500 excl. BTW bij elektriciteitsschade per toestel tot max € 5.000 excl. BTW na mindering van slijtage en eigen risico Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Volmachtregeling Toepassingsgebied Polis Woning Select Polis Handel Plus Polis Golden Label Voor welke verzekeringen Brand en andere verzekeringen Elektriciteitsschade Waterschade en schade door stookolie Storm, hagel, sneeuw- en ijsdruk Glasbreuk Inbraak en vandalisme aan het gebouw Natuurrampen (met uitzondering van voorwaarden Tariferingsbureau) Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Volmachtregeling Eenzijdige regeling Zonder derde partij Zonder tussenkomst privé-expert/expert maatschappij Volmacht geldt niet voor Polissen met medeverzekering Technische risico's Speciale risico's BA gebouw Diefstal Bedrijfsschade Rechtsbijstand Schadegevallen waarbij makelaar betrokken is als syndicus Opgelet: geen regelingen voor persoonlijke zaken, van familieleden of personeel Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Volmachtregeling Verloop Gegevens verzamelen Nazicht Oorzaak en omstandigheden Bestekken/aankoopfacturen van beschadigd goed Eigen schaderaming (forfait) Foto's van de schade Lekdetectieverslag Herstel in natura Nazicht Betaling premie Gedekte schade rekening houdende met bijzondere en algemene polisvoorwaarden Slijtage Eigen risico (Engelse/Gezinsplan) Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Volmachtregeling Begroting Document Aan de hand van bestekken of eigen berekening (eigen werk aan € 12,50/u) berekeningschema's Interventie limieten (bv. meerverbruik water of stormschade aan tuinstoelen) Eigen risico BTW Onrechtstreekse verliezen Document Schaderegelingsdocument invullen en laten ondertekenen voor akkoord door verzekerde Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Volmachtregeling Afhandeling Archivering documenten Documenten over te maken aan maatschappij: Schaderegelingsdocument + foto's van de schade Op welke manier: Snelste wijze: registratie via MyBaloise + als bijlage doorsturen Aangifte via mail: schade@baloise.be Archivering documenten Bestekken/herstelfacturen/eigen berekening Foto's van de schade Verslag van lekdetectie Schaderegelingsdocument (bij te houden na definitieve regeling: 3 jaar materieel/10 jaar elektronisch) Steekproefsgewijze controle door Baloise Insurance Volmachtregeling Brand 24/11/2018

24/11/2018

Aandachtspunten Eigen risico Per polis Per schadegeval Opgepast: bij condensatie van ruiten, 1 eigen risico per ruit Indien gebouw en inboedel bij twee verschillende maatschappijen, en verzekeringsnemer is dezelfde, dan verdeling à ratio ten opzichte van de totale schade Waar vind ik het eigen risico: via MyBaloise Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Eigen risico Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Eigen risico Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Eigen risico Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Aandachtspunten Gezinsplan – voorwaarden voor het Safety Pack Groepeert drie polissen of meer, en ten minste één polis BA Motorvoertuigen één polis Brand particuliere risico's en één andere polis (BA gezin, ongevallen privéleven/verkeer, huispersoneel) Eén makelaar per Gezinsplan De polis Woning Select is de voorbije 12 maanden schadevrij Worden niet meegeteld de afgesloten schadedossiers waarin geen vergoeding werd betaald (eventueel enkel expertisekosten) Het schadebedrag excl. BTW > eigen risico ‼ Geen afschaf eigen risico indien deze verplicht verhoogd werd of bij voorwaarden Tariferingsbureau Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Aandachtspunten BTW Schade aan inboedel: betaling incl. BTW Schade aan gebouw: BTW alleen betalen na voorlegging herstelfactuur en indien niet recupereerbaar Onrechtstreeks verlies Keuzeverzekering in bijzondere polisvoorwaarden Te berekenen voor aftrek eigen risico voorbeeld: Bedrag van de schade €1500,00 Onrechtstreeks verlies + € 150,00 Eigen risico - € 245,00 TOTAAL € 1405,00 Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Aandachtspunten Slijtage gebouw Algemeen: enkel het deel van het sleetpercentage boven de 30 % zal in mindering gebracht worden. Opgelet bij storm, hagel, sneeuw- en ijsdruk: wij betalen niet voor schade aan het gebouw of deel van het gebouw als dit een slijtage heeft van 40 % of meer Slijtage bij elektriciteitsschade en schade door blikseminslag aan elektrische installaties of toestellen Algemeen: geen slijtage van toepassing Opgelet: in polis Handel Plus slijtage te berekenen volgens tabel (algemene polisvoorwaarden) Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Aandachtspunten Waterschade Gedekt: Niet gedekt: Stormschade schade door insijpeling via horizontale elastische randen rond sanitair; schade door insijpeling via verticale elastische voegen in de hoeken van de douche; schade door water dat wegvloeit via rozet van een kraan. Niet gedekt: buitenkant dak/dakterras en bekleding die zorgt voor waterdichtheid; opstijgend grondvocht, laterale insijpelingen of via openingen; via schoorsteen, tenzij aansluiting met dak. Stormschade Gedekt tot € 3500 (aan ABEX-index 690): tuinmeubelen; zwembadmeubelen; tuinverlichting; barbecue; buitenkeuken; afdekzeil van een zwembad of jacuzzi. Glasbreuk: condensatie glas: eigen risico per ruit; regeling mogelijk zonder voorlegging factuur. Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Documenten op MyBaloise Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Documenten op MyBaloise Volmachtregeling Brand 24/11/2018

PRAKTIJK Cases Brand

Er zijn verschillende rekenbladen De praktijk Excel-sheets die een minimale en maximale prijs per eenheid weergeven gekoppeld aan ABEX-index die kan worden aangepast Rekenbladen Algemene gebouwschade Glasschade Stormschade Schade aan tuinafsluiting Er zijn verschillende rekenbladen Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Rekenbladen: hoe gebruiken? Rekenblad stormschade Variabele ABEX-index Aantal Minimale kostprijs Maximale kostprijs Gekozen kostprijs Totaal indien zelf uitgevoerd = totaal aannemer x 60 % Totaal indien uitgevoerd door aannemer 775 Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Case 1: Stormschade Stormschade aan dakgoot Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Case 1: Stormschade Omschrijving Totaal prijs (€) Prijsofferte voor: Datum 09/01/2016 BTW klant Offerte 1 Omschrijving Totaal prijs (€) Leveren en plaatsen van: Witte pvc gootbekleding aan dakgoot +/- 38 lm € 2.584 Totaal excl. BTW Algemene Voorwaarden: zie bijlage * € 2 584 : 38 m = € 68 lm Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Case 1: Stormschade 750 544 68 544 Regeling: er was maar 8 meter beschadigd: dus 8 lm X € 68 = € 544 Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Case 2: Waterschade Schade aan muren door lek toevoerleiding living gelijkvloers (gedekt) en schade door opstijgend grondvocht in kelder met capillair vocht in living (niet gedekt) Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Case 2: Waterschade Totale claim van € 6.844,19 24/11/2018 Case 2: Waterschade Totale claim van € 6.844,19 Volgende facturen worden binnengebracht: 1. Factuur herstel lek € 477,38 2. Forfait herstel muur € 2.950,00 3. Factuur herstel pleisterwerk/opstijgend vocht in kelder € 3.416,81 Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Case 2: Waterschade Factuur herstel lek Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Case 2: Waterschade Forfait herstellen beschadigde muur Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Case 2: Waterschade Factuur herstel & pleisterwerk- opstijgend vocht in kelder: totaliteit € 3.416,81 incl. BTW Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Case 2: Waterschade Regeling: herstel leidingen: € 477,38: ok herstel pleisterwerk en opstijgend vocht: factuur € 3.416,81: geen dekking Herschilderen: bestek € 2.950 correct: 35 m² muur met vlies + 100 m² muur = 135 m² 750 Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Case 3: Schouwbrand Er is een schouwbrand geweest. De houtkachel is beschadigd ten gevolge van het bluswater. Er is bovendien aanzienlijke rook- en roetschade. Het schouwkanaal zelf is niet beschadigd. Volgende bestekken worden binnengebracht: 1. Plaatsen nieuwe kachel: € 1.540 De vorige kachel was 20 jaar oud. Gemiddelde levensduur van de kachel is max. 25 jaar. De kachel zag er duidelijk intensief gebruikt uit. 2. Plaatsen flexibel (7 à 8 m) in schouw € 1.700 3. Herbehangen in living € 620 4. Herbehangen in keuken € 250 5. Schilderen van plafond living € 200 6. Opkuisen 20 uren Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Case 3: Schouwbrand Vergoeding Houtkachel vernieuwen Totaal verlies werkelijke waarde als sleet > 30 %, enkel excedent toepassen Hier 20/25 = 80 %- 30% = 50 %, dus € 1.540 x 50 % € 770 Plaatsen flexibel Geen vergoeding aangezien het hier louter gaat om verbeteringswerken Niet gedekt Herbehangen living € 620 Herbehangen keuken € 250 Schilderen plafond living € 200 Opkuisen: 20 uren x 12,5 EUR = Totaliteit excl. BTW € 2.090 Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Case 4: Waterschade Waterschade wegens lek in leiding in de vloer Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Case 4: Waterschade Omstandigheden Door een lek in een warmwaterleiding die in de badkamer ligt, diende de vloer te worden opengebroken om het lek te vinden. Aangezien het hier om een oudere woning gaat en het risico op toekomstige lekken vrij groot is, besluit verzekerde de volledige koperen leiding van aan het bad tot in de kelder te vervangen. Er is schade ten gevolge van vocht aan het pleisterwerk, aan het behang in de gang en aan de massieve parket in de aanpalende living. De parket dient over 4 m² vervangen te worden en opnieuw opgeschuurd. Totale oppervlakte parket living = 40 m² NOTITIES …………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………. Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Case 4: Waterschade Extra gegevens: De factuur van de loodgieter bedraagt in totaal € 1.070. Dit bestek omvat het hernieuwen van alle leidingen in de badkamer. Hiervan is € 350 opzoekingskosten + herstellen van het lek. Oppervlakte badkamer 10 m² - oppervlakte beschadiging 3 m². De tegels zijn nog verkrijgbaar. De vloer zelf kost € 25/m² Kostprijs leggen vloer = € 35/m² Kostprijs leggen parket living = € 100/m² Kostprijs afschuren + opnieuw boenen = € 53/m² Herstellen bepleistering (forfait) = € 75 Herschilderen livingmuren grootte 8 x 5 m en 2,5 m hoog. NOTITIES …………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………. Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Case 4: Waterschade Vergoeding Opzoekingskosten, enkel het gedeelte m.b.t. de schade is gedekt € 350* Herstellen vloer 3 m² x € 35 3 m² x € 25 € 105 € 75 Parket living Hernieuwen deel 4 m² x € 100 Heropschuren + boenen living 40 m² x € 53 € 400 € 2.120 Herstel bepleistering (forfait) Herschilderen livingmuren (8+5) x 2 x 2,5 = 65 m² x € 17 € 1.105 TOTAAL € 4.230 * Kan ook via gratis lekzoekdetectie via MyBaloise indien het gaat om een polis Woning Select of een polis Golden Label Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Case 4: Waterschade 750 Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Case 4: Waterschade Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Case 5: Glasbreuk Verzekerde leed hagelschade aan zijn aangebouwd afdak. De dakbedekking van het afdak bestaat uit acrylaatplaten, deze zijn beschadigd. Gelijkaardige platen nu kosten € 80/m². Verzekerde wilt nieuwe platen plaatsen in betere kwaliteit: heatstop polycarbonaatplaten, deze zijn duurder en kosten € 140/m² geplaatst. Oppervlakte afdak is 6 x 4 m. NOTITIES …………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………. Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Case 5: Glasbreuk De bestaande toestand wordt vergoed: 24 m² x € 80 = € 1.920 750 NOTITIES …………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………. Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Case 6: Glasbreuk Glasbreuk van gewone dubbele beglazing (k = 3W/m²K) bij onze verzekerde. Het gaat over een ruit van 2 x 2 m dubbele beglazing. De afbraak van de bestaande ruit dient door een glazenier te gebeuren. Gezien de kleine oppervlakte wordt € 25/m² gerekend voor de afbraak van de bestaande beglazing. NOTITIES …………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………. Volmachtregeling Brand 24/11/2018

Case 6: Glasbreuk Vergoeding Afbraak: 4 m² x € 25 € 100 Plaatsen 4 m² x € 100 € 400 Totaal € 500 NOTITIES …………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………. 750 Volmachtregeling Brand 24/11/2018