Ik en het team Che Kristof 2018

https://www. youtube. com/watch https://www.youtube.com/watch?v=v66OHi32uWI (man bij hond, sollicitant)

Wat zijn de kenmerken van een goed team? Geef de top 3 van belangrijkste kenmerken. Overleg per 3 10 minuten de tijd Zorg voor consensus

“Een van de belangrijkste beslissingen die je in je leven moet maken, is of je in een vriendelijk of in een vijandig universum leeft.” Albert Einstein

IK Wat deed jij?

Alles begint bij het observeren ! https://www.youtube.com/watch?v=ubNF9QNEQLA (who dunnit, awarenesstest)

De oorzaak van conflicten ligt niet in de werkelijkheid, maar in de perceptie daarvan naar De Moor, 1991

https://www.youtube.com/watch?v=8H_DSErYUZk (Ronaldo in cognito)

Wie zocht je de eerste maal toen je toekwam in je team ?

Wie het verschil kan hanteren = de sterkste !

COMMUNICATIE U Nadien Ik UNI

Persoonlijke werkstijl WAT ? IK

Persoonlijke werkstijl Persoonlijkheidskenmerken Lichaamstaal (niet niet) Werkopdracht Stressfactoren Voorziening – organisatie (groot-klein) Hulpbronnen Onverwerkte – verwerkte ervaringen (eerste foto) Omgevingsfactoren Leefklimaat (ik-zij-wij) Leeftijd Persoonlijke grenzen

Theoretisch 3 soorten grenzen Persoonlijke grens (= voelgrens) Minst goede om op het werk om te gaan met agressie Professionele grens (= handelingsgrens) Je spreekt af op welk gedrag je reageert, vanaf wanneer je handelt, niet onmiddellijk sanctie, maar je zegt er minstens iets over, je markeert Teamgrens = de expliciete, professionele, bewust geformuleerde grens. Geruggesteund door het hele team en organisatie.

Belangrijk te leren overgaan van persoonlijke grens naar professionele grens Dus eerst eens worden over gezamenlijke handelingsgrenzen Welk gedrag markeer je? Wanneer is time-out aangewezen? Wanneer sanctie? Daarnaast: omschrijven welk regel- en norm overtredend gedrag onmiddellijk ondersteuning vraagt voor slachtoffer, getuigen en dader + wat is die ondersteuning: wie doet wat wanneer?

Wat is de ultieme grens op jullie afdeling? Enkele vragen die hierbij kunnen helpen: Zijn er situaties waarbij de begeleiding onmiddellijk stopt? Wat tolereer je niet? Wat zijn knipperlichten? Wat is de ultieme grens op jullie afdeling?

Casus

De ultieme grens ? Zeer moeilijke oefening Is er wel een ultieme grens aan de hv of eerder een druppel die de emmer doet overlopen? Welke weg heeft het hv proces al afgelegd? Is alles redelijkerwijs al geprobeerd? Waar is dynamiek in te krijgen?

Wat betekent dit grensoverschrijdend gedrag voor het team? Kun je nog openlijk en onbevangen over de cliënt spreken? Of is elke vorm van overleg beladen? Is er sprake van team-splitting? Wie beslist uiteindelijk dat de hulpverlening moet stoppen?

Werken in een team = beïnvloeding

Hoe sterk ben jij te beïnvloeden? Stel dat een collega steeds te laat komt en niemand zegt er iets van. Je merkt zelfs dat er nog collega’s te laat komen. Wat zou je doen? Stel dat in je team er een collega een jongere een ‘tik’ geeft en even later zie je een andere collega een andere jongere ook een ‘tik’ geven. Je merkt dat men dit ‘normaal’ lijkt te vinden. Zou je hier dan iets over zeggen? https://www.youtube.com/watch?v=NuIBA8Pp3g4 (de mensentuin) https://www.youtube.com/watch?v=flhqd8Ibkz0 (de apen en de banaan)

Dit is ook waar kinderen en jongeren naar kijken! Het gaat niet om wat we zeggen dat we zullen doen, maar om wat we effectief doen! Dit is ook waar kinderen en jongeren naar kijken!

Jullie gaven al de belangrijkste kenmerken voor een goed draaiend team Jullie gaven al de belangrijkste kenmerken voor een goed draaiend team. Toch zijn deze niet zo eenduidig!

2 antwoorden Evenwicht oppervlakte – en dieptestructuur Evenwicht tussen éénlijnigheid en diversiteit

Persoonlijke werkstijl Oppervlakte & dieptestructuur IK

Inhoud Relatie STRIJD

Een harmonie tussen eenlijnigheid en diversiteit Hiervoor is een evenwicht nodig tussen regels en de eigen werkstijl. Je moet hierbij duidelijk weten wat een regel is.

Wat is wat? Waar zijn regels voor? Wat is persoonlijke werkstijl? Wat doen met… … het is 21u50, binnen een 10 minuten gedaan met werken maar een kind/jongere waar je het goed mee doet vraagt nog een gesprek. … jongen hoorde net dat hij geen weekend heeft, in de leefgroep is hij heel onbeleefd en verwijt hij een groepsgenoot die vervelend doet. … meisje begint tijdens leefgroepsactiviteit te huilen en vraagt even in een andere ruimte te mogen zitten. … iemand vraagt choco om te eten terwijl die niet op tafel mag staan. … iemand vraagt om 1e avond van opname 3 knuffels mee te nemen naar tv-zaal omdat ze ouders heel erg mist.

IK De 4 gedragsstijlen De 9 rollen in een team Persoonlijke werkstijl Oppervlakte & dieptestructuur Persoonlijke werkstijl IK MOBIEL De 4 gedragsstijlen De 9 rollen in een team

De 4 gedragsstijlen Vier basis gedragsstijlen: steungevend – opgevend beheersend – overheersend behoudend – afhoudend meegevend – weggevend Ieder heeft een mix en 1 voorkeurstijl

1. Steungevend - opgevend + Vertrouwt anderen + Geeft gehoor + Idealistisch + Loyaal + Probeert het allerbeste te doen + Stelt hoge normen aan zichzelf en anderen + Ontvankelijk voor ideeën + Werkt graag samen + Behulpzaam + Van nature een teamspeler  Lichtgelovig  Perfectionistisch ZORG

2. Beheersend - overheersend + Openlijk assertief + Actiegericht ingesteld + Voorkeur om snel te handelen + Uit gedachten met volle overtuiging + Competitie geliefd + Neemt graag eigen verantwoordelijkheid + Geen behoefte aan strakke en regelmatige supervisie + Kan vertellen wat er dient te gebeuren, kan delegeren  Impulsief  Arrogantie GEZAG

3. Behoudend - afhoudend + Methodisch werk + Nauwkeurig + Analyseert een taak + Zoekt meest geschikte aanpak + Grondig en praktisch gericht + Geen doelloze dromer + Gebruikt bestaande bronnen + Vaak gereserveerd en standvastig + Voorspelbaar en efficiënt in het werk  Muggenzifter  Niet creatief CONTROLE

4. Meegevend - weggevend + Flexibel + Enthousiast + Tactvol + Geliefd + Staat graag in de belangstelling + Grote openheid voor nieuwe ideeën + Creëert optimale werksfeer  Confrontatie vermijdend  Inconsequent RUIMTE

Aandacht ! Iedereen heeft zijn voorkeurstijl Niet één = de beste. Verschillende stijlen = kans op spanningen binnen een team Door een stijl over te benadrukken = kans omslaan in valkuil Persoonlijke gedragsstijl = werkinstrument in het omgaan met onze doelgroep

Teamrollen van Belbin

“Een mens speelt meerdere teamrollen” (Belbin) Een teamrol is niet wat je bent maar wat en hoe je iets in een team zegt en doet onder normale omstandigheden Is persoonlijke invulling van functie binnen groep, die wordt verkregen (onder andere op basis van toewijzing en / of toegestane ruimte) genomen (onder andere op basis van persoonlijke eigenschappen en / of ambities)

Team functioneert beter bij complementaire rollen Aspecten rolgedrag sterke (positieve, bijdragende, dominante) zwakke (negatieve, remmende, dominante) Persoonlijke effectiviteit stijgt bij teamrolauthenticiteit Iemand kan meerdere rollen in hetzelfde team vervullen Iemand kan in verschillende teams eenzelfde of andere rol invullen

Valkuil De eigen rol idealiseren (teamrol-arrogantie) en je ergeren aan andere rollen (teamrol-allergie) https://www.youtube.com/watch?v=Bvrv56UVrtA

Voorzitter Rolbeschrijving - Stuurt proces aan (maakt dat anderen werken aan gemeenschappelijk doel) - Goede neus voor kwaliteiten en zet mensen daarop in - Controle over plan om doelstellingen te bereiken - Veel zelfvertrouwen

Sterke punten Coördinatie uiteenlopende belangen en kwaliteiten Stabiel, communiceert goed Verheldert doelstellingen Versnelt de besluitvorming Kan goed delegeren Zwakheden Bekrompen Kortzichtigheid Starheid

Vormer Rolbeschrijving - Gedreven, met veel energie en sterke drang tot presteren, uitdagend en dynamisch - Geeft richting, genereert actie en scherpt doelen aan

Sterke punten Resultaat gericht Overtuigd van eigen kunnen Durft impopulaire maatregelen te nemen Functioneert het beste onder druk Ambitieus Zwakheden Onverdraagzaam naar vage ideeën en mensen Onrustig en dominant Kan anderen provoceren Doet kwetsende uitspraken Arrogant en irriterend gedrag

Plant Rolbeschrijving - Bron van inspiratie, genereert nieuwe ideeën en aanpakken - Zoekt naar openingen voor problemen

Sterke punten Hoge intelligentie en onafhankelijk Creativiteit en verbeeldingskracht Onorthodoxe denkwijze Zwakheden Introvert, eigenzinnig Hoofd in de wolken (niet zo praktisch) en enige afstand tot het team Geen sterke communicator Let niet op details

Monitor Rolbeschrijving - Analyseert problemen en evalueert ideeën en suggesties - Stimuleert weloverwogen besluiten

Sterke punten Vermogen tot kritisch denken Objectiviteit, nuchter Doorzien van complexiteit en opties Scherp beoordelingsvermogen Zwakheden Koel en afstandelijk Overkritisch Besluitvorming vertragen Gebrek aan tact

Bedrijfsman Rolbeschrijving - Systematisch en efficiënt uitvoeren - Organiseren - omzetten van plannen en ideeën in werkbare procedures

Sterke punten Zelfbeheersing en discipline Realistisch, doelmatig en gezond verstand Betrouwbaar, behoudend Zwakheden Te weinig flexibel Snel aan de slag willen Weinig open voor speculatieve ideeën Gelijk willen krijgen

Groepswerker Rolbeschrijving - Zoekt naar evenwicht en harmonie en levert ondersteuning - Verbeteren van de onderlinge communicatie - Bevordert de teamgeest

Sterke punten Hulpvaardig en loyaal Flexibel en kan goed luisteren Diplomatiek Opmerkzaam Zwakheden Gebrek aan besluitvaardigheid Afkeer van wrijvingen en onderlinge wedijver Laat zich eenvoudig beïnvloeden Gebrek aan hardheid

Brononderzoeker Rolbeschrijving - Op zoek naar ideeën, ontwikkelingen en informatie buiten de groep - Nieuwsgierige verkenner op zoek naar nieuwe contacten buiten de groep

Sterke punten Extravert en onderzoekend Positief en enthousiast over mogelijkheden en alles wat nieuw is Zwakheden Overenthousiast Gebrek aan nazorg, afmaken en follow up Verliest snel interesse

Zorgdrager Rolbeschrijving - Gespitst op ordening, accuratesse en concentratie - Zorgt dat alles voorbereid is en volgens plan verloopt

Sterke punten Combinatie van zorg voor missers en efficiency Sterke persoonlijkheid Nauwgezet, gewetensvol Houdt deadlines in de gaten Zwakheden Ongedurig, bedrieglijk kalm Intolerantie naar oppervlakkigheid Delegeert niet graag Muggenzifter

Specialist Rolbeschrijving - Houdt zich bezig met de inhoudelijke kant van de zaak - Voorziet de groep in kennis waar een tekort aan is

Sterke punten Doelbewust Initiatiefrijk Toegewijd Zwakheden Zijn inbreng is beperkt tot een klein gebied Blijft te lang stilstaan bij de technische details Geen oog voor het grotere geheel

Oefening huistaak Welke positie/rol neem je in in je eigen team Oefening huistaak Welke positie/rol neem je in in je eigen team? Welke positie/rol nemen je collega’s in? Noteer kort een situatie waarbij je in conflict geraakte met iemand anders van je team. Wat liep er fout en hoe liep het af?