De X-road Pleidooi om niet incrementeel te blijven verbeteren aan de geautomatiseerde overheid over te stappen naar een digitaal opgezette overheid

Waarom? Dienstverlening loopt steeds meer achter t.o.v de verwachtingen / de werkelijkheid in de rest van de wereld. Samen met de stad veranderen lukt niet / veel te traag (apps, blockchain) Privacy is steeds minder te waarborgen Inwoner/ondernemer heeft geen regie op eigen gegevens, kanaalkeuze etc.

1. Dienstverlening “Er bestaan geen digibeten, er bestaan wel slechte processen en slechte software”

Hier heeft ‘Steffie’ haar handen aan vol

Hier komt Steffie niet in beeld

Mijn gemeente is nog druk met stap 1.

HEMA kan het wel….

Nederland ‘Rapidly receding’

Inspanningen buitenproportioneel Elke gemeente bouwt en onderhoudt ICT infra, applicaties, koppelvlakken, zaaksystemen, websites, etc .

400 koppelingen burgerzakenmodule 400 koppelingen zaaksysteem Iedere kleine stap, bijv. “digitale melding voorgenomen huwelijk” leidt tot (o.a.): 400 procesontwerpen 400 digitale formulieren 400 websites aanpassen 400 koppelingen burgerzakenmodule 400 koppelingen zaaksysteem

2. Privacy Hoge hekken en muren rondom de databanken van de overheid

Probleem wordt zo dagelijks groter Datalek Datalek Datalek

Privacy kan door overheid niet gewaarborgd worden Remmeloze en ongecontroleerde duplicatie data Geen spoor van overzicht Geen regie /inzicht bij inwoner / ondernemer

Uit eigen ervaring:

Ondertussen in de echte wereld:

Schematische opzet digitale overheid

Essentiële Randvoorwaarde Digitale identiteit (rechts)personen

Inmiddels ook mobiel in gebruik (op de SIM kaart) Geen software te installeren op PC Werkt bij iedere webbrowser Werkt op iedere device Werkt bij iedere provider

Gemeentelijke site “rijbewijs vernieuwen”

Dit is in Estland in de testfase, bijna klaar voor productie Zo kan het ook! Dit is in Estland in de testfase, bijna klaar voor productie Beste mevrouw ter Mors, uw rijbewijs verloopt binnenkort. Zullen we het voor u verlengen? Ja Nee ?

X-road: data zijn niet van de overheid maar van mij De overheid mag info maar 1 keer vragen De overheid MOET alle info hergebruiken De toegang is breed, logging + timestamping met ID Sancties niet op toegang maar op niet verantwoord gebruik Ik kan alle data inzien Ik kan alle data (laten) veranderen Ik zie iedere mutatie in mijn data Ik zie alle raadplegingen van mijn data

Samen organiseren Wat gebeurt er al Hoe weet ik wie wat aan het doen is Hoe weten we of we de goede dingen doen Is de +1 gemeente de handigste kapstok Wat kan ik doen om een betekenisvolle stap te maken