Draagvlak vergroten bij collega’s Namen workshopbegeleiders

Kennismaking met een analysemodel voor veranderingsweerstand/ Doelen Kennismaking met een analysemodel voor veranderingsweerstand/ draagvlakproblemen Toepassing van het model op eigen/ herkenbare situatie 25 november 2017 Creeëren van draagvlak

Programma van de workshop Kennismaking en inleiding Weerstand: analyse en diagnose individueel en in duo’s aan de slag met kaarten en een puzzel Plan van aanpak in subgroepen werken aan eigen casus; plenair delen van inzichten Evaluatie 25 november 2017 Creeëren van draagvlak

opdracht 1: Weerstand symptomen a. Welke uitspraken op de kaartjes herkent u? b. Welke andere uitspraken m.b.t. “gedoe” over de opleiding hoort u vaak? (leeg kaartje)  Noteer de uitingen uit a en b in kolom 1 van het formulier 25 november 2017 Creeëren van draagvlak

Weerstand: analyse en diagnose 25 november 2017 Creeëren van draagvlak

Weerstand: analyse en diagnose Visie leiderschap, gemeenschappelijk doel, need/benefit, consultatie, communicatie en PR, … 25 november 2017 Creeëren van draagvlak

Weerstand: analyse en diagnose Vaardigheid trainingen, best practices, didactische vaardigheden, coaching, … Visie leiderschap, gemeenschappelijk doel, need/benefit, consultatie, communicatie en PR, … 25 november 2017 Creeëren van draagvlak

Weerstand: analyse en diagnose Prikkels wetgeving, visitatie, beloning, sancties, evidence, … Vaardigheid trainingen, best practices, coaching, … Visie leiderschap, gemeenschappelijk doel, need/benefit, consultatie, communicatie en PR, … 25 november 2017 Creeëren van draagvlak

Weerstand: analyse en diagnose Middelen tijd, mensen, boegbeeld, haalbaarheid, org. ondersteuning, steun van de top… Prikkels wetgeving, visitatie, beloning, sancties, evidence, … Vaardigheid trainingen, best practices, didactische vaardigheden, coaching, … Visie leiderschap, gemeenschappelijk doel, need/benefit, consultatie, communicatie en PR, … 25 november 2017 Creeëren van draagvlak

Weerstand: analyse en diagnose Plan van tijdpad, details, pilots, evaluatie, aanpak aanpassingen, doseren Middelen tijd, mensen, boegbeeld, haalbaarheid, org. ondersteuning, steun van de top Prikkels wetgeving, visitatie, beloning, sancties, evidence Vaardigheid trainingen, best practices, didactische vaardigheden, coaching, … Visie leiderschap, gemeenschappelijk doel, need/benefit, consultatie,communicatie en PR 25 november 2017 Creeëren van draagvlak

Weerstand: analyse en diagnose opdracht 2 c. Welke van de uitingen/draagvlakproblemen (a en b) zou u het liefst willen aanpakken? Kies er max. 2 25 november 2017 Creeëren van draagvlak

Weerstand: analyse en diagnose: opdracht 2 (vervolg) d. Op welk niveau van het puzzelmodel liggen deze twee uitingen/problemen? - visie - vaardigheid - prikkels - middelen - plan van aanpak Noteer dit niveau in kolom 2 van het formulier. 25 november 2017 Creeëren van draagvlak

Weerstand: analyse en diagnose Inhoudelijke weerstand: oprechte twijfels over de inhoud van de verandering kenmerken: Vragen naar de rationele, overwegingen Focus op willen begrijpen N.B.: toon! Hoe te reageren? Uitleggen Argumenten (laten) aandragen Gebruik maken van kritisch commentaar 25 november 2017 Creeëren van draagvlak

Weerstand: analyse en diagnose Inhoudelijke weerstand: oprechte twijfels over de inhoud van de verandering kenmerken: Niet inhoudelijke weerstand:  Is niet wat het lijkt: er zijn andere dingen aan de hand (angst bv)  kenmerken: Vragen naar de rationele, overwegingen Focus op willen begrijpen NB: toon! Betrekken op persoonlijke autoriteit Nadruk op proceskant Non verbaal commentaar Weinig en/of steeds wisselende argumenten Hoe te reageren? Uitleggen Argumenten (laten) aandragen Gebruik maken van kritisch commentaar Meta-niveau: ik zie dat je … Emoties respecteren De echte oorzaak proberen te vinden 25 november 2017 Creeëren van draagvlak

Weerstand: analyse en diagnose Belangrijkste valkuil Op niet-inhoudelijke weerstand ingaan alsof het inhoudelijke weerstand is! 25 november 2017 Creeëren van draagvlak

Geen tijd voor KPB Geen tijd voor KPB 25 november 2017 Creeëren van draagvlak

Gebeurt niets als je niets doet Gebeurt niets als je niets doet 25 november 2017 Creeëren van draagvlak

Duurt te lang ,heb ik geen tijd voor 25 november 2017 Creeëren van draagvlak

Heeft totaal geen nut 25 november 2017 Creeëren van draagvlak

Welk puzzelstuk denkt u te missen bij deze weerstand Bespreek dit in tweetallen, is de ander het daarmee eens of kan het ook op een ander niveau liggen. N.B.: zoek nog geen oplossingen N.B.: wissel na 10 minuten van rol 25 november 2017 Creeëren van draagvlak

Weerstand: aanpak in eigen situatie Opdracht 4 De volgende vragen kunnen behulpzaam zijn bij het omgaan met weerstand of het oplossen van draagvlakproblemen: Wat heeft u al geprobeerd? Wat werkte wel/niet? Waarom? Op welke niveaus van de puzzel situeert u de gebruikte strategieën? Zijn er op die niveaus nog andere strategieën te bedenken? Zijn er andere niveaus relevant voor het probleem? Welke strategieën zou u op die niveaus kunnen inzetten? 25 november 2017 Creeëren van draagvlak

Weerstand: aanpak in eigen situatie Opdracht 4 (vervolg)  Formuleer aan het eind op een flap de belangrijkste eye openers / inzichten / conclusies die u met de andere groepen wilt delen. 25 november 2017 Creeëren van draagvlak

Voor een succescolle verandering zijn alle puzzelstukken nodig! 25 november 2017 Creeëren van draagvlak