 Voorstelling stage-instelling  Omschrijving van de stagefunctie  Informatie ivm scriptie  Besluit.

Presentatie over: " Voorstelling stage-instelling  Omschrijving van de stagefunctie  Informatie ivm scriptie  Besluit."— Transcript van de presentatie:

1

2  Voorstelling stage-instelling  Omschrijving van de stagefunctie  Informatie ivm scriptie  Besluit

3 1974: Oprichting Tech Data Corporation (ICT-leverancier) NU: Multinational met hoofdzetel in Clearwater VS, Canada, Latijns-Amerika, Europa, Caraïben & het Midden-Oosten Diensten: Verkoop, technische & financiële ondersteuning en configuratie + e-commerce

4 1989: Oprichting Tech Data Ternat 1998: Oprichting distributiecenter Aalst 2003: Overname Azlan

5 Combinatie v/h beste uit beide werelden (value-add & broadline distributie) 4 takken:  server & storage solutions  security solutions  software solutions  enterprise network Distributie enkel via geautoriseerde resellers

6 Ruim vendor portfolio Grootste Belgische value ICT-distributeur Concurrentie?

7 Werkplaats: Citrix-eiland Taken:  Screening  Call-outs  Opzoekwerk  Marktonderzoek  Creatie pagina’s in ‘Refresh’  Update Intranet  Organisatie relatie-event  …

8

9 BEDRIJFSCOMMUNICATIE  Structuur  Huisstijl  Communicatiedoelstellingen OndernemingsplanMarketingplanCommunicatieplan

10 INTERNE COMMUNICATIE (formeel/informeel)  Top-down / Bottom-up / Horizontaal / Diagonaal  Shared Values

11 Interne communicatiemiddelen bij Tech Data  E-mail  TDnet (Tech Data’s intranet)  TechPedia

12  Meetings  Affichage Interne communicatiemiddelen bij Tech Data

13 EXTERNE COMMUNICATIE ConsumentenreclameB2B-reclame Traditionele Communicatie  Category flyers  Briefmailing

14  SMB Access  Tech Data’s magazines  Refresh

15 InTouch  Alleen geautoriseerde voortverkopers (login)  24 op 24  gepersonaliseerde prijzen  snelle verwerking v/d orders  overzicht van alle promoties  productinfo (voorraad,…)  64.4% v/d omzet = via InTouch

16 Elektronische communicatie  E-mail (mailers – nieuwsbrieven)  Bannering  Click-through rate v/d banners = 4.42%  2007: 48698 pageviews op pagina’s met banners  Grafiek: aantal bekeken pagina’s per maand

17  Telemarketing  Webinars  Events

18 RELATIE TUSSEN INTERNE & EXTERNE COMMUNICATIE  Identiteit & Imago

19  Samenhang tussen interne & externe communicatie  Performance Gap

20  Feedback

21

22