KTO Telefonie Oordeel telefonische bereikbaarheid algemeen.

Presentatie over: "KTO Telefonie Oordeel telefonische bereikbaarheid algemeen."— Transcript van de presentatie:

1 KTO Telefonie Oordeel telefonische bereikbaarheid algemeen

2 KTO Telefonie Oordeel telefonische openingstijden

3 KTO Telefonie Oordeel deskundigheid medewerker

4 KTO Telefonie Oordeel duidelijkheid verkregen informatie

5 KTO Telefonie Oordeel inlevingsvermogen medewerker

6 KTO Telefonie Oordeel tijd die genomen werd om te luisteren

7 KTO Telefonie Oordeel beleefdheid medewerker

8 KTO Telefonie Oordeel sfeer telefonisch contact

9 KTO Telefonie Oordeel vriendelijkheid medewerker

10 KTO Telefonie Tevredenheid type binnenkomst gesprek

11 KTO Telefonie Totaaloordeel telefonisch contact

12 KTO Digitaal Oordeel actualiteit informatie op website

13 KTO Digitaal Oordeel duidelijkheid informatie op website

14 KTO Digitaal Oordeel bruikbaarheid informatie op website

15 KTO Digitaal Oordeel gebruiksvriendelijkheid website

16 KTO Digitaal Oordeel helderheid en presentatie website

17 KTO Digitaal Oordeel volledigheid informatie op website

18 KTO Digitaal Oordeel uiterlijk website

19 KTO Digitaal Oordeel vindbaarheid informatie website

20 KTO Digitaal Oordeel totale aanbod van digitale producten

21 KTO Digitaal Totaaloordeel bestellen specifiek product via website

22 KTO Digitaal Totaaloordeel gemeentelijke website