Jennifer van den Broeke Waarom cultuursensitief communiceren? Conferentie cultuursensitief communiceren in de ouderenzorg,

Presentatie over: "Jennifer van den Broeke Waarom cultuursensitief communiceren? Conferentie cultuursensitief communiceren in de ouderenzorg,"— Transcript van de presentatie:

1 Jennifer van den Broeke www.pharos.nl j.broeke@pharos.nl Waarom cultuursensitief communiceren? Conferentie cultuursensitief communiceren in de ouderenzorg, dinsdag 26 april 2016

2 Gezondheid en kwaliteit van zorg voor iedereenpagina 2 Pharos Facts & figures Cultuursensitieve zorg Goede voorbeelden

3 Pharos Gezondheid en kwaliteit van zorg voor iedereen expertisecentrum, non profit organisatie “Pharos zet haar expertise in om de kwaliteit, effectiviteit en toegankelijkheid van de (gezondheids)zorg voor migranten en laagopgeleiden te stimuleren, preventie te bevorderen en het zelfmanagement bij deze groepen te versterken”

4 Facts & figures 1 Gezondheidsverschillen groot en al jaren zo

5 Facts & figures 2 Verwachting: het percentage migranten onder de kankerpatiënten zal stijgen van 1,8% in 2005 naar 6% in 2030 Diabetes komt 2-4 keer vaker voor onder migranten van Hindoestaans-Surinaamse, Creools-Surinaamse, Marokkaanse en Turkse afkomst 10% van de Nederlanders met dementie heeft een migrantenachtergrond, vanwege vergrijzing is dit percentage aan het verdubbelen

6 Cultuursensitieve zorg Cultuursensitieve zorg: Niet culturen, maar mensen ontmoeten elkaar Cultuur is als een ijsberg:

7 Cultuursensitieve zorg Cultuursensitieve zorg: Niet culturen, maar mensen ontmoeten elkaar GEDRAGGEDRAG OVERTUIGINGENOVERTUIGINGEN WAARDEN EN DENKPATRONEN DENKPATRONEN

8 Cultuursensitieve zorg Cultuursensitieve zorg: Niet culturen, maar mensen ontmoeten elkaar Cultuur is als een ijsberg Kennis van je eigen culturele bagage Communicatie = Wees een OEN

9 Direct en indirecte communicatie Communicatiepatronen:

10 Goede voorbeelden Dementie: CCDscreening filmfragment ‘Mijn moeder is dement’ www.DementieEnDan.nl gemaakt door IDTV www.DementieEnDan.nl SignaLeren van Alzheimer Nederland Zorgen doe je samen- gesprekslijst www.myinlife.nl Alieske Dam: +31 (0)43 38 84113www.myinlife.nl

11 Goede voorbeelden Diabetes: toolbox diabetes en ramadan (www.diabetesfederatie.nl )www.diabetesfederatie.nl Handboek voor de patiënt: Ik heb diabetes, wat kan ik doen? (Pharos, eind 2016)

12 Goede voorbeelden Kanker: Toolkit 'Voorlichtingen aan migranten over kanker’ (www.pharos.nl)www.pharos.nl Overig: www.huisarts-migrant.nl

13 Gezondheid en kwaliteit van zorg voor iedereenpagina 13 j.broeke@pharos.nl Dank voor uw aandacht!

14 SignaLeren Grenzeloos dementie herkennen Nienke van Wezel & Gözde Duran

15 Culturele aspecten Mijn vader eet geen rund, en als hij dan aan het dementeren is en hij vraagt in één keer om rund zou je hem dan rund moeten geven? En dat soort zaken. Ja dat zijn toch belangrijke dingen om rekening mee te houden, dat je het dan toch niet doet. Ook al vraagt ie het. (mz 1) (...) ik vind sowieso ook al zijn mensen aan het dementeren dan nog heb je hun geloof te respecteren (...) en die houvast moet je ze te allen tijden bieden, ten alle tijden. (mz 1)

16 Literatuur - Seeleman et al. (2008) Toegankelijkheid en kwaliteit van de somatische zorg - Hosking et al (2011) Reducing etnic disparities in the quality of trauma care: an important research gap - Lorant & Oliver Razum (2012) Health inequalities and risk factors among migrants and ethnic minorities - Clancy (2009) Reengineering Hospital Discharge: A protocol to improve patient safety, reduce costs, and boost patient satisfaction - Kunst et al. (2008) Overzicht en evaluatie van resultaten van wetenschappelijk onderzoek naar entische verschillen in gezondheid, gezondheidsrisico’s en zorggebruik in Nederland