Steeds op weg met onze mensen en oplossingen naar tevreden klanten in België … en Europa Marketing & Communication | 2013 Elektrotechnische groothandel.

Presentatie over: "Steeds op weg met onze mensen en oplossingen naar tevreden klanten in België … en Europa Marketing & Communication | 2013 Elektrotechnische groothandel."— Transcript van de presentatie:

1 Steeds op weg met onze mensen en oplossingen naar tevreden klanten in België … en Europa Marketing & Communication | 2013 Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Cheyns nv

2 Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Mission Statement Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be “DE BESTE ELEKTROTECHNISCHE GROOTHANDEL ZIJN MET EEN ABSOLUTE FOCUS OP LOGISTIEK ÉN UITBLINKEN IN SERVICE VOOR AL ONZE KLANTEN”

3 Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Leverancier Industrie Wholesale Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Leverancier 10.000 klanten Gouden regel: “ Volledig respect voor onze klanten” Dirk Van Der Meulen, Filiaalverantwoordelijke POS Kortrijk Onze doelstelling: 100% Business-to-business Zorgen dat de klant zijn bestelling ontvangt op tijd, zonder fouten en tegen de juiste prijs! Toegevoegde waarde: “we know what there is in the box!” Multiplier effect : Groothandel = business facilitator

4 Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Partnerships Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be We werken nauw samen met klanten en leveranciers Leverancier klant Cheyns PUSH & PULL politiek Premium merken Transparante dialoog Wederzijds Vertrouwen Kwaliteit in de supply chain

5 Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Elektrotechnische groothandel “Service zit in onze genen” Frederik Van Hecke, Product manager Organisatie www.cheyns.be Belgisch bedrijf Onafhankelijke groothandel Familiebedrijf 70 jaar ervaring 180 werknemers

6 Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Groothandel...met ambitie Omzet

7 Wij hebben het! Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Kabel Installatiemateriaal Industrieel materiaal Verlichting HVAC Gereedschappen Consumer “Als één van de belangrijkste groothandels op de Belgische markt bieden wij een uiterst omvangrijk assortiment aan van 500,000 producten ” Sjoerd Meerburg, POS Gent Verhuur meetapparatuur

8 Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Diskmuide Gent Kortrijk Tournai Oudenaarde Charleroi Braine Antwerpen Liège Dinant Steeds dichtbij Logistieke aanwezigheid in heel België “Steeds op weg met onze mensen, zoekend naar de beste oplossing voor een absolute klantentevredenheid” Dirk Hombeck, Logistiek manager 1 centraal magazijn 5 distributiecentra 10 POS

9 Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Stevige logistieke ondersteuning Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be De juiste producten, op de juiste tijd, op de juiste plaats, in de juiste hoeveelheden Dag 1 in ons centraal magazijn = Dag 1 klaar om te leveren Express-verwerking van niet-stock produkten Dagelijkse herbevoorrading van alle merken Eén centraal magazijn - Kortrijk 17.500 M²

10 Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Flexibilitiet door eigen transport Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Streven naar onberispelijke service Van bestelling tot levering, 100% in-house (geen onderaanneming) Mogelijke NBD levering voor stock producten Opvolging van uw levering tot op het leverpunt Eigen vloot van vrachtwagens

11 Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Aankoop & stockbeheer Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Efficiënte aankoop & een beste-prijs-garantie Centraal beheer van alle voorraden (including POS) Stockbeheer

12 Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be e-Commerce (Webshop) Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be 100% opvolging van een bestelling in enkele klikken … Technische data sheets & foto’s Real-time stock Actuele prijs Opvolging bestellingen, BO en leveringen Geschatte leverdatum Bestellen mogelijk tot 19u voor NBD Elektronische orderbevestiging en zendnota

13 Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be e-Commerce (e-Supply) Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Total integrated solutions Eenvoudige communicatie met software paketten Elektronische uitwisseling van documenten Bestellen met eigen codes

14 Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Bestelproces Levering in heel België standaard leveradres, werf, … Afhaling in verkooppunt naar keuze Afhaling buiten openingsuren (uitzondering Tournai) Van Bestelling tot levering via verschillende kanalen LeveringVerkooppunt (POS)Nachtsafe

15 Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Levering Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Bestelling via webshop, eSupply, mail, telefoon, fax... Besteld vóór 19u (webshop, eSupply) Besteld vóór sluitingstijd (mail, telefoon, fax...) Levering voor de volgende werkdag indien gewenst Orderbevestiging Bestellen U ontvangt een vooraankondiging van levering Eigen transport (vanuit distributiecentrum) Logistiek Wanneer? Zoals aangekondigd Waar? Bij u of op werf Wat? Globale of deellevering Levering

16 Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Total Cost of Ownership Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Cheyns kan uw onderneming helpen om de TCO te beheren Deze kost > aankoopprijs v/d goederen TCO = alle kosten gerelateerd aan het beheer van produkten

17 Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Relatie tussen TCO en MRO Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Aankoop van technische componenten Indirecte kosten wegen zwaar door Relatief klein deel van totale inkoopbudget Relatief lage inkoopwaarde Nemen veel ruimte in beslag Vaak dood kapitaal Onvoorspelbaar consumptiepatroon Kritisch risico bij voorraad fouten

18 Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Relatie tussen TCO en MRO Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be “The cost of the creation and management of each supplier easily goes up to € 300 per year.” “One wrong decision that leads to a longer MTTR or to a shorter MTBF can wipe out all other MRO savings.” Over a third of the time you spend purchasing, isn’t spent purchasing.” “Our accounting dept. says our inventories are too high. Yet we never find the part we need on the shelf” “An MRO-stock contains a broad group of low value articles, with low rotation, LIFO, an unpredictable consumption pattern and critical risk in case of stock mistakes”

19 Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be TCO Strategie Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Kies voor Cheyns als totaal leverancier voor alle elektrotechnische componenten Veréénvoudigen van de administratie Identificeren van componenten en artikelen Technische meerwaarde Reduceren en optimaliseren van de voorraad Logistieke proces volgens behoefte van de klant

20 Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be TCO Strategie Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be De realisatie van deze uitdaging is gestoeld op 3 pijlers: techniek, administratie & logistiek Logistieke & administratieve savings Technische savings

21 Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be TCO Strategie Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be SLA analyse zorgt voor optimale voorraad Stabiel SLA niveau Maandelijkse opvolging Opvolging SLA per klant

22 Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be TCO Strategie Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Technical cost SAVINGS Logistics Administration Technical cost Inventory SAVINGS Logistics Administration Technical cost Administration Technical cost SAVINGS Administration Logistics Inventory Product value “Uitgangspunt van elke samenwerking is het optimaliseren van uw Total Cost of Ownership, het realiseren van allerhande savings.” Eddy Borremans, Key Account manager Zichtbare kost Onzichtbare kost Savings

23 Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Studiedienst Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Productspecialisten met hoge technische kwalificaties op verschillende domeinen “Een studie bij Cheyns is opteren voor complete professionele.diensten en duurzame projecten aangepast aan uw budget" Alain Florée, Projectmanager verlichting Meer kans op slagen voor uw project dankzij onze studiedienst Verlichting Automatisering Berekening van elektrische kabines

24 Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Studiedienst Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Meer kans op slagen voor uw project dankzij onze studiedienst Dagelijks werk van onze studiedienst “We assisteren u bij het uitwerken van uw berekening met het best mogelijke advies, zodat uzelf als uw eindklant een gedetailleerde en kwalitatieve studie verkrijgt“ Dirk Vanrobays, Regio verantwoordelijke (Vlaanderen) Technisch advies en ondersteuning Uitwerken technische oplossingen Op maat uitgewerkte technische studies Opvolging van offertes en projecten

25 Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Cheyns staat voor kwaliteit Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Streven naar klantentevredenheid ISO9001:2000 Uniforme werkmethodes Overal dezelfde efficiënte dienstverlening

26 Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Communicatie Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Blijf op de hoogte van alle ontwikkelingen op de markt

27 Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Fegime Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Op Europees vlak onderhoudt Cheyns zakelijke contacten Voordeel voor klanten en leveranciers: Individuele oplossingen voor Europese projecten Toegang tot alle belangrijkse produkten van Europese origine Europese mantelovereenkomsten

28 Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Elektrotechnische groothandel www.cheyns.be Cheyns stands for... “ “DE BESTE ELEKTROTECHNISCHE GROOTHANDEL ZIJN MET EEN ABSOLUTE FOCUS OP LOGISTIEK ÉN UITBLINKEN IN SERVICE VOOR AL ONZE KLANTEN” Flexibiliteit door eigen transport Volledig gamma producten Technische knowhow Oplossingen op maat Sterke e-commerce Kwaliteit Communicatie Partnership