Naar een flexibele structuur van processen en rollen

Presentatie over: "Naar een flexibele structuur van processen en rollen"— Transcript van de presentatie:

1

2 Naar een flexibele structuur van processen en rollen
Docent Management & Organisatie Vrije Universiteit Amsterdam (0,2 sinds 1991) Adviseur Thierry & Schuiling (0,8)

3 Perspectiefverschuiving
Organisatiekunde beziet organisatie vanuit perspectief manager In 20e eeuw is manager dé bron van energie bij het organiseren en heeft enorme groei productiviteit mogelijk gemaakt Nieuwe groei vergt samenwerking tussen meerdere bronnen van energie: professionals in primaire proces professionals in ondersteunende processen professionals in innovatieprocessen en professionals in strategische processen (‘managers’).

4 Organisatie zien vanuit het werk
Primaire processen Klanten / burgers /doelgroep Leveranciers Eigenaren Strategische processen Gat Innovatieprocessen Onderzoekers Enabling processen

5 Systeemhiërarchie i.p.v. bevelshiërarchie (Elliott Jaques)

6 Zelfsturende fabriek DSM Sinochem Pharmaceuticals
Time span 2 Y 1 Y 3 M 1 D Zelfsturende fabriek DSM Sinochem Pharmaceuticals Plant Manager Site Logistic Services Operations Manager Maintenance Manager Operator (32) Operations Expert Planner Technoloog (3) Operator (13) Operations Expert Planner Technoloog ZOR-F Fabriek Enzymenfabriek

7 Knoopwerking (Engeström)
Grensoverschrijdende, collectief probleemoplossende wijze van organiseren Professionals en hun cliënten vormen ‘knopen’, meer fluïde dan teams Object is continu, mensen kunnen veranderen Snel bewegende, verspreide, gedeeltelijk geïmproviseerde samenwerking tussen losjes gekoppelde actoren en activiteitsystemen.

8 Rollenportfolio in een team

9 Nieuwe plek van leiderschap
Bouwen individuen en teams voort op elkaars initiatieven? Absorberen zij spanningen uit hun omgeving of schuiven ze deze door? Primaire processen Klanten / burgers /doelgroep Leveranciers Eigenaren Strategische processen Leiderschap Innovatieprocessen Onderzoekers Enabling processen

10 Allesbehalve de essentie, maar een logisch gevolg
“Het Nieuwe Werken” Allesbehalve de essentie, maar een logisch gevolg Johan van den Elzen, CEO Movares Advies- en Ingenieursbureau (± 1200 medewerkers)

11 Basis principes bij inrichten organisatie
Kracht van het onderscheid Vertrouwen Privé en zakelijk onlosmakelijk met elkaar verbonden

12 Kracht van het onderscheid
Strategie: * specialistisch / onderscheiden profiel * innovatie en samenwerken Medewerker: * zien als een uniek persoon * vereist een individuele benadering * dus geen collectieve afspraken en functie- of competentieprofielen

13 Vertrouwen Oprecht, geef voorbeeld en wees congruent
 Wat dan met regels?  Bevoegdheden?  Planning, rapportage en control Verantwoording afleggen Hoe vind je een balans tussen “vertrouwen geven” en “iemand aan z’n lot overlaten”? Tussen “vrijheid” en “sturing”.

14 Privé en zakelijk Misschien te scheiden voor wat betreft tijd, plaats en dergelijke, maar onmogelijk als het aankomt op gemoedstoestand (geluk, tevredenheid, verdriet)  Organisatie inrichten en de medewerker hier een plek ingeven vereist een holistische benadering  Wederzijds belang én wederzijdse beïnvloeding

15 Dus …. Grenzen van organisaties vervagen
Je bent onderdeel van een netwerk, binnen de organisatie, maar ook daarbuiten Samenwerken wordt / is kritische succesfactor