Download de presentatie
De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub
1
BEL Combinatie
2
BEL Combinatie Een BEL-KCC in 2014
3
Kaders voor ons werken NUP – Antwoord©
BEL Combinatie Kaders voor ons werken NUP – Antwoord© Visie Commissie Jorritsma (2015) Informatieplan BEL Combinatie Visie op Dienstverlening en Antwoord© BEL Combinatie
4
Visie op Dienstverlening:
BEL Combinatie Visie op Dienstverlening: Sporen Antwoord © Organisatie flexibel/wendbaar met dienstverlenende professionals die burger vanuit ondernemerschap van dienst zijn.
5
2010 Informatieplan: Strategische keuze Dimpact
BEL Combinatie 2010 Informatieplan: Strategische keuze Dimpact Programma dienstverlening Relatie andere programma’s
6
2011 Electronisch fundament is gelegd met Dimpact
BEL Combinatie 2011 Electronisch fundament is gelegd met Dimpact BEL e-loket 1, 2 en 3 afgerond Nu 58% , eind 2011 beoogd 85% Inrichten kcc i.o. (tip) - Contactregistratie - Werken op afspraak - klantfeedback
7
2012 Voorkant dienstverlening is electronisch geregeld
BEL Combinatie 2012 Voorkant dienstverlening is electronisch geregeld Verdere uitbouw KCC: TCC Kanteling organisatie (2011 al begonnen
8
2013 Verdere uitbouw KCC: -digitaal, post, telefonie, balie
BEL Combinatie 2013 Verdere uitbouw KCC: -digitaal, post, telefonie, balie -Zaakgewijs werken Kanteling organisatie wordt verder doorgezet
9
BEL Combinatie 2014 Volledige kanaalsturing Andere overheden
10
BEL Combinatie Vragen?
Verwante presentaties
© 2024 SlidePlayer.nl Inc.
All rights reserved.