Emotie en gedrag SlowChangeMgt.nl.

Presentatie over: "Emotie en gedrag SlowChangeMgt.nl."— Transcript van de presentatie:

1 emotie en gedrag SlowChangeMgt.nl

2 Het alom bekende model van Satir, brengt zowel emotie als ontwikkeling in kaart, waarbij de terugval in de ‘chaos-fase’ het meest berucht is. Of de gesuggereerde stijging van de ontwikkeling een feit is, valt sterk te betwijfelen. Het emotionele verloop is correct, maar een evt. verbetering is afhankelijk van het veranderproces en de reactie van de medewerkers.

3 Daarom is in het Slow Change emotiemodel de ontwikkeling buiten beschouwing gelaten. De kwaliteit van de veranderproces is nl. geen vast gegeven. Wat is overgebleven is een gedetailleerd overzicht van alle mogelijke (!) emoties en bijbehorende gedragingen, die we als Slow Change begeleider moeten weten te herkennen. Dat maakt het mogelijk om te anticiperen (indien mogelijk) en op de juiste wijze te reageren.

4 SlowChange emotiemodel
actief verontwaardiging acceptatie onderhandeling emotionele reactie tegenwerking verkenning ontkenning ontzetting berusting depressie passief tijd

5 ontzetting ontkenning verontwaardiging onderhandeling tegenwerking
ongeloof negeren niet ontvankelijk apathie verleden verheerlijken benadrukken onmogelijkheden aanhalen eerdere contra-argumenten mgt. minachting verwerping roddelen doen alsof er niets verandert onderhandeling tegenwerking depressie alternatieven aandragen voorwaarden stellen positie/ rol afdwingen de verandering klein maken blokkeren informatie schuldigen aanwijzen verwijten problemen uitvergroten agressief gedrag terugtrekken klagen/ drammen richtingloos ziek twijfel eigen competentie het is te veel berusting verkenning acceptatie op de achtergrond nergens in mengen eigen taak uitvoeren geen ambitie eraan snuffelen verbazen en proberen weer nieuwe energie krijgen mogelijkheden zien valt eigenlijk best mee eigen mogelijkheden ontdekt tevreden nieuwe grenzen (vast)gesteld in balans controle over (eigen) omgeving