Hoe risicobewust bent u?

Presentatie over: "Hoe risicobewust bent u?"— Transcript van de presentatie:

1 Hoe risicobewust bent u?
RISICOMANAGEMENT Hoe risicobewust bent u?

2 Programma 13.30-14.15 uur Voorstellen Doel van de sessie
Introductie Risicomanagement Houding/gedrag: risicofactoren van invloed in de relatie klant-inspecteur Opdracht: uitvoering, toelichting, discussie Afsluiting + vragen

3 Wie bent u?

4 Wie is Marieke?

5 Doel + introductie risicomanagement
Doel van vandaag risicobewustzijn creëren bij zowel de aanbod als de vraagzijde van de markt, waarbij verantwoordelijkheid, inlevingsvermogen en kennisdeling belangrijke onderdelen vormen. Risico (definitie): “Een kans of bedreiging van het optreden van een onzekere gebeurtenis en het effect dat die gebeurtenis heeft op de doelstellingen van een organisatie.” Risicomanagement (definitie): “Het identificeren, analyseren, evalueren en op gestructureerde wijze accepteren, reduceren, verleggen en monitoren van risico’s dmv efficiënte en effectieve maatregelen.”

6 HOUDING/GEDRAG  WELKE RISICOFACTOREN SPELEN EEN ROL IN DE RELATIE KLANT-INSPECTEUR?

7 GROEPSDENKEN

8 COGNITIEVE DISSONANTIE

9 ONDUIDELIJKE DOELSTELLINGEN

10 VAAGHEID PREFERENTIE

11 FRAMING (OPSTELLING)

12 PERSOONLIJKE VOORKEUREN

13 VERPLAATSEN IN DE ANDER

14 KOP-IN-HET-ZAND GEDRAG

15 RISICO-TOLERANTIE/PERCEPTIE

16 SELECTIEVE PERCEPTIE

17 CONTEXT AFHANKELIJKHEID: 4 VORMEN
CONTRAST EFFECT VOORRANG EFFECT RECENTHEID EFFECT STRALENKRANSEFFECT

18 VERANKERING

19 TUNNELVISIE

20 OPDRACHT 1. KIES 3 FACTOREN DIE U HERKENT BIJ UZELF OF ANDEREN
2. OP WELKE WIJZE SPELEN DE GENOEMDE FACTOREN EEN ROL IN UW DAGELIJKSE PRAKTIJK? 3. WELK ADVIES HEEFT U OM HIERMEE OM TE GAAN? Uitwerking per tafel: 10 minuten Toelichting, vragen en discussie: 15 minuten

21 Hartelijk dank voor uw aandacht & inzet!
CONCLUSIE + VRAGEN? Hartelijk dank voor uw aandacht & inzet!

22 AFSLUITING VRAGEN / OPMERKINGEN na vandaag? Marieke van der Heij
Facebook.com/launchcontrolnl Twitter.com/launchcontrolnl