20 maart 2007 Ervaringen met communicatie over milieuinformatie en risico’s Drs. A. (Arie) Deelen – hoofd Expertisecentrum DCMR 22 april 2008.

Presentatie over: "20 maart 2007 Ervaringen met communicatie over milieuinformatie en risico’s Drs. A. (Arie) Deelen – hoofd Expertisecentrum DCMR 22 april 2008."— Transcript van de presentatie:

1 20 maart 2007 Ervaringen met communicatie over milieuinformatie en risico’s Drs. A. (Arie) Deelen – hoofd Expertisecentrum DCMR 22 april 2008

2 2 Inhoud 1.Algemene milieuinformatie - milieuatlas op website 2.Specifieke situaties - bewonersplatform 3.Communicatie bij incidenten

3 3 Milieuatlas op website Wensen burgers: - lucht, geluid, veiligheid, bodem … - info website op postcode/straat - verhuizing, gezondheidsklachten of ‘sowieso’ Feitelijk gebruik: - vooral: bodemverontreiniging - en: voortgang procedures

4 4 Aandachtspunten website open overheid als betrouwbare ‘zender’ landelijk VROM-project ‘milieu en vgz’ betekenis geven aan informatie (tips t.a.v. handelen) onzekerheid in kwaliteit van info samen met andere communicatie afgeleide van interne infosystemen niet: terrorismegevoelig

5 5 Specifiek - bewonersplatform gemeenten – wijken met een herkenbare overlast/risico’s periodieke openbare bijeenkomsten van bewoners – bedrijven - overheid kans tot interactie – bewustwording – proactief te communiceren te ondersteunen met website

6 6 Specifiek - milieuklachten 24 uurs meldkamer (1 loket) hinder – “gevoelen van gevaar” uitrukdienst dag – avond (direct actie - ‘lik op stuk’) info op website - krant

7 7 Risicocommunicatie bij incidenten getrainde voorlichters - bestuurders verboden: ‘geen gevaar voor volksgezondheid’ wel: wat is gebeurd? mogelijke gevolgen? maatregelen overheid? maatregel bewoner zelf? wanneer nadere informatie?