Het Bewijs van Goede Dienst Wat heeft mijn gemeente aan het meetinstrument van dienstverlening aan ondernemers?

Presentatie over: "Het Bewijs van Goede Dienst Wat heeft mijn gemeente aan het meetinstrument van dienstverlening aan ondernemers?"— Transcript van de presentatie:

1 Het Bewijs van Goede Dienst Wat heeft mijn gemeente aan het meetinstrument van dienstverlening aan ondernemers?

2 Presentatie Bewijs van Goede Dienst

3 Film Bewijs van Goede Dienst

4 Relatie gemeenten-ondernemers Bewijs van Goede Dienst

5 Instrument Bewijs van Goede Dienst

6 Vier aandachtsgebieden • Termijnen • Professionaliteit • Ondernemersgerichtheid • Betrouwbaarheid

7 Tien normen • Snelheid van afhandeling vergunningverlening • Hersteltermijn • Ontvankelijkheid bij eerste indiening • Professionaliteit gemeente • Kwaliteit toezicht • Responssnelheid • Actualiteit website • Dienstverlening met de menselijke maat • Deugdelijke besluitvorming • Checklist minder regels

8 De 6 principes van hostmanship 1.Dienen 2.Het geheel zien 3.Verantwoordelijkheid nemen 4.Consideratie 5.Kennis 6.Dialoog boven debat

9 Eenvoudig toepasbaar • Een gemeente moet het zelf kunnen uitvoeren • Het instrument is onlangs verbeterd • Er is een voucherregeling • Eenvoudig toepasbaar (handleiding) • Resultaat is concreet verbeterplan • Gemeenten kunnen hun scores vergelijken en onderling kennis uitwisselen

10 Certificaat

11 Waarstaatjegemeente.nl

12 Uw gemeente? Bewijs van Goede Dienst

13 Vragen?

14 Mail of bel ons uw suggesties • https://new.kinggemeenten.nl/bewijs-van- goede-dienst https://new.kinggemeenten.nl/bewijs-van- goede-dienst • Projectleider Aisia Okma tel. 070 3738008 of 06 20025306 • BvGD@kinggemeenten.nl BvGD@kinggemeenten.nl