Cultuursensitieve Communicatie

Presentatie over: "Cultuursensitieve Communicatie"— Transcript van de presentatie:

1

2 Cultuursensitieve Communicatie
M.Harkes klinisch geriater

3

4 Goede zorg= zorg op maat
Werkrelatie Vertrouwen Begrip Respect Diagnostiek op de polikliniek interpretatie met cultuurruis

5 Verschillen (h)erkennen
Stenotypering versus Kruispuntdenken “Hoe zou het verhaal van deze patient eruit zien als degene een andere ethniciteit had?”

6 Inzicht in je eigen cultuur
Collectivistisch- individualistisch Taakgericht- relatiegericht Hoog- laagcontext communicatie Machtsverhoudingen Culturele profielen vlgs Halls en Kluckhohn Biomedisch model versus alternatief model

7 Hoe juist te interpreteren?
Kennis over de culturen, landen etc is belangrijk, maar belangrijkste kennisbron is de patient

8 Handvatten Barrieres aanpakken Taalbarrieres
Taboes; schaamte en schuld Gebrek aan kennis (bdz) Andere verwachtingen Rol van alternatieve geneeswijzen en gepleegde diagnostiek in land van herkomst Kijk naar overeenkomsten!

9 (Beknopt) Cultureel Interview .... Maar …met een open blik!
Cultural Formulation Interview .... Maar …met een open blik! Pluralistisch denken Nodig je patient uit zijn visie uit te leggen Hoeft niet eens te zijn, compromise sluiten

10 Dank voor uw aandacht!