Buurtbemiddeling HBO - WonenBreBurg

Presentatie over: "Buurtbemiddeling HBO - WonenBreBurg"— Transcript van de presentatie:

1 Buurtbemiddeling HBO - WonenBreBurg
17 oktober 2018

2 Buurtbemiddeling Tilburg
Wat is Buurtbemiddeling? Waarvoor geschikt? Buurtbemiddelaar Jacqueline Hoe aanmelden?

3 WAT IS EEN GOEDE BUUR?

4 Wat is Buurtbemiddeling
Buurtbemiddeling is het bemiddelen in conflicten tussen buren, onder leiding van 2 onafhankelijke, onpartijdige bemiddelaars.

5 Buurtbemiddeling Tilburg
Voor alle bewoners van Tilburg Gemeente Tilburg Wonen Breburg Tiwos TBV wonen Politie Contourdetwern

6 Doel van buurtbemiddeling
Door middel van vroegtijdige aanpak van burenproblemen: Oplossen van conflicten waarbij herstel van de relatie tussen partijen wordt beoogd Herstel van communicatie Escalatie voorkomen Bevorderen van wederzijds respect en begrip Maken van aanvaardbare afspraken Verbetering van de leefbaarheid in de buurt Ontlasting van het rechtssysteem

7 Bemiddeling Geluidsoverlast Rommel bij de woning en/of stank
Erfafscheiding en overhangende struiken en bomen Overlast door kinderen Overlast door huisdieren Onenigheid over parkeren Pesterijen

8 Geen bemiddeling Binnen een gezin of relatie
Relatie verhuurder - huurder Drugs, alcohol of geweldsgeralteerde overlast Aan psychische problematiek gerelateerde overlast Slepende en langlopende conflicten Juridisch conflict

9 Profiel bemiddelaar Woonachtig in Tilburg of omliggende dorpen
Goed luisteraar Wekt vertrouwen Goed en overtuigend spreker Flexibel Kan omgaan met verbale agressie en emoties Respect voor andere leefwijzen en culturen Dringt eigen normen, waarden en vooroordelen niet op Kan samenwerken Is niet uit op macht Kan doordringen tot de kern van het conflict Bereidheid een training te volgen Bereidheid vrijwilligersbijeenkomsten te bezoeken Te allen tijde neutraal Behandelt informatie vertrouwelijk

10 Oriëntatiefase Melding Intake door coördinator Selectie bemiddelaars
Verdere aanpak door Jacqueline

11 Stappen in buurtbemiddeling (na doorverwijzing en oriëntatiefase)
Altijd twee bemiddelaars Intake met buur A (klagende partij) Intake met buur B Bemiddelingsgesprek met A en B Nazorggesprek met A en B

12 Altijd twee bemiddelaars
Rol van ons:

13 Intake met buur A Verhaal laten doen BOOS VERDRIET ANGST MACHTELOOS
WANHOPIG Bereid om met de buren in gesprek te gaan? Aanleiding: meestal gebrek aan communicatie

14 Intake met buur B Verhaal laten doen BOOS VERDRIET ANGST MACHTELOOS
WANHOPIG Bereid om met de buren in gesprek te gaan? Actie – reactie (spiraal van negatieve reacties)

15

16 Bemiddelingsgesprek met buur A en B
Ieder zijn/ haar verhaal laten doen BOOS BEGRIP VERDRIET RESPECT ANGST PLEZIER MACHTELOOS RUST WANHOPIG VRIJHEID

17

18 Bemiddelingsgesprek met buur A en B
A en B komen zelf tot verbeteringen/oplossingen A en B maken concrete afspraken

19 Nazorggesprek met buur A en met buur B
Na een periode van 4 tot 6 weken: Hoe gaat het nu(met de gemaakte afspraken)? Hoe hebben jullie Buurtbemiddeling ervaren?

20 Wanneer inschakelen Buren komen er samen niet uit
Bereidheid met elkaar te praten over het probleem Willen werken aan een oplossing  niet slechts gelijk halen De drempel naar andere instanties te hoog of niet geschikt voor andere instanties

21 Uitgangspunten Streven naar communicatie en gezamenlijk belang
Andere leefwijzen/culturen respecteren Buren doen vrijwillig mee Informatie is vertrouwelijk Bemiddelaars zijn onpartijdig, objectief en neutraal Bemiddeling is gratis Gericht op eigen verantwoordelijkheid en zelfredzaamheid

22 Aanmelden Buurtbemiddeling
Bewoners zelf Woningcorporatie Gemeente Politie Hulpverlening Uitganspunt is dat verwijzing plaatsvindt mét toestemming van de bewoner

23 Voordelen Buurtbemiddeling
Bemiddelaars zijn onpartijdig Bemiddelaars zijn er voor beide buren Bemiddelaars geven geen advies Bemiddelaars hebben tijd Zelfbedachte oplossing werkt beter dan een opgelegde Herstel van relatie en communicatie Buren blijven zelf verantwoordelijk Informatie blijft geheim Geen inmenging van politie of andere instanties Bemiddeling is gratis