Hoofdstuk 8 Nonverbal behavior The interview as mime.

Presentatie over: "Hoofdstuk 8 Nonverbal behavior The interview as mime."— Transcript van de presentatie:

1 Hoofdstuk 8 Nonverbal behavior The interview as mime

2 Edward T Hall 80’s Burgoon 90’s Communicatie 90% non-verbaal

3 Studie van non-verbaal gedrag
Leert veel over patiënt Leert iets over je eigen non verbale gedrag.

4 Terminologie Non verbaal gedrag
= alle gedragingen van een persoon anders dan echte inhoud van zijn/haar woorden. 1) non verbale communicatie Vaak makkelijk te interpreteren, MAAR soms cultuurbepaald 2) non verbale activiteiten

5 Non verbale activiteiten
Ekman Friessen 1) illustrators 2) regulators 3) adaptors 4) affective displays

6 Illustrators Regulators Handgebaren om verhaal te verduidelijken
Sturen gesprek –> ga door met vertellen geven ‘je beurt’ aan (even oogcontact)

7 Adaptors Affective displays
Gedrag om een comfortabeler gevoel in het gesprek te krijgen Affective displays Voornamelijk gezichtsbewegingen, vaak spontaan reacties op wat de ander verteld

8 Hoofdstuk 8 Verdeling I = core fields of study in nonverbal behavior
II = clinical application of nonverbal behavior III = bold new frontiers – web, social media

9 Part I Proxemics Kinesics Paralanguage

10 Proxemics Invloed van verhoudingen in ruimte
Beschermen van interpersoonlijk territorium Hall spreekt over 4 soorten interpersoonlijke afstand Intimate distance Personal distance Social distance Public distance

11 Kinesics Lichaam is constant in beweging. Niet alleen wat je doet, maar ook hoe je dat doet heeft effect.

12 Paralanguage Hoe woorden uitgesproken woorden. Nb: Immediacy
= gedragingen in proxemics – kinesics en paralanguage Kan van hoge naar lage valentie. Non verbale context.

13 Part II Aanwijzingen voor bv Verborgen psychotisch proces
Lange pauzes in spraak Oogcontact afwijkend – indringend – kamer rondkijken

14 Morris spreekt over 4 ‘normale’ visuele cut offs
Non verbale adaptors gemaakt om omgevingsstress te verminderen Morris spreekt over 4 ‘normale’ visuele cut offs Evasive eye – patient kijkt express naar de grond Shifty eye – patient kijkt steeds weg en terug Stuttering eye – patient is veel aan het knipperen Stammering eye – patient heeft ogen steeds lang gesloten

15 Non verbale hints voor klassieke psychiatrische diagnoses
Schizofrenie Neiging om weg te kijken Afgevlakt affect Ineengezakt postuur Houding – meer weghangen van interviewer

16 Depressie Teruggetrokken Geagiteerd Soms langer aankijken
Vertraagde bewegingen Zichzelf aanraken ter comfort Geen emotionele expressie (of weinig) Leunen eerder weg van interviewer Geagiteerd Verbaasde uitdrukking Grimassen en fronsen Kijkt eerder weg Geagiteerde, levendige bewegingen Lichaam eerder richting interviewer

17 Non verbale hints voor specifiek persoonlijkheids diagnose
Passief agressief Als voeten bv stoten – niet terugtrekken Borderline Dichter bij iemand, anders gaan zitten

18 Non verbale indicatoren van angst
Toename sympatisch zenuwstelsel – fight flight Verhoogde hartslag Toename ademhalingsfrequentie Bleek – bloed naar spieren Zweten, vochtige handpalmen

19 Non verbale tekenen van liegen
Adaptors van mogelijk liegen zijn Aanraken of deels verbergen van mond Aanraken van de neus RTL – response time latency neemt toe.

20 Gebruik van non verbaal gedrag voor engagement
– Welke opstelling in behandelkamer?

21 Bewust inzetten van knikken en andere faciliterende technieken
Goed oogcontact Glimlachen Handgebaren Meer overtuigend

22 Nonverbale technieken voor engagement met guarded of paranoïde patiënten
Empathische opmerking met lage valentie in intuïtie ! in eerste contact; niet teveel immediacy gedrag.

23

24 Nonverbal aspects of calming potentially violent patients

25 Clues of impending violence
Early warning signs Sneller spreken Geagiteerder spreken / sarcastische opmerkingen Onrustig, niet willen zitten Late warning signs

26 Part III Non verbal impact of technology, the web
Phantom presence effect ! Proxemics = verhouding in ruimte gaat verloren

27