Engie - Direct COFELYdirect powered by PLANON: Your One Stop FM Solution Overview Q1 2016.

Presentatie over: "Engie - Direct COFELYdirect powered by PLANON: Your One Stop FM Solution Overview Q1 2016."— Transcript van de presentatie:

1 Engie - Direct COFELYdirect powered by PLANON: Your One Stop FM Solution Overview Q1 2016

2 Inhoudstafel Verbinding Ergonomie Functionaliteit FAQ
COFELYdirect powered by PLANON: Your One Stop FM Solution Overview Q1 2016

3 Verbinding met het Platform
COFELYdirect powered by PLANON: Your One Stop FM Solution Overview Q1 2016

4 Verbinding met het Platform
Vereisten ENGIE direct is geoptimaliseerd voor Internet Explorer 11.0 Andere ondersteunde webbrowsers zijn Internet Explorer 8.0, 9.0, 10.0 en de laatste versies van Chrome, Firefox en Mobile Safari (iPad). URL Q1 2016 COFELYdirect powered by PLANON: Your One Stop FM Solution Overview

5 Verbinding met het Platform
Aanmelden op het platform ① Login U kan hier uw “Engie-Direct” gebruikersnaam invoeren. <Naam>.Be_<ID> Dupont.BE_3220 ② Wachtwoord Uw wachtwoord dat U ontvangen hebt bij uw inschrijving. ③ Bevestiging van het aanmelden ❶ ❷ ❸ Q1 2016 COFELYdirect powered by PLANON: Your One Stop FM Solution Overview

6 Ergonomie van het Platform
COFELYdirect powered by PLANON: Your One Stop FM Solution Overview Q1 2016

7 Ergonomie van het Platform
❶ ① “Mijn profiel” ② Menu ③ Navigatiebalk Contract Plaats Installatie ④ Directe toegang tot een interventie aanvraag. ⑤ Geschiedenis van de laatste aanvraag. ❸ ❷ ❹ ❺ Q1 2016 COFELYdirect powered by PLANON: Your One Stop FM Solution Overview

8 Ergonomie van het Platform
Navigatiebalk De navigatiebalk geeft je de keuze om een item te kiezen (contract, plaats, installatie), zodat dit item geldt voor het geheel van alle functionaliteiten voor de plaats. (toegankelijk via de menubalk) Contract Site Locatie Q1 2016 COFELYdirect powered by PLANON: Your One Stop FM Solution Overview

9 Basis Functionaliteiten
COFELYdirect powered by PLANON: Your One Stop FM Solution Overview Q1 2016

10 Functionaliteiten Engie Direct geeft je toegang tot de volgende functionaliteiten: Interventie aanvragen (SSR) Documenten Analyses & Rapporten Planning Q1 2016 COFELYdirect powered by PLANON: Your One Stop FM Solution Overview

11 Interventie aanvragen
Via de home page Vereisten: een installatie moet gekozen zijn in de navigatiebalk. ① Zone “Nieuwe interventie aanvraag ② Zone “Mijn laatste aanvraag” ❶ ❷ Q1 2016 COFELYdirect powered by PLANON: Your One Stop FM Solution Overview

12 Interventie aanvragen
❶ Via de menubalk pagina ① Menubalk “Aanvragen” ② Kies het tabblad “Nieuwe aanvragen” ③ Creatie van een aanvraag ❷ ❸ Q1 2016 COFELYdirect powered by PLANON: Your One Stop FM Solution Overview

13 Interventie aanvragen
Vereisten Een installatie moet gekozen zijn. Stappen ① Niveau 1 : Kies een type van interventie ② Niveau 2 : Kies een kategorie van interventie ❶ ❷ Opgepast, al de kategoriën zijn niet altijd toegankelijk. (hangt af van het door U gekozen onderhoudscontract) Q1 2016 COFELYdirect powered by PLANON: Your One Stop FM Solution Overview

14 Interventie aanvragen
Drank / Snack automaat Stopcontacten / Schakelaars Verhuis - meubilair Stroomonderbreking Schoonmaak Mobiele telefoon/ computer/printer/ beamer Sleutels/ Badges Leke Loodgieterij/ sanitair Sanitair Keuken Gebouw interieur Binnenschrijnwerk/vloeren/muren Handyman Airconditioning Leveringen Branddetectie Catering Alarm Omgeving - Groene ruimten Parking afsluiting/ slagboom Parking afsluiting/ slagboom Dak / ramen

15 Interventie aanvragen
Kies een plaats van interventie: Standaard adres  Gebouw opgenomen in je profiel Ander adres  Een ander gebouw Voor een derde  Aanvraag ingediend voor een derde met een nader te bepalen lokatie Q1 2016 COFELYdirect powered by PLANON: Your One Stop FM Solution Overview

16 Interventie aanvragen
Contrôle van de gegevens  Alleen van toepassing bij een aanvraag voor derden De velden met sterretje zijn verplicht in te vullen. Q1 2016 COFELYdirect powered by PLANON: Your One Stop FM Solution Overview

17 Interventie aanvragen
Kwalificatie van de aanvraag (cfr. Overzicht Incidenten) Dienst  Kategorie Interventie Aanvraag Type aanvraag  Onderkategorie van de aanvraag Opmerkingen De velden met sterretje zijn verplicht in te vullen. Q1 2016 COFELYdirect powered by PLANON: Your One Stop FM Solution Overview

18 Documenten ❶ ❸ ❷ Algemene opmerkingen Stappen
Sommige documenten kunnen gelinkt worden aan een plaats of aan een installatie Stappen ① Kies in het menu “Documenten” ② Globaal overzicht van de documenten, ingedeeld per kategorie③ ❶ ❸ ❷ Q1 2016 COFELYdirect powered by PLANON: Your One Stop FM Solution Overview

19 Documenten Om documenten te bekijken ❸ ❹ Stappen
③ Kies een kategorie van documenten ④ Klik op het document dat je wil bekijken ❸ ❹ Q1 2016 COFELYdirect powered by PLANON: Your One Stop FM Solution Overview

20 Rapporten & Analyses ❶ ❸ ❷ Stappen ① Kies in het menu “Analyses”
② Algemeen overzicht van de KPI prestaties , ingedeeld per kategorie ③ ❶ ❸ ❷ Q1 2016 COFELYdirect powered by PLANON: Your One Stop FM Solution Overview

21 Rapporten & Analyses Types van rapporten Aanvragen per Type van status
Typologie (kategorie) : Factureerbaar (Invoice) Niet factureerbaar (Included) Onbekend (To Be Defined) Q1 2016 COFELYdirect powered by PLANON: Your One Stop FM Solution Overview

22 Rapporten & Analyses Types van rapporten Bezoeken per Status
Type verplichte bezoeken Geplande bezoeken tegenover gerealiseerde bezoeken. Q1 2016 COFELYdirect powered by PLANON: Your One Stop FM Solution Overview

23 Rapporten & Analyses Type van rapporten Interventies per Status
Interventies per Typologie Kategorie: Factureerbaar (Invoice) Niet factureerbaar (Included) Onbekend (To Be Defined) Q1 2016 COFELYdirect powered by PLANON: Your One Stop FM Solution Overview

24 Rapporten & Analyses ❸ ❹ ❺ Stappen ③ Indicator menu
④ Verfijnde opzoeking, standaard 3 maand. ⑤ Het is aangeraden om de opzoeking op 12 maanden te zetten. Deze functionaliteit zal standaard beschikbaar zijn in een toekomstige versie. ❸ ❹ ❺ Q1 2016 COFELYdirect powered by PLANON: Your One Stop FM Solution Overview

25 Rapporten & Analyses ❻ ❽ ❼ Stappen ⑥ Indicator
⑦ Gegevens betreffende de indicator ⑧ Uitvergroting van de indicator in volledige schermmodus ❻ ❽ ❼ Q1 2016 COFELYdirect powered by PLANON: Your One Stop FM Solution Overview

26 Rapporten & Analyses ❾ ❿ ⓫
Uitvergroting van de indicator in volledige schermmodus Stappen ⑨ Indicator in volledige schermmodus ⑩ Filtrage van de indicator ⑪ Verander de lay-out van de indicator ❿ ⓫ Q1 2016 COFELYdirect powered by PLANON: Your One Stop FM Solution Overview

27 Planning ❶ ❷ Stappen ① Kies in het menu “Planif”
② Lijstweergave of agenda ❶ ❷ Q1 2016 COFELYdirect powered by PLANON: Your One Stop FM Solution Overview

28 Basis Functionaliteiten
❹ Lijstweergave ③ Geplanifieerde weergave voor 45 dagen ④ Verfijnde opzoekingen ⑤ Export naar Excel formaat ⑥ Afdrukken van de lijst ⑦ Keuze van een WO ⑧ Weergave van een WO ❻ ❺ ❸ ❼ ❽ Q1 2016 COFELYdirect powered by PLANON: Your One Stop FM Solution Overview

29 Basis Functionaliteiten
❹ Kalender zicht ③ Geplanifieerde weergave voor 45 dagen ④ Verfijnde opzoekingen ⑤ Export naar Excel formaat ⑥ Keuze van een WO ⑦ Weergave van een WO ❺ ❻ ❸ ❼ Q1 2016 COFELYdirect powered by PLANON: Your One Stop FM Solution Overview