Bienvenue - Welkom 2016 - 2017.

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1 Bienvenue - Welkom

2 Facts & Figures 2016 Balans en Perspectieven Strategische krachtlijnen 2017

3 Facts & Figures 2016 disponibilité des services (norme: 98%)
99,71 % de disponibilité du système informatique de la BCSS 99,54 % de disponibilité pour les services du Registre national 99,73 % de disponibilité pour les services de l’ONSS délais de traitement (normes: 90% - 95%) délai maximal de 1 seconde dans 99,81 % des cas délai maximal de 2 secondes dans 99,88 % des cas 99,09 % des services traités en mode batch dans les 4 jours calendrier travaux batch exceptionnels : 100 % des services traités dans les délais convenus avec les institutions

4 Facts & Figures 2016 Registre national et registres BCSS
remplacements de numéros d’identification dans les registres BCSS et améliorations de données d’identification 8.384 mutations de personnes radiées (+ pièces probantes) adressées au Registre national autres modifications des données signalétiques de personnes radiées gestion des programmes personnes différentes dans le répertoire des références en moyenne toute personne est connue dans 12,65 secteurs ‘dossiers actifs’ dans le répertoire des personnes traitements dans les 7 jours des demandes > des huissiers de justice concernant l’accès à des données sociales à caractère personnel

5 Facts & Figures 2016

6 Facts & Figures 2016

7 Facts & Figures 2016 94 nieuwe projecten werden in productie genomen, zoals project Diogenes: binnenkort zal de burger via de toepassing MyCareer inzicht krijgen in zijn loopbaan; deze view zal ook aan de instellingen van sociale zekerheid worden aangeboden via een toepassing op het portaal, de webservices verlopen via de KSZ e-Deductions : project waarbij de inhoudingen elektronisch worden overgemaakt tussen een schuldeiser en een schuldenaar via de KSZ domiciliefraude i.k.v. energieverbruik: in plaats van punctuele bevragingen door de inspectiediensten, worden nu, bij sterk afwijkende waarden, systematisch energiegegevens gestuurd aan de KSZ door de distributienetbeheerders en nutsbedrijven; de KSZ maakt op haar beurt deze verbruiksgegevens na kruising met het Rijksregister over aan de bevoegde sociale inspectiediensten waar ze worden aangewend als extra indicator

8 Facts & Figures 2016 onder de projecten die in productie werden genomen 13 aanpassingen / verbeteringen / uitbreidingen van bestaande projecten en diensten in het kader van de 6de Staatshervorming waaronder de regionalisering binnen de werkloosheidssector: gegevensuitwisselingen met betrekking tot de procedures van beschikbaarheid alsook de controle en de vrijstellingen de overheveling naar het Vlaams Zorgfonds van de gegevensstromen met betrekking tot de tegemoetkoming hulp aan bejaarden het opzetten van nieuwe gegevensuitwisselingen en het aanpassen van bestaande gegevensuitwisselingen voor het doelgroepenbeleid dat nu een bevoegdheid van de gewesten is

9 Facts & Figures 2016 carte isi+ et carte SIS
production massive de carte isi+ en (volume estimé de , volume effectivement produit de ) fin 2016, tous les moins de 12 ans sont détenteurs d’une carte isi+ au 31/12/2016, cartes isi+ ont été délivrées la carte SIS a disparu au 01/01/2017 il y avait cartes SIS avec une date de validité au-delà 2016 mais elles sont désormais toutes inactives dans la DB des cartes SIS (code utilisé 04 = fin de validité) les détenteurs de carte SIS sont invités à les ramener à leur mutuelle en vue d’être recyclées

10 Facts & Figures 2016 enquête de satisfaction menée auprès des partenaires : résultats du top 5 des thèmes jugés prioritaires très satisfait satisfait peu satisfait pas satisfait sans avis 2%

11 Facts & Figures 2016 Sectoraal Comité van de Sociale Zekerheid en van de Gezondheid 176 behandelde dossiers algemeen Coördinatiecomité en werkgroepen 65 vergaderingen 18 parlementaire vragen 60 dossiers inzake statistiekaanvragen werden behandeld

12 Bilan & Perspectives

13 Bilan & Perspectives organisation interne
budget 2017 initial accordé à la BCSS : € avances sur BSM 2017 : € pour soutenir les projets et investissements n'ayant pas pu être réalisés en 2016 à noter que nous disposons encore pour 2017 de € de solde sur BSM 2016, principalement pour des projets/investissements informatiques monitorings constants au niveau du Collège des IPSS et du SPF Budget suivi scrupuleux des instructions du gouvernement en matière budgétaire circulaires épargnes linéaires contrôles budgétaires épargnes supplémentaires etc. déménagement eHealth > 1er et 3ème étages

14 Balans & Perspectieven
synergieën met de OISZ human resources opleidingen (met uitzondering van de informatica- of technische opleidingen) uitwisselen van ervaringen / deelname aan workshops (New Way of Working) selectie & recrutering (in partenariaat met Selor en andere OISZ) logistiek budget, financieel beheer, beheer van het gebouw en van de lasten 01/03/2017 oprichting van de federale overheidsdienst Beleid en Ondersteuning integratie van de diensten FOD Personeel en Organisatie, FOD Budget en Beheerscontrole, Fedict, Selor en Empreva concrete impact voor Fedict

15 Bilan et Perspectives

16 Bilan & Perspectives Adresses url

17 Types de déploiements dans le Cloud
Public Cloud Dedicated Access/Control Shared Customer Location Service Provider Community Cloud on-premise Outsourced Community Cloud (= off-premise) Outsourced Private Cloud (= off-premise) Private Cloud on-premise Hybrid

18 Businesstoepassingen
G-Cloud-projecten Businesstoepassingen Standaardcomponenten en -toepassingen BabelFed ITSM Service desk Web Content Management BeConnected Sharepoint Platform GreenShift Open Source YellowShift Microsoft RedShift Oracle Business Intelligence & Big Data Analytics BlueShift IBM Zachte infrastructuur Backup Unified Communications & Collaboration Internet Access Protection Archiving IAM / ShaD Harde infrastructuur Virtual Machine Hypervisor Bare Metal Network Housing LAN/WAN Storage Preparation Realization Service On hold

19 Organisatie van de G-Cloud
3 Colleges (FODs, OISZ, ION) SIT (ICT-managers van FODs, OISZ, ION) Service owners Regering G-Cloud Strategic Board G-Cloud Operations & Programme Board FODs/PODs (Horizontale FOD, FOD FIN, Belnet, …) OISZ/ION (KSZ, ...) Vereniging van FODs/PODs/ ION Privé-ICT-firma’s o.l.v. FOD/OISZ/...

20 G-Cloud impact: voorbeelden
gecentraliseerde licentieonderhandelingen met Microsoft: extra kortingen bekomen op O365 licenties ( ~ 0,5M€ jaarlijks voordeel) schaalvergroting => dalende kostprijs G-Cloud diensten: computer -12%, storage -40% in 9 maanden tijd hergebruik van opdrachtencentrales op grote schaal

21 Platform as a Service (PaaS) - Containers
introductie container technologie vertaald in moderne technologie als Platform-as-a-Service Geïsoleerd opgeslagen En makkelijk verplaatsbaar Individuele inhoud Coming soon Monitoring Beveiliging Logging

22 PaaS - Samenwerkingsvormen
Overheid ecosysteem Andere sectoren Componenten delen Partner 1 Partner 2 Partner N Toepassing 1 Toepassing 2 Toepassing N Platform samenwerking DB DB Technologische samenwerking DB DB DB

23 Release voorbereiding
Platform as a Service Requirements Release planning Ontwikkeling & Release voorbereiding Release uitvoering Incident beheer 1ste lijn DB - unit 2de lijn 3de lijn

24 Paas : Register as a Service
Requirements Release planning Ontwikkeling & Release voorbereiding Release uitvoering Gebruikers / Partners DB FOD’s Justitie Mobiliteit …

25 Bilan & Perspectives informatique 2016 2017
utilisation de la plateforme G-Cloud au niveau serveurs et stockage (IaaS) et réorganisation du réseau pour l’intégration avec l’infrastructure BCSS développement de la plateforme Greenshift, avec le middleware JBOSS, et la technique des Containers (PaaS) suppression progressive, ou virtualisation, de produits IBM (Websphere Process Server, serveurs cryptographiques, DataPower), et collaboration avec le SPF Finances, d’autres IPSS et SPF sur l’utilisation des autres composants IBM (Blue Shift) préparation de la migration de la téléphonie, du mail, et de beConnected vers les solutions Microsoft Skype, Outlook , Sharepoint offertes par le G-Cloud (UCCaaS) 2017 poursuite des migrations entamées en 2016 vers la plateforme G-Cloud (IaaS, PaaS/Greenshift, UCCaaS) configuration et utilisation du service de back-up offert par le G-Cloud (BaaS) évaluation des autres services offerts par le G-Cloud (Archivage, Business Intelligence, Service Management) mise en œuvre d’une plateforme IBM (DataBase) dans le G-Cloud

26 Bilan & Perspectives IAP - Internet Access Protection (Extranet de la sécurité sociale) cogestion de la plateforme avec Fedict et Smals extension de l’IAP aux ‘clients’ Fedict pour les services VPN et Mails upgrade de l'infrastructure pour parer aux attaques DDOS récolte des besoins des ‘grands’ SPF Finances et Justice pour les intégrer dans l’IAP quelques chiffres pour 2016 : plus de utilisateurs pics de télétravailleurs simultanément en VPN mails délivrés mails bloqués pour virus mails bloqués pour spam mails bloqués pour autres raisons 89 attaques DDOS contrées depuis mars

27 Businesstoepassingen
G-Cloud-projecten voor KSZ Businesstoepassingen Register aaS Standaardcomponenten en -toepassingen BeConnected Sharepoint Platform GreenShift Open Source Business Intelligence & Big Data Analytics BlueShift IBM Zachte infrastructuur Backup Unified Communications & Collaboration Internet Access Protection Archiving IAM / ShaD Harde infrastructuur Virtual Machine Hypervisor Bare Metal Network Housing LAN/WAN Storage Preparation Realization Service On hold

28 Bilan & Perspectives sécurité et audit
étude d'impact de la nouvelle règlementation européenne (EU GDPR) & plan d'actions pour son implémentation réorganisation du service avec intégration de nouveaux collaborateurs campagne de sensibilisation du personnel sur certains aspects de sécurité tests sur la force des mots de passe utilisés par les collaborateurs changement dans l'approche des dossiers force probante début de collaboration entre le forum sécurité BCSS et le forum sécurité fédéral outil de suivi et de centralisation des demandes : 1871 demandes pour le secteur sécurité sociale dossiers uniques électroniques pour la mise en production de nouvelles applications au sein de la sécurité sociale :  146 dossiers traités participation active au Security Expert Forum du projet EESSI (European Exchange of Social Security Information) 2 audits réalisés

29 Axes stratégiques 2017

30 Axes stratégiques 2017 de manière globale, nous mettrons l’accent sur les projets liés à la simplification administrative et au principe de collecte unique des données (only once) avec pour corollaire un bon Return On Invest (ROI) et la recherche de l’efficience réutilisation des flux / messages existants penser les applications de manière générique la matrice ci-dessous donne l'état des lieux du programme only once à partir du réseau de la sécurité sociale et vers celui-ci avec réutilisation des sources authentiques pertinentes

31 Matrix Gegevensuitwisseling binnen het netwerk van sociale zekerheid
Bestemmelingen Authentieke bronnen RSZ DIBISS RSVZ FAO FBZ RIZIV NIC RVA FPD FAMIFED RJV HVKZ POD MI SFBEZ FOD SZ FOD WASO identificatiegegevens natuurlijke personen KSZ þ identificatiegegevens werkgever loon- en arbeidstijdgegevens pensioenen werkloosheid & loopbaanonderbreking arbeidsongeschiktheid gezinsbijslag 6 jaarlijkse vakantie sociaal statuut (persoon met handicap, leefloontrekkers, ...) NIC / RIZIV POD MI / OCMW gezondheidszorgverzekering gegevens sociaal overleg & ePV & Sociale Maribel gegevens sociale fondsen/sectorale instellingen VSI gegevens t.b.v. inspectiediensten Dolsis/Oasis

32 Matrix Bestemmelingen Authentieke bronnen
Gegevensuitwisseling naar het netwerk van sociale zekerheid Bestemmelingen Authentieke bronnen RSZ DIBISS RSVZ FAO FBZ RIZIV NIC RVA FPD FAMIFED RJV HVKZ POD MI SFBEZ FOD SZ FOD WASO identificatiegegevens natuurlijke personen RR þ loopbaangegevens SIGeDiS 6 gegevens arbeidsongevallen FOD Volksgezondheid gegevens KBO FOD Economie gegevens inkomsten & onroerend goed FOD Financiën gegevens gedetineerden FOD Justitie gegevens inschrijving voertuigen FOD Mobiliteit inschrijving werkzoekenden & activering Actiris ADG FOREM VDAB gegevens onderwijs Duitstalige Gemeenschap Vlaams Gewest Waalse Gewest gegevens zorg en gezondheid gegevens nalatenschappen

33 Matrix Authentieke bronnen Bestemmelingen
Gegevensuitwisseling vanuit het netwerk van sociale zekerheid Bestemmelingen Authentieke bronnen Fedict (als diensten integrator) FOD Economie FOD Volks gezond heid FOD Financiën FOD Justitie (incl. VSSE) FOD Binnen landse zaken FOD Mobiliteit SIGeDIS Defensie Federale Politie Pensioen instelling / WAP Externe diensten preventie & bescher ming Co-Prev CFI NKGW BIPT NMBS Identifin identificatiegegevens natuurlijke personen KSZ þ 6 identificatiegegevens werkgever RSZ DIBISS loon- en arbeidstijdgegevens RSVZ HVKZ pensioenen FPD NPM werkloosheid & loopbaanonderbreking RVA arbeidsongeschiktheid FAO FBZ NIC gezinsbijslag FAMIFED jaarlijkse vakantie RJV sociaal statuut (persoon met handicap, leefloontrekkers, ...) FOD SZ POD MI RIZIV gegevens sociaal overleg & ePV & Sociale Maribel FOD WASO gegevens sociale fondsen/sectorale instellingen SFBEZ gegevens t.b.v. inspectiediensten Dolsis/Oasis

34 Brussels Hoofdstedelijk Gewest Duitstalige Gemeenschap
Matrix Gegevensuitwisseling vanuit het netwerk van sociale zekerheid (gemeenschappen en gewesten) Bestemmelingen Brussels Hoofdstedelijk Gewest Région wallonne Duitstalige Gemeenschap Vlaams Gewest Provincie gemeente Authentieke bronnen Actiris Fidus als diensten integrator FOREM BCED als diensten integrator Fédé ration Wallonie-Bruxelles COCOF ADG e-DG VDAB VDI als diensten integrator Vlaams Woning fonds VMSW VMM Aqua Flanders Eandis De Lijn identificatiegegevens natuurlijke personen KSZ þ 6 identificatiegegevens werkgever RSZ DIBISS loon- en arbeidstijdgegevens RSVZ pensioenen FPD NPM werkloosheid & loopbaanonderbreking RVA arbeidsongeschiktheid FAO FBZ NIC RIZIV gezinsbijslag FAMIFED jaarlijkse vakantie RJV sociaal statuut (persoon met handicap, leefloontrekkers, ...) FOD SZ POD MI gezondheidszorgverzekering i.k.v. kankerscreening gegevens t.b.v. inspectiediensten Dolsis/Oasis

35 Axes stratégiques 2017 liste des priorités 2017 194 demandes dont
portfolio consolidé de 194 demandes, disponible sur la page comité général de Coordination du site web 9 projets liés à l’harmonisation des droits dérivés 8 projets liés à la lutte contre la fraude 13 projets liés à la Réforme de l’Etat et à la refonte du paysage des IPSS 164 autres projets 194 demandes dont le projet "Back to work" dans le cadre du suivi des travailleurs ayant des problèmes et de la réintégration des travailleurs absents de longue durée, réception d’un signal via le réseau de la sécurité sociale dès que l’absence pour cause d’incapacité de travail dépasse 4 semaines

36 Strategische krachtlijnen voor 2017
194 aanvragen waaronder gegevensuitwisseling tussen de FOD Justitie en instellingen van sociale zekerheid teneinde de sociale zekerheidsrechten van de (ex-)gedetineerden beter te beheren en eventueel over te gaan tot schorsing van bepaalde uitkeringen voor gedetineerden ontsluiting van de gegevensbank van de Dienst voor Inschrijving van Voertuigen (DIV) project BestAddress dat voorziet in een toegangspoort bij Fedict voor de regionale repertoria met de nieuwe adresgegevens, hiervoor dienen ook allerlei aanpassingen aan de adresmodeles bij het Rijksregister te gebeuren

37 Strategische krachtlijnen voor 2017
194 aanvragen waaronder gegevensuitwisseling tussen RSVZ en de FOD Financiën betreffende de geregistreerde hypothecaire leningen en huurcontracten van zelfstandigen met het oog op het al dan niet toekennen van een vrijstelling van sociale bijdragen uitbreiding van het project Education-Attestation naar alle netten van het Franstalig onderwijs aansluiting van het Belgische netwerk op het EESSI-platform, waarbij de KSZ de rol vervult van uniek « forwaring point » voor België tussen het Europese netwerk en de bevoegde Belgische instelling voor sociale zekerheid

38 GSS eID eBox

39 Geharmoniseerde sociale statuten - afgeleide rechten
alle sociaal verzekerden de aanvullende rechten laten genieten waarop zij recht hebben en hen daarbij zoveel mogelijk administratieve formaliteiten besparen, door rekening te houden met hun reële sociale situatie ‘non-take-up’ vermijden aanpak : 2 complementaire methoden online raadpleging van de authentieke bronnen, indien beschikbaar en performant genoeg opbouw van een buffergegevensbank, gevoed door de authentieke bronnen sociale statuten die noodzakelijk zijn voor de toekenning van rechten [meest gevraagde statuten (RVV, leefloon, IGO, handicap…)] enkel basisgegevens voor enkel potentiële rechthebbenden slechts tijdelijk opgeslagen met aanvullende nuttige gegevens (de geboortedatum van een persoon, de postcode van de woonplaats, de gezinssamenstelling) volgens een model dat gemakkelijk uitbreidbaar is tot nieuwe statuten regelmatige bijwerking (driemaandelijks) opstellen van beslissingstabellen (regels per klant)

40 Geharmoniseerde sociale statuten - afgeleide rechten
voorstel (‘legoblokjesfilosofie’) standaardisatie van de feitelijke gegevens waarmee rekening wordt gehouden en het tijdstip of periode waarover ze beschikbaar moeten zijn vastlegging van de criteria op basis van die feitelijke gegevens doet geen afbreuk aan beleidsautonomie stand van zaken de gegevens van 3 authentieke bronnen (FOD SZ, FPD en POD MI) en van het Rijksregister zijn in productie beschikbaar de eerste use case voor de buffergegevensbank is het sociaal tarief voor gas en elektriciteit (de levering is in productie sinds juli 2016) Aquaflanders en de Vlaamse Milieumaatschappij (VMM) gaan de buffer-database gebruiken in het kader van de toekenning van vrijstellingen of voordelen voor zuivering van het afwater in Vlaanderen enkele voorbeelden van exploitatie van de buffergegevensbank

41 Statuts sociaux harmonisés - droits dérivés
Source authentique RN (& BCSS) Date de naissance Adresse du domicile Composition de famille Statuts sociaux SPF ou IPSS GRAPA - IGO RG - GI ATP - THVD … CPAS RIS - LL AF - EQ - LL DGPH P1-4 Mutuelles BIM - RVT Tarif social gaz & électricité SPF Economie & fournisseurs Revenus

42 Statuts sociaux harmonisés - droits dérivés
Source authentique RN (& BCSS) Date de naissance Adresse du domicile Composition de famille Statuts sociaux SPF ou IPSS GRAPA - IGO RG - GI ATP - THVD … CPAS RIS - LL AF - EQ - LL DGPH P1-4 Mutuelles BIM - RVT Réduction sur l’impôt provincial Province du Limbourg Revenus

43 Statuts sociaux harmonisés - droits dérivés
Source authentique RN (& BCSS) Date de naissance Adresse du domicile Composition de famille Statuts sociaux SPF ou IPSS GRAPA - IGO RG - GI ATP - THVD … CPAS RIS - LL AF - EQ - LL DGPH P1-4 Mutuelles BIM - RVT Réduction sur l’impôt pour le traitement des déchets Ville de Charleroi Revenus

44 Évolutions liées à la carte eID
problématique eID utilisée comme outil d'identification physique électronique moyen d'authentification électronique de l'identité via lecteur de cartes carte-amorce d'un ou plusieurs autres moyens d'authentification électroniques quid si absence de connexion > digicode ? coût: environ 12 € + middleware objectifs diminution des coûts augmentation des méthodes d’authentification

45 Évolutions liées à la carte eID
solutions Single Sign On (SSO) usage multifonctionnel indépendamment des dispositifs utilisés tous types d'applications et fournisseurs d'applications confondus promouvoir l'évolution technologique dispositifs (clés USB, sans contact, ...), méthodes d'authentification (biométrie) standardiser les interfaces, pas les dispositifs

46 Évolutions liées à la carte eID
points d’attention sécurité/authentification garantie suffisante contre la fraude à l'identité non-répudiation pour l'instance vis-à-vis de laquelle l'identité est authentifiée technologie asymétrique et non symétrique (car ceci nécessiterait une banque de données centrale pour les clés symétriques) possibilité de reprise rapide et efficace en cas de problèmes garanties suffisantes en matière de protection de la vie privée responsabilisation du citoyen en lui offrant certaines possibilités de choix si actif, possibilité de vérifier les attributs sans connaître l'identité systèmes d’authentification (mobile) agréés par l’Etat

47 Évolutions liées à la carte eID
approbation par le Conseil des ministres d’un avant-projet de loi relative à l'identification électronique des citoyens et des entreprises principe de reconnaissance mutuelle pour des moyens d’identification électronique notifiés par d’autres Etats membres européens détermination des niveaux de garantie, un mécanisme de surveillance et de contrôle ainsi que des dispositions portant sur la collaboration et l'interopérabilité cadre juridique pour l'identification électronique sur des applications publiques numériques ancrage légal du service fédéral d'authentification belge agréation de services d'organisations privées pour l’identification électronique destinée aux applications publiques belges, afin de stimuler l'innovation seuls des services de qualité élevée et très sécurisés seront agréés pour l'accès aux applications publiques belges (exigences très strictes pour l'agrément de ces services et contrôle)

48 eBox citoyen - promotion utilisation
attentes augmentation du recours à l'eBox côté expéditeurs et côté destinataires de documents électroniques augmentation massive du nombre de documents électroniques consultés vision de la BCSS en collaboration avec Fedict et en concertation avec les initiatives privées existantes évolution vers une architecture ICT fédérée une porte d'accès unique choisie par le citoyen identification unique (single sign-on) maximum de fonctionnalités maximum de documents électroniques consultables

49 eBox citoyen - promotion utilisation
expérience 'utilisateur' la quasi-totalité des documents qui lui sont destinés sont accessibles via un seul canal électronique, quelle que soit la banque de documents dans laquelle ils sont disponibles après s'être identifié une fois, le citoyen consulte depuis un ordinateur/une tablette/un smartphone, les documents électroniques qui sont enregistrés soit dans les sources authentiques, soit dans l'eBox citoyen ou même dans d'autres banques de documents

50 Gebruikers & Toegangsbeheer
Authen-tieke bron ... Ebox Gefedereerde view Gebruiker Burger Overheid Mandaat Profiel Privé sector Gebruikers & Toegangsbeheer

51 eBox burger - promotie gebruik
samenwerking publiek-privé evolutie van een maatschappij naar ‘digitaal is het nieuwe normaal’ vereist een samenwerking tussen de publieke en de private sector op het vlak van visie gemeenschappelijke componenten en diensten synergiëen om te voldoen aan verwachtingen van gebruikers taakverdeling op basis van sterktes van elkeen niet enkel denken in termen van competitieve, maar ook in termen van coöperatieve strategische voordelen beste manier om hiertoe vertrouwen te kweken, is te werken aan concrete samenwerking met regelmatige oplevering, resultaten en ROI

52 Merci à tous Meilleurs vœux pour 2017
Dank u wel aan iedereen Beste wensen voor 2017