Consumentenrecht Alle regels en wetten die de consument beschermen bij de aankoop van producten van bedrijven De consument moet als ‘zwakkere’ partij beschermd.

Presentatie over: "Consumentenrecht Alle regels en wetten die de consument beschermen bij de aankoop van producten van bedrijven De consument moet als ‘zwakkere’ partij beschermd."— Transcript van de presentatie:

1 Consumentenrecht Alle regels en wetten die de consument beschermen bij de aankoop van producten van bedrijven De consument moet als ‘zwakkere’ partij beschermd worden

2 Enkele belangrijke wetten
Warenwet Colportagewet Wet koop op afstand Wet productaansprakelijkheid Je hebt altijd recht op een deugdelijk product!

3 Informatie over jouw rechten (en plichten)
Of bij consumentenorganisaties, zoals:

4 warenwet Verbiedt de verkoop van producten die een gevaar vormen voor de veiligheid of gezondheid Controle door de Nederlandse Voedsel en Waren Autoriteit (NVWA)

5

6

7

8 colportagewet Beschermt de consument bij verkoop aan de deur
thuisverkopen (tupperwareparty’s) verkoopdemonstraties (bijv. tijdens busreisjes) alléén bij aankopen > € 50: bedenktijd 14 dagen Aankoop schriftelijk ongedaan maken

9 wet koop op afstand Aankopen via internet, telefoon, catalogus, bon in tijdschrift Binnen 14 dagen aankoop ongedaan maken (bedenktijd) Uitzonderingen bedenktijd: verse producten (eten & bloemen), reizen en op maat gemaakte producten

10 Webshop aangesloten bij:
Thuiswinkel Waarborg of Webshop keurmerk Extra zekerheid (veilig & achteraf betalen)  Geschillencommissie

11 wet productaansprakelijkheid
Fabrikant is aansprakelijk voor gevolgschade van een ondeugdelijk product