Tankstation Interne PPT. Teken een weg (Naam van de klant), wat ben ik volgens jou nu aan het tekenen? Een weg. Absoluut !

Presentatie over: "Tankstation Interne PPT. Teken een weg (Naam van de klant), wat ben ik volgens jou nu aan het tekenen? Een weg. Absoluut !"— Transcript van de presentatie:

1 Tankstation Interne PPT

2 Teken een weg (Naam van de klant), wat ben ik volgens jou nu aan het tekenen? Een weg. Absoluut !

3 Teken een auto. Let op de richting en de plaats van de auto ! Teken vervolgens een tankstation. En wat ben ik nu aan het tekenen? Een auto. Absoluut, uitstekend ! En wat moet je regelmatig doen met jouw auto ? Tanken. Inderdaad ! En waar tank jij ? Bij Q8. Q8

4 Super. En waarom tank jij bij Q8 ? Omdat (verschillende redenen mogelijk) het dichtbij en goedkoop is. Schrijf dit links op. Goed. En hoeveel betaal jij nu per liter ? Ik betaal (verschillende antwoorden mogelijk, hoe gedetailleerder, hoe meer prijsbewust de prospect is) 0,986 € per liter. Schrijf vervolgens ook dit links op. Q8 Dichtbij Goedkoop 0,986 €

5 Teken eerst de pijl met de 200 m. Teken vervolgens het andere tankstation met dezelfde prijs. Stel dat er 200 meter verder nog een tankstation is. Dat noemt (eigen naam) Nathalie en daar tank je ook aan (prijs die de klant hiernet gaf) 0,986 €. Waar zou jij dan gaan tanken ? Ah bij jou natuurlijk ! Geweldig, dat is super vriendelijk van jou ! OF Nog steeds bij Q8. Geweldig. Jij bent dus een trouwe klant ! Q8 Dichtbij Goedkoop 0,986 € NATHALIE 200 m 0,986 €

6 Nu, als je kan kiezen tussen Prijs Kwaliteit Of een combinatie van beide Wat kies jij dan ? Klant kiest 1 van de 3 keuze’s. Aah top ! Nu, service, wat wilt dat voor jou zeggen ? Klant geeft een antwoord. Onthou dit. Aah geweldig ! Q8 Dichtbij Goedkoop 0,986 € NATHALIE 200 m 0,986 €

7 Nu, de waarden van mijn bedrijf zijn : Kwaliteit : ik garandeer jou dat de kwaliteit bij mij, altijd beter of hetzelfde zal zijn. Q8 Dichtbij Goedkoop 0,986 € NATHALIE 200 m 0,986 €  Kwaliteit + =

8 Nu, de waarden van mijn bedrijf zijn : Kwaliteit : ik garandeer jou dat de kwaliteit bij mij, altijd beter of hetzelfde zal zijn. Uitstekende service : (haal het antwoord op de service-vraag van hiernet naar boven) naar wie zou jij het liefst bellen, naar “druk 1 voor NL, druk 2 voor FR, druk 3 voor ENG” of naar mij ? Q8 Dichtbij Goedkoop 0,986 € NATHALIE 200 m 0,986 €  Kwaliteit + =  Uitstekende service

9 Nu, de waarden van mijn bedrijf zijn : Kwaliteit : ik garandeer jou dat de kwaliteit bij mij, altijd beter of hetzelfde zal zijn. Uitstekende service : (haal het antwoord op de service-vraag van hiernet naar boven) naar wie zou jij het liefst bellen, naar “druk 1 voor NL, druk 2 voor FR, druk 3 voor ENG” of naar mij ? Persoonlijk aanspreekpunt : IK ben jouw persoonlijke contactpersoon. Heb je een probleem of vraag, dan stuur je mij een sms’je of bel je mij. Q8 Dichtbij Goedkoop 0,986 € NATHALIE 200 m 0,986 €  Kwaliteit + =  Uitstekende service  Persoonlijk aanspreekpunt IK

10 Nu, de waarden van mijn bedrijf zijn : Kwaliteit : ik garandeer jou dat de kwaliteit bij mij, altijd beter of hetzelfde zal zijn. Uitstekende service : (haal het antwoord op de service-vraag van hiernet naar boven) naar wie zou jij het liefst bellen, naar “druk 1 voor NL, druk 2 voor FR, druk 3 voor ENG” of naar mij ? Persoonlijk aanspreekpunt : IK ben jouw persoonlijke contactpersoon. Heb je een probleem of vraag, dan stuur je mij een sms’je of bel je mij. Papieren / rompslomp : In België zijn ze er goed in om ons enorm veel papierwerk te bezorgen, niet waar ? Wel, wat zou je ervan vinden indien ik een deel van die papierenwinkel voor jou in orde zou brengen ? Q8 Dichtbij Goedkoop 0,986 € NATHALIE 200 m 0,986 €  Kwaliteit + =  Uitstekende service  Persoonlijk aanspreekpunt IK  Papieren / rompslomp

11 Nu, de waarden van mijn bedrijf zijn : Kwaliteit : ik garandeer jou dat de kwaliteit bij mij, altijd beter of hetzelfde zal zijn. Uitstekende service : (haal het antwoord op de service-vraag van hiernet naar boven) naar wie zou jij het liefst bellen, naar “druk 1 voor NL, druk 2 voor FR, druk 3 voor ENG” of naar mij ? Persoonlijk aanspreekpunt : IK ben jouw persoonlijke contactpersoon. Heb je een probleem of vraag, dan stuur je mij een sms’je of bel je mij. Papieren / rompslomp : In België zijn ze er goed in om ons enorm veel papierwerk te bezorgen, niet waar ? Wel, wat zou je ervan vinden indien ik een deel van die papierenwinkel voor jou in orde zou brengen ? Prijs : bij mij is de prijs steeds minder of hetzelfde. Wel, dit zijn de 5 waarden waar ik met mijn bedrijf 100% achtersta. Ik ben ervan overtuigd dat jij u daar wel in kan vinden? Klopt dat, of ben ik daar mis in? Vergeet niet om elk puntje te bevestigen ! Q8 Dichtbij Goedkoop 0,986 € NATHALIE 200 m 0,986 €  Kwaliteit + =  Uitstekende service  Persoonlijk aanspreekpunt IK  Papieren / rompslomp  Prijs - =

12 Awel (naam van de klant), wat is de meest goedkope reclame die er bestaat ? Mond-aan-mond reclame. Absoluut, heb je helemaal gelijk in ! Stel dat ik aan u zou vragen om voor mijn bedrijfje mond-aan-mond reclame te maken. Zou je dat dan doen voor mij (naam van de klant) ? Ja natuurlijk ! Ideaal, wie zou je als eerste bij mij laten komen ? (Klant geeft een naam) Hans Aah ideaal! Als Hans bij mij komt tanken, ga ik u belonen voor u werk ! Tof he ! (wachten op de reactie van de klant) Wel, als Hans geweest is, krijg jij vanaf dan u naft aan (ongeveer -0,05€ en doorstreep de vorige prijs). Wat zou je daar van vinden? Aah tof ! Q8 Dichtbij Goedkoop 0,986 € NATHALIE 200 m 0,986 € 0,90 €  Kwaliteit + =  Uitstekende service  Persoonlijk aanspreekpunt IK  Papieren / rompslomp  Prijs - = Mond aan mond  Hans

13 Wie zou je dan nog bij mij laten tanken (naam van klant) ? (Klant geeft een naam) Jolien Herhaal eventueel nog een 3 e keer. Q8 Dichtbij Goedkoop 0,986 € NATHALIE 200 m 0,986 € 0,90 € 0,85 €  Kwaliteit + =  Uitstekende service  Persoonlijk aanspreekpunt IK  Papieren / rompslomp  Prijs - = Mond aan mond  Hans  Jolien

14 Nu, hoe ver denk je dat ik kan gaan ? (Klant geeft antwoord) Als jij jouw best doet en veel reclame maakt voor mij, mag je zelfs gratis tanken, voor al die klanten die jij mij hebt bezorgd. Wat zou je daar van vinden? Q8 Dichtbij Goedkoop 0,986 € NATHALIE 200 m 0,986 € 0,90 € 0,85 € 0 €  Kwaliteit + =  Uitstekende service  Persoonlijk aanspreekpunt IK  Papieren / rompslomp  Prijs - = Mond aan mond  Hans  Jolien

15 Nu, ik ben niet met een eigen tankstation begonnen, want dat kost enorm veel geld! Wat ik wel heb gedaan, is dat ik een niche heb gevonden in de belgische markt. Belgie hoort tot de duurste landen wereldwijd voor telecom en energie. Dus ben ik daar in begonnen ! Q8 Dichtbij Goedkoop 0,986 € NATHALIE 200 m 0,986 € 0,90 € 0,85 € 0 €  Kwaliteit + =  Uitstekende service  Persoonlijk aanspreekpunt IK  Papieren / rompslomp  Prijs - = Mond aan mond  Hans  Jolien

16 Draai je blad om. Bij welke providor zit jij momenteel voor jouw GSM ? (Klant geeft antwoord) Proximus Super. En welk abonnement heb je nu ? En wat verbruik je ? Nakijken op factuur van de klant. Herhaal dit voor elke klant. Proximus 45 € Onbep. bellen Onbep. Sms 4 GB

17 Geheugensteuntje

18 Nu, gezien jouw verbruik, kan ik jou het best (passende M* tariefplan) een Panter 45 voorstellen. Hier krijg je... bellen,... sms’jes en... mobiel internet. Maar, via mij, krijg je nog een heleboel leuke extraa’tjes. Proximus 45 € Onbep. bellen Onbep. Sms 4 GB Panter 45 45 € Onbep. bellen Onbep. Sms 4 GB

19 1.Over je data limiet gaan, zoals je weet, is meestal een kostelijke grap. Enig idee hoeveel 1 GB extra data kost bij jouw provider ? (Klant geeft antwoord) Wel, bij M* heb je nooit onverwachte facturen. Je kan niet over jouw data limiet gaan. Bij 80% verbruik van jouw data forfait krijg je een sms’je. Bij 100% krijg je opnieuw een sms’je en zal je data verbruik geblokkeerd worden. Indien je wenst kan je wel data bijkopen. Dat kost ongeveer 10€ per GB. Geweldig toch ? Proximus 45 € Onbep. bellen Onbep. Sms 4 GB Panter 45 45 € Onbep. bellen Onbep. Sms 4 GB 1.Geblokkeerde data

20 1.Over je data limiet gaan, zoals je weet, is bij meestal een kostelijke grap. Enig idee hoeveel 1 GB extra data kost bij jouw providor ? (Klant geeft antwoord) Wel, bij M* heb je nooit onverwachte facturen. Je kan niet over jouw data limiet gaan. Bij 80% verbruik van jouw data forfait krijg je een sms’je. Bij 100% krijg je opnieuw een sms’je en zal je data verbruik geblokkeerd worden. Indien je wenst kan je wel data bijkopen. Dat kost ongeveer 10€ per GB. Geweldig toch ? 2.Mobistar Circle is dat je naar elke persoon op jouw factuur gratis kunt bellen. Wat op zich wel heel fijn is, gezien er het meeste gebeld word naar bv jouw echtgenoot / vriend om te vragen wat jullie vanavond eten, of er nog boodschappen gedaan moeten worden... Leuk eh ? Proximus 45 € Onbep. bellen Onbep. Sms 4 GB Panter 45 45 € Onbep. bellen Onbep. Sms 4 GB 1.Geblokkeerde data 2.Mobistar Circle

21 1.Over je data limiet gaan, zoals je weet, is bij meestal een kostelijke grap. Enig idee hoeveel 1 GB extra data kost bij jouw providor ? (Klant geeft antwoord) Wel, bij M* heb je nooit onverwachte facturen. Je kan niet over jouw data limiet gaan. Bij 80% verbruik van jouw data forfait krijg je een sms’je. Bij 100% krijg je opnieuw een sms’je en zal je data verbruik geblokkeerd worden. Indien je wenst kan je wel data bijkopen. Dat kost ongeveer 10€ per GB. Geweldig toch ? 2.Mobistar Circle is dat je naar elke persoon op jouw factuur gratis kunt bellen. Wat op zich wel heel fijn is, gezien er het meeste gebeld word naar bv jouw echtgenoot / vriend om te vragen wat jullie vanavond eten, of er nog boodschappen gedaan moeten worden... Leuk eh ? 3.Data onderling zorgt ervoor dat je alle data van de abonementen op jouw factuur, samen in een pot kan steken en deze onderling kan gaan verdelen. Maar ik kom hier straks nog op terug. Klinkt interessant eh ? Proximus 45 € Onbep. bellen Onbep. Sms 4 GB Panter 45 45 € Onbep. bellen Onbep. Sms 4 GB 1.Geblokkeerde data 2.Mobistar Circle 3.Data Onderling

22 4.Wist je dat M* volgens het BIPT in 2015 uitgeroepen is tot het beste 4G netwerk in België ? (Klant geeft antwoord) Cool toch ? Proximus 45 € Onbep. bellen Onbep. Sms 4 GB Panter 45 45 € Onbep. bellen Onbep. Sms 4 GB 1.Geblokkeerde data 2.Mobistar Circle 3.Data Onderling 4.4G

23 4.Wist je dat M* volgens het BIPT in 2015 uitgeroepen is tot het beste 4G netwerk in België ? (Klant geeft antwoord) Cool toch ? 5.Als je via de mobiele site of de app Facebook en Twitter gebruikt, dan gaat dit niet af van jouw mobiele data. Je hebt dus onbeperkt gebruik van FB en TW! Dus zelfs wanneer je aan jouw data limiet zit, kan je nog steeds die laatste foto uploaden op facebook ! Tof eh ? Proximus 45 € Onbep. bellen Onbep. Sms 4 GB Panter 45 45 € Onbep. bellen Onbep. Sms 4 GB 1.Geblokkeerde data 2.Mobistar Circle 3.Data Onderling 4.4G 5.Onb. FB & TW

24 4.Wist je dat M* volgens het BIPT in 2015 uitgeroepen is tot het beste 4G netwerk in België ? (Klant geeft antwoord) Cool toch ? 5.Als je via de mobiele site of de app Facebook en Twitter gebruikt, dan gaat dit niet af van jouw mobiele gebruik. Je hebt dus onbeperkt gebruik van FB en TW! Dus zelfs wanneer je aan jouw data limiet zit, kan je nog steeds die laatste foto uploaden op facebook ! Tof eh ? 6.Zoals ik hiernet zei, vind ik een uitstekende service super belangrijk. Hierbij hoort ook een vaste contactpersoon. Je mag van mij steeds gratis bellen naar onze klantendienst (de 5000), maar ik heb liever dat je mij gewoon rechtstreeks contacteert. Natuurlijk ben ik niet zo’n techneut, maar in 90% van de gevallen kan ik jou verder helpen. Best is om even te sms’en. Indien het dringend is, zet dat er even als eerste in drukletters voor en dan bel ik jou zo snel als ik kan terug. Super eh ? Proximus 45 € Onbep. bellen Onbep. Sms 4 GB Panter 45 45 € Onbep. bellen Onbep. Sms 4 GB 1.Geblokkeerde data 2.Mobistar Circle 3.Data Onderling 4.4G 5.Onb. FB & TW 6.Klantendienst 5000 - IK

25 7.Heb je op Facebook al berichten zien passeren in de stijl van “ik ben mijn GSM kwijt, kan iedereen in privé bericht zijn nummer nog eens doorsturen” ? (Klant geeft antwoord) Ja / nee. Vervelend eh ? Met de Mobile Cloud krijg je tot 16GB extra online opslagruimte. Je kan zelf kiezen wat je automatisch laat opslaan op deze cloud. Dit kunnen enkel jouw contactpersonen zijn, maar bv ook jouw foto’s, video’s enz... En het leukste is dat dit niet van jouw data forfait afgaat ! Tof toch ? Proximus 45 € Onbep. bellen Onbep. Sms 4 GB Panter 45 45 € Onbep. bellen Onbep. Sms 4 GB 1.Geblokkeerde data 2.Mobistar Circle 3.Data Onderling 4.4G 5.Onb. FB & TW 6.Klantendienst 5000 – IK 7.Mobile Cloud

26 7.Heb je op Facebook al berichten zien passeren in de stijl van “ik ben mijn GSM kwijt, kan iedereen in privé bericht zijn nummer nog eens doorsturen” ? (Klant geeft antwoord) Ja / nee. Vervelend eh ? Met de Mobile Cloud krijg je tot 16GB extra online opslagruimte. Je kan zelf kiezen wat je automatisch laat opslaan op deze cloud. Dit kunnen enkel jouw contactpersonen zijn, maar bv ook jouw foto’s, video’s enz... En het leukste is dat dit niet van jouw data forfait afgaat ! Tof toch ? 8.Met M* kan je onbeperkt naar andere Mobistar nummers bellen. Er zijn in België meer dan 3 miljoen M* gebruikers. Je mag die allemaal bellen, maar dat raad ik jou niet aan! Hoeveel mensen heb je in jouw contactenlijst ? (Klant geeft antwoord) 300 Wel, dat wilt zeggen dat er ongeveer 100 (getal klant delen door 3) zijn die je gratis kunt bellen. Proximus 45 € Onbep. bellen Onbep. Sms 4 GB Panter 45 45 € Onbep. bellen Onbep. Sms 4 GB 1.Geblokkeerde data 2.Mobistar Circle 3.Data Onderling 4.4G 5.Onb. FB & TW 6.Klantendienst 5000 – IK 7.Mobile Cloud 8.M* onb. bellen

27 9.Ken je Coyote ? (Klant geeft antwoord) Ja / nee. Coyote is dus een radar verklikker, maar waarschuwt ook voor files, banden en andere gevaren op de weg. Wanneer je een coyote aankoopt heb je de aankoopprijs van het toestel + de jaarlijkse abonnementskosten van 144€. Nu, bij ons krijg je dit voor niets. Het enige wat je hoeft te doen, is de iCoyote app via 3G de eerste keer te openen op jouw GSM. Geweldig toch ? Proximus 45 € Onbep. bellen Onbep. Sms 4 GB Panter 45 45 € Onbep. bellen Onbep. Sms 4 GB 1.Geblokkeerde data 2.Mobistar Circle 3.Data Onderling 4.4G 5.Onb. FB & TW 6.Klantendienst 5000 – IK 7.Mobile Cloud 8.M* onb. Bellen 9.iCoyote

28 9.Ken je Coyote ? (Klant geeft antwoord) Ja / nee. Coyote is dus een radar verklikker, maar waarschuwt ook voor files, banden en andere gevaren op de weg. Wanneer je een coyote aankoopt heb je de aankoopprijs van het toestel + de jaarlijkse abonnementskosten van 144€. Nu, bij ons krijg je dit voor niets. Het enige wat je hoeft te doen, is de iCoyote app via 3G de eerste keer te openen op jouw GSM. Geweldig toch ? 10.Voor de referentiekorting kom ik even terug op mijn tankstation. Ik heb dat niet zomaar verteld. Ik heb verteld dat jij per persoon die dankzij jou bij mij komt tanken, 5 cts korting krijgt. Wel, bij mij, is het gelijkaardig. We sturen samen een sms’je naar een 20-tal contacten van jou. Per contact waar ik kan langsgaan, krijg je 5% korting vanaf de betaling van hun eerste factuur. Die korting is levenslang (zolang als dat die contact klant is) Super eh ? Proximus 45 € Onbep. bellen Onbep. Sms 4 GB Panter 45 45 € Onbep. bellen Onbep. Sms 4 GB 1.Geblokkeerde data 2.Mobistar Circle 3.Data Onderling 4.4G 5.Onb. FB & TW 6.Klantendienst 5000 – IK 7.Mobile Cloud 8.M* onb. Bellen 9.iCoyote 10.Referentiekorting

29 11.Nog een extra bij dit type abonnement is dat je sms’en, bellen en data in en naar het buitenland erbij krijgt. Leuk toch ? Proximus 45 € Onbep. bellen Onbep. Sms 4 GB Panter 45 45 € Onbep. bellen Onbep. Sms 4 GB 1.Geblokkeerde data 2.Mobistar Circle 3.Data Onderling 4.4G 5.Onb. FB & TW 6.Klantendienst 5000 – IK 7.Mobile Cloud 8.M* onb. Bellen 9.iCoyote 10.Referentiekorting 11.Buitenlands verbruik

30 Proximus 45 € Onbep. bellen Onbep. Sms 4 GB Panter 45 45 € Onbep. bellen Onbep. Sms 4 GB 1.Geblokkeerde data 2.Mobistar Circle 3.Data Onderling 4.4G 5.Onb. FB & TW 6.Klantendienst 5000 – IK 7.Mobile Cloud 8.M* onb. Bellen 9.iCoyote 10.Referentiekorting 11.Buitenlands verbruik Vanaf Dolfijn 20 Vanaf Panter 45

31 Draai je blad om Nu, hiernet zei ik dat ik die Data Onderling nog even ging uitleggen. Wel, voor jou hebben we de Panter45 gekozen en voor jouw vriendin de Dolfijn20. Bijvoorbeeld

32 Draai je blad om Nu, hiernet zei ik dat ik die Data Onderling nog even ging uitleggen. Wel, voor jou hebben we de Panter45 gekozen en voor jouw vriendin de Dolfijn20. Bijvoorbeeld Nu, met jouw P45 heb je 2GB en jouw vriendin heeft 1GB met haar D20. P45 2 GB D20 1 GB

33 Draai je blad om Nu, hiernet zei ik dat ik die Data Onderling nog even ging uitleggen. Wel, voor jou hebben we de Panter45 gekozen en voor jouw vriendin de Dolfijn20. Bijvoorbeeld Nu, met jouw P45 heb je 2GB en jouw vriendin heeft 1GB met haar D20. Samen hebben jullie dus 3GB om in die pot van data onderling te stoppen. P45 2 GB D20 1 GB DO 3 GB

34 Er zijn hier 3 mogelijkheden in. Bij elke optie krijg je een gratis Sim-kaart. Die mag jij van mij in jouw kluisje stoppen, maar je kan hem natuurlijk ook steeds gebruiken voor jouw tablet ! Dan heb je met jouw tablet ook toegang tot die pot van onderlinge data! Tof eh ? P45 2 GB D20 1 GB DO 3 GB iPad

35 Gezien jij al over 2GB beschikt in jouw P45 en jouw vriendin over 1GB in haar D20, kunnen jullie in totaal 3GB onderling verdelen hoe jullie het willen. Leuk eh ? P45 2 GB D20 1 GB DO 3 GB 5 € 0 GB 2 GB 1 GB 3 GB iPad

36 Gezien jij al over 2GB beschikt in jouw P45 en jouw vriendin over 1GB in haar D20, kunnen jullie in totaal 3GB onderling verdelen hoe jullie het willen. Leuk eh ? Met de volgende optie, beschik je over 2 extra GB. Dus samen met jullie 2GB en 1GB, hebben jullie in totaal 5GB die jullie samen kunnen gebruiken. Tof toch ? P45 2 GB D20 1 GB DO 3 GB 5 € 0 GB 2 GB 1 GB 3 GB iPad 10 € 2 GB 1 GB 5 GB

37 Gezien jij al over 2GB beschikt in jouw P45 en jouw vriendin over 1GB in haar D20, kunnen jullie in totaal 3GB onderling verdelen hoe jullie het willen. Leuk eh ? Met de volgende optie, beschik je over 2 extra GB. Dus samen met jullie 2GB en 1GB, hebben jullie in totaal 5GB die jullie samen kunnen gebruiken. Tof toch ? Met de 3 e optie krijg je 10 extra GB + 45GB van mobiele data in reserve. Naarmate je meer data uit die reserve haalt, zal de snelheid iets naar beneden gaan. Die 45GB zorgt er wel voor dat je steeds data hebt indien nodig (dus je kan bv steeds mails blijven checken, ongelimiteerd). Samen met jouw 2GB en de 1GB van jouw vriendin, hebben jullie dus 58GB om samen te verdelen. Nu, dit lijkt me voor jullie wat teveel van het goede (tenzij je grote data verbruikers hebt). P45 2 GB D20 1 GB DO 3 GB 5 € 0 GB 2 GB 1 GB 3 GB iPad 10 € 2 GB 1 GB 5 GB 30 € 10 + 45 GB 2 GB 1 GB 58 GB

38 Gezien jij al over 2GB beschikt in jouw P45 en jouw vriendin over 1GB in haar D20, kunnen jullie in totaal 3GB onderling verdelen hoe jullie het willen. Leuk eh ? Met de volgende optie, beschik je over 2 extra GB. Dus samen met jullie 2GB en 1GB, hebben jullie in totaal 5GB die jullie samen kunnen gebruiken. Tof toch ? Met de 3e optie krijg je 10 extra GB + 45GB van mobiele data in reserve. Naarmate je meer data uit die reserve haalt, zal de snelheid iets naar beneden gaan. Die 45GB zorgt er wel voor dat je steeds data hebt indien nodig (dus je kan bv steeds mails blijven checken, ongelimiteerd). Samen met jouw 2GB en de 1GB van jouw vriendin, hebben jullie dus 58GB om samen te verdelen. Nu, dit lijkt me voor jullie wat teveel van het goede (tenzij je grote data verbruikers hebt). Welke van deze opties lijkt jou het interessantst ? P45 2 GB D20 1 GB DO 3 GB 5 € 0 GB 2 GB 1GB 3 GB iPad 10 € 2 GB 1GB 5 GB 30 € 10 + 45 GB 2 GB 1GB 58 GB

39 Nu, hiernet vroeg je mij naar mijn wit bakje hier op tafel / heb je mijn wit bakje hier op tafel waarschijnlijk al opgemerkt. Dat wit bakje is een Wifi Pocket Hotspot. Het werkt ook met zo’n extra Simkaart. Je kan er tot 10 toestellen aan koppelen. En dan heb je op al die toestellen WiFi. Super eh ? Nu, zo’n toestel kost normaal gezien 139€. Maar als jij er minstens 1 jaar gebruik van gaat maken, dan krijg je het aan 29€. Wat klinkt er beter voor jou ? P45 2 GB D20 1 GB DO 3 GB 5 € 0 GB 2 GB 1GB 3 GB iPad 10 € 2 GB 1GB 5 GB 30 € 10 + 45 GB 2 GB 1GB 58 GB 139 € 1 jaar 29 €

40 Nu, buiten Mobistar, werkt Smart ook samen met Luminus voor elektriciteit, gas en ketelonderhoud. Bij welke leverancier zit jij momenteel ? Klant geeft antwoord. Electrabel. Heb je ergens aan afrekening liggen ? Nu, wat staat er op een standaard energie factuur ? Logo en naam van de leverancier. Prijs per kwh en prijs van uw jaarlijkse abonnementskosten. Belastingen en andere kosten. Het enige waar een energieleverancier een verschil op kan maken, zijn de prijs per kwh en de prijs van de jaarlijkse abonnementskosten. P45 2 GB D20 1 GB DO 3 GB 5 € 0 GB 2 GB 1GB 3 GB iPad 10 € 2 GB 1GB 5 GB 30 € 10 + 45 GB 2 GB 1GB 58 GB 139 € 1 jaar 29 € Logo Naam € kwh € abo Belastingen Kosten

41 Nu, volgens jouw afrekening heb je momenteel een tarief van 7,10 cents per kwh. Je verbruikt 3000 kwh op jaarbasis en hebt abonnementskosten aan 60,50€. Met Luminus heb je een tarief van 5,78 cents per kwh. Met jouw verbruik van 3000 kwh zorgt dit ervoor dat je elk jaar zo’n 600€ gaat besparen ! Super toch ? De abonnementskosten liggen wel iets hoger, maar gezien de besparing denk ik dat die enkele euro’s hier geen groot verschil maken. Indien tweevoudig tarief, opsplitsen. Idem voor gas. P45 2 GB D20 1 GB DO 3 GB 5 € 0 GB 2 GB 1GB 3 GB iPad 10 € 2 GB 1GB 5 GB 30 € 10 + 45 GB 2 GB 1GB 58 GB 139 € 1 jaar 29 € Logo Naam € kwh € abo Belastingen Kosten ElectrabelLuminus Easy Fix 1jEcofix 2j 7,10 Cts kwh5,78 Cts kwh 3000 kwh600 € 60,50 €66,55 €

42 Zeg nu eens zelf, wat denk je dat de energieprijzen de komende jaren gaan doen ? Stijgen ! Inderdaad, stijgen. Het leuke bij Luminus is dat je zeker bent van jouw tarief, voor 2 jaar. En bovendien is het 100% groene stroom. Geweldig eh ? En hierboven, krijg jij van mij nog 2 maanden stroom / gas gratis. Als we dat omrekenen, is dat een jaar lang een maandelijkse korting van 16,67%. Super toch ? P45 2 GB D20 1 GB DO 3 GB 5 € 0 GB 2 GB 1GB 3 GB iPad 10 € 2 GB 1GB 5 GB 30 € 10 + 45 GB 2 GB 1GB 58 GB 139 € 1 jaar 29 € Logo Naam € kwh € abo Belastingen Kosten ElectrabelLuminus Easy Fix 1jEcofix 2j 7,10 Cts kwh5,78 Cts kwh 3000 kwh600 € 60,50 €66,55 € 16,67 % Groene stroom 2j / € fix

43 Zeg eens, (naam klant), heb jij een ketel staan ? (Gas / mazout) Ken jij de 3 V’s van ketelonderhoud ? Ja / Neen. Wel, de eerste is veiligheid. Je ziet dat regelmatig in de kranten staan dat er weer mensen zijn omgekomen door CO vergiftiging. Wel, met een goed onderhouden ketel kan je zo’n zaken vermijden. Ik zou persoonlijk zelf niet graag thuiskomen en mijn huisdieren dood zien liggen. Nu, ik wil u zeker geen schrik aanjagen, maar als je dit zo simpel kan vermijden is het toch de moeite, toch ? De 2 e V is verbruik. Wist je dat een onderhouden ketel tot 4,8% minder verbruikt ? Kan al tellen eh! En de laatste V is verplicht. Ketelonderhoud is verplicht van de brandverzekering uit. Stel dat jij morgen brand hebt, ook al is die niet afkomstig van jouw ketel, dan komt jouw verzekering niet tussen indien jouw ketelonderhoud niet in orde is. Voor gas elke 2 jaar. Voor mazout elk jaar. P45 2 GB D20 1 GB DO 3 GB 5 € 0 GB 2 GB 1GB 3 GB iPad 10 € 2 GB 1GB 5 GB 30 € 10 + 45 GB 2 GB 1GB 58 GB 139 € 1 jaar 29 € Logo Naam € kwh € abo Belastingen Kosten ElectrabelLuminus Easy Fix 1jEcofix 2j 7,10 Cts kwh5,78 Cts kwh 3000 kwh600 € 60,50 €66,55 € 16,67 % Groene stroom 2j / € fix Ketelonderhoud -Veiligheid -Verbruik -Verplicht

44 Elke maand spaar je een bepaald bedrag (afhankelijk van leeftijd huis en gas / mazout), voor gas is dit rond de 6,5 €. Enkele maanden voordat het tijd is voor jouw onderhoud, belt Luminus jou op om een afspraak te maken. En enkele weken voor de afspraak sturen ze nog eens een sms’je om er zeker van te zijn dat je het niet vergeet. Tof eh ? En dat is niet het enige. Met Luminus heb je ook een hersteldienst die 7/7 beschikbaar is. Bel jij voor 10h ‘s morgens, dan komen ze dezelfde dag nog bij jou langs. Bel je na 10h, dan kan het zijn dat het pas de dag erna is. Maar sowieso moet je nooit meer dan 1 dag wachten. Geweldig toch ? P45 2 GB D20 1 GB DO 3 GB 5 € 0 GB 2 GB 1GB 3 GB iPad 10 € 2 GB 1GB 5 GB 30 € 10 + 45 GB 2 GB 1GB 58 GB 139 € 1 jaar 29 € Logo Naam € kwh € abo Belastingen Kosten ElectrabelLuminus Easy Fix 1jEcofix 2j 7,10 Cts kwh5,78 Cts kwh 3000 kwh600 € 60,50 €66,55 € 16,67 % Groene stroom 2j / € fix Ketelonderhoud -Veiligheid -Verbruik -Verplicht Ong 6,5€

45 Indien je kan, probeer steeds gebruik te maken van een persoonlijke ervaring ! BV (ketelonderhoud) “Jezelf wassen met koud water in putteke winter, is echt niet tof.”