Milieuklachtentelefoon 12/23/2015 Kennisestafette RUD
Programma Introductie Waar hebben we het over? Wat is de milieuklachtentelefoon Handhaver in actie Plaatjesronde Samenwerking Vragen? 12/23/20152
De Milieuklachtentelefoon Hoe komen de klachten binnen? Cijfers en veelvoorkomende klachten Hoe gaat zo’n gesprek? Wat gebeurt er na de melding? (geconsigneerde) 12/23/20153
Handhaver in actie Vooronderzoek Terugbellen klager en/of bedrijf Ter plaatsen gaan Klachten per mail Samenwerking 12/23/20154
Opdracht: Plaatjesronde Vier afbeeldingen van overlast In 2 groepen bespreken waar de klacht ingediend moet worden: RUD, gemeente, OdrU, provincie? Schrijf dit op. Tijd: maximaal 5 minuten Samen bespreken 12/23/20155
Samenwerking RUD en gemeente/provincie Gezamenlijk belang: mensen met klachten zo goed mogelijk helpen Informatie: naar wie met welke klacht KCC en website gemeenten, RUD en provincie 12/23/20156
Tips of vragen? Contactgegevens Josie Thomas: Tel: Contactgegevens Jantien van den Berg: Tel: /23/20157
Elf gemeenten en de provincie werken samen aan een gezonde, veilige en duurzame leefomgeving. Amersfoort, Baarn, Bunschoten, Eemnes, Houten, Leusden, Lopik, Nieuwegein, Soest, Utrecht, Woudenberg, provincie Utrecht.