MINOR BUSINESS PROCESS MANAGEMENT Presentatie titel Seizoen 11 2014 Rotterdam, 00 januari 2007 22-04-2014 MINOR BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

Hoe ziet de ideale organisatie er uit?

Uitdagingen: 2006 1996 1986 Business Drivers Nieuwe regels Revenue Uitdagingen: Cost 2006 Nieuwe regels De CEO denkt aan technologie als black box die ervoor moet zorgen dat de doelen van de organisatie gehaald worden Klant veranderd Chief Executive Officer 1996 Fusies en overnames Proces denken is de sleutel om Bedrijf en IT op één lijn te krijgen (Alignment) Concurrentie Globalisatie CIO is het daar mee eens, maar weet dat dit niet zo simpel is Chief Information Officer 1986 Organisatie veranderingen Nieuwe kansen Automatisering

Typische problemen in ‘oude’ organisaties: ERP Legacy Application CRM Afdeling denken leidt tot problemen in Flexibiliteit, Reactievermogen, and Productiviteit

Redenen (om aan BPM en SOA te doen): Grip hebben op eigen organisatie (Corporate Governance) Voldoen aan regelgeving (Compliance) Mee kunnen veranderen met de ‘wereld’ (Agile) De beste willen zijn (Product Leadership) De goedkoopste willen zijn (Process Leadership)

Nieuwe oplossingsrichtingen: BPM +

Application integration Process Orchestration INHOUD: ERP Application integration Workflow CRM Process Orchestration Onze visie op BPM Beeldvorming BPM SOA (HNW) Organisatie Arbeidsmarkt Doelgroepen Leerdoelen en programma Partners 22-04-2013 MINOR BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

Focus op processen! Legacy Application CRM ERP Process Management Layer / ServiceBus (ESB) Create new functionality to fill the gaps Legacy Application CRM ERP

Deelgebieden BPM: Kwaliteitsmanagement Procesmodellering Workflow Management Applicatie Integratie Business Activity Monitoring Rules Management

Een proces in BPMN:

SOA:Het opdelen en (her) gebruiken van software

5-Lagen Architectuur SOA Strategic Planning Assumption: By 2009, a typical business application platform will consist of at least five distinct technology stacks and programming models: user interaction, business process management, custom components, integration and virtual data access (0.8 probability) Tier IV Business Logic Tier III Integration b=a+ Tier V Data Access Tier II Business Process Management IIa: proceslaag IIb: Business Rules FW Tier I Presentation Source: Yefim Natis, Gartner 2004

MINOR BUSINESS PROCESS MANAGEMENT Patterns Control Flow Resource Service Interaction 22-04-2013 MINOR BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

MINOR BUSINESS PROCESS MANAGEMENT Get Connected ! 22-04-2013 MINOR BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

MINOR BUSINESS PROCESS MANAGEMENT Werk van de BPM’er GOVERNACE IMPLEMENTATIE BizzDisign 22-04-2013 MINOR BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

Van ‘willen’ naar ‘doen’ Bron: IDS Scheer BUSINESS TO MODEL ANALYSIS & DESIGN MODEL TO EXECUTE IMPLEMENTATION 22-04-2013 MINOR BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

Deelgebieden en banen:

MINOR BUSINESS PROCESS MANAGEMENT Voor wie bestemd? Programma 22-04-2013 MINOR BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

MINOR BUSINESS PROCESS MANAGEMENT Bestemd voor Bedrijfskundige Informatica , Logistiek & Economie, Logistiek & Technische Vervoerskunde, Technische Bedrijfskunde, Bedrijfseconomie, Personeel & Arbeid, Management Economie & Recht. Het karakter van deze MINOR is gericht op zowel verdiepende als verbredende elementen. 22-04-2013 MINOR BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

Werkveld Competenties Uitdagend werk; geen 9-5 baan, maar 5 – 9 Innovatieve Business apps voor de 24/7/365 maatschappij Hectisch, snel tot de kern komend om ideeën te presenteren. Diepgaand procesdetails analyserend, modellerend Uitzoeken en consequenties van veranderingen door spreken. Oog hebben voor het overwinnen van weerstanden Voor het technische ICT deel samenwerken met software ontwikkelaars. 22-04-2013 MINOR BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

Programma kennis (15 ects) Kennis, concepten, vaardigheden: Concepten [BPM, SOA, Rules, Model, Events, ESB] Business Performance Management [KPI] Proces verbetering methodieken [TOC, LEAN, SixSigma] Analyse & Modelleren Bedrijfsprocessen  IT Alliance / Governance / Compliance Toegepast Onderzoek [Simulatie] 22-04-2013 MINOR BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

Programma Praktijk (15 ects) 10 [-12] ECTS specifiek BPM opdracht uitvoeren in bedrijf Vaak analyseer / verbeter bedrijfsprocessen (papier) Soms product van leverancier Soms “echte” implementatie (vaak pas bij afstuderen) 3-5 ECTS Laboratorium opdrachten Webshop Business Process Apps 22-04-2013 MINOR BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

MINOR BUSINESS PROCESS MANAGEMENT PROGRAMMA MINOR BUSINESS PROCESS MANAGEMENT Semester 7 OWP 1 (sep) ECTS OWP 2 BIMBPM011T Kennis + Practicum HNW + BPM + ESB Basis 4 BIMBPM013 Methoden en Technieken Procesverbetering + Practicum BPM suite   BIMBPM012T Analyse End-To-End Bedrijfsprocessen + Practicum BPM suite BIMBPM01TO Toegepast Onderzoek: simuleren & optimaliseren Bedrijfsprocessen 3 BIMBPM011P-1 BPM in de praktijk 1 - Praktijk ESB tool Lab opdracht 2 BIMBPM012P-1 BPM in de praktijk 2 - Praktijk Human Centred BPM suite Lab opdracht BIMBPM011P-2 - Opdracht extern bedrijf [1] 5 BIMBPM012P-2 - Opdracht extern bedrijf [2] 15 22-04-2013 MINOR BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

MINOR BUSINESS PROCESS MANAGEMENT Up–to-date: 22-04-2013 MINOR BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

MINOR BUSINESS PROCESS MANAGEMENT Contactpersoon Hogeschool Rotterdam - IBK Opleiding Business, IT and Management R.W.J. Plazier Telefoon 010-794 4718, MH 9e etage E-mail: r.w.j.plazier@hr.nl Of F.A. Wagenaar, wagfa@hr.nl 010-7944719, MH 9e etage 22-04-2013 MINOR BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

MINOR BUSINESS PROCESS MANAGEMENT Samenvatting Onze minor BPM bestaat vanaf 2004 Update 5 is nu net gestart Gemiddeld 30 studenten VT en 15 studenten DT per jaar BPM studenten krijgen altijd een baan (zelfs afgelopen jaren) BPM is en blijft nog een hype, maar is geen zeepbel! BPM is niet te overtreffen 22-04-2013 MINOR BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

Einde / Vragen?