Verkopen en kassa H3 Service en klachten Ondernemer detailhandel.

Slides:



Advertisements
Verwante presentaties
Weten wat je verkoopt Niveau 2 Kerntaak 2.
Advertisements

ANDERS beter of BETER dan anderen Arjen van Huijm / Store Support Paul Zuijdgeest / InCompany.
Service en Garantie Niveau 2 Kerntaak 2.
WELKOM !! 4 maart 2014 Alleen ga je sneller, Samen kom je verder!
Markthal Dedemsvaart.
detaillistenpromotie
L EIDEN. 1. V ERBREDING BASISAANBOD Voldoende ruimte: meer grote winkelvloeroppervlakten (>1000 m²) Actief aantrekken grote formules Stimuleren nieuwe.
Drenthe College Regionaal Opleidingen Centrum
Kassatrainer.
Management en leidinggeven
WORKSHOP MARKETING VOOR STARTERS. Agenda: 1………………………………………. 2………………………………………. 3………………………………………. 4………………………………………. 1. WIE IS FREEK? 2. DE BASIS VAN JE.
Voorraadbeheer en bestellen
Projectwijzer 1 H2. Acquisitie en Verkoop Middenkader Engineering.
Detailhandel algemeen
Verkopen en kassa H3 Service en klachten Filiaalmanager.
CRM H3 De klantgerichte organisatie Commercieel medewerker.
Commercieel beleid 2 H1 Assortimentbeleid Ondernemer detailhandel.
Projectwijzer 6 H1 Klachten Middenkader Engineering.
CRM H5 Klachten Commercieel medewerker.
Detailhandel algemeen
Verkopen en kassa H2 Verkoopgesprekken Ondernemer detailhandel.
Detailhandel algemeen
Verkopen en kassa H5 Betalen en administratie Ondernemer detailhandel.
Verkoop en service H3 Calamiteiten Assistent verkoopmedewerker.
Verwerken goederenstroom 2
Commercieel beleid 2 H4 Presentatie- en promotiebeleid Ondernemer detailhandel.
Management en leidinggeven
Commercieel beleid 1 H5 Samenwerking Ondernemer detailhandel.
Kosten en break-even H1 Exploitatiebegroting en exploitatiekosten
Budgetteren H2 Inzicht in de functie van begrotingen Ondernemer detailhandel.
Management en leidinggeven
Commercieel beleid 2 H2 Inkoopbeleid Ondernemer detailhandel.
Management en leidinggeven
functies detailhandel
Management en leidinggeven
Detailhandel algemeen
Management en leidinggeven
De kunst om een klant of prospect een dienst van SNS Bank te laten kopen SNS Programma voor Ondernemende Helden Sales training Verkoop adviseur Docent:
ken de detailhandel paragraaf 1.6 verkoopsystemen systeem in verkoop
Verkoop en service Hoofdstuk 1 Artikelen verkopen.
marketing Projectgroep 7. Eén van de meest gebruikte Gratis tot s en mail adressen Maken van templates Resultaten meten Mails.
Slecht-nieuws en Klachten
Vernieuwing in het VMBO
Verkoop en service Hoofdstuk 3 Calamiteiten. Inhoud 1Artikelen verkopen 2Klanten helpen 3Calamiteiten 1.
Verkoop Hoofdstuk 1 Klaar voor de verkoop. Inhoud 1 Klaar voor de verkoop 2 Klanten ontvangen en benaderen 3 Verkoopgesprekken 4 De verkoopafhandeling.
Winkelen 3.0 Hoofdstuk 7 Vandaag begint de toekomst.
Verkoop Hoofdstuk 6 Service en klachten. Inhoud 1 Klaar voor de verkoop 2 Klanten ontvangen en benaderen 3 Verkoopgesprekken 4 De verkoopafhandeling 5.
Verkoop Hoofdstuk 2 Klanten ontvangen en benaderen.
Commercie en recht Hoofdstuk 5 Concurrentie?. Inhoud 1 Idee: Droom of illusie? 2 Voor wie doet een ondernemer wat hij doet? 3 Waarom ondernemen? 4 Wat.
Hospitality en voorraadbeheer Hoofdstuk 3 Klachten en service.
RBC Presentatie 15 februari RBC Presentatie 15 februari 2017.
Bedrijfs-administratie les 11 Hdst 6.2
‘Tucht’? 1.
Help!!!!! Een klacht.
Verkoopt en handelt verkoop af
Presentatie en marketing
Hoofdstuk 1 Artikelen verkopen
Webcare Amber en Emma Webcare is het verlenen van service via Social media. Je gebruikt hierbij Social Media om vragen van klanten te beantwoorden maar.
Hoofdstuk 2 Klanten helpen
De supermarktmedewerker
De supermarktmedewerker
Hoofdstuk 4 De winkel is open
Verkoop Verkoop afhandelen.
Verkoop Service.
Boodschappen doen.
Management en leidinggeven
Hospitality en voorraadbeheer
Verkoop Het verkoopgesprek.
Transcript van de presentatie:

Verkopen en kassa H3 Service en klachten Ondernemer detailhandel

Service en klachten Service voor, tijdens en na de verkoop Persoonlijke service: De deur open houden voor de klant Een kopje koffie aanbieden Helpen met inpakken. Niet persoonlijke service: Voldoende parkeergelegenheid Goed functionerende winkelwagentjes Test- of inkijkexemplaren. Verkopen en kassa| Ondernemer detailhandel

Persoonlijke service Verkopen en kassa| Ondernemer detailhandel

Persoonlijke service Verkopen en kassa| Ondernemer detailhandel

Klachtgesprek Verkopen en kassa| Ondernemer detailhandel