Symposium 5 jaar poliklinische apotheek ASz

Slides:



Advertisements
Verwante presentaties
Tevredenheid met behandelaar en behandeling.
Advertisements

ICT op school.
Regie op locatie een middel op weg naar een Goed Leven voor cliënten, Mooi Werk voor medewerkers en een Financieel gezonde organisatie!
Menno Karres Lead Auditor
Vertrouwen als voorwaarde voor “partner in business”
Je bent wijs als je van ieder mens leren wilt.
WE GAAN VOOR GOUD! Voor ondernemers die durven dromen! Peter Blokland.
Voorbij & Do Met enkele foto’s van Giovanni.
Herstelondersteunende zorg
Workshop Meervoudige intelligenties Hoe ben je slim? 2011
Leren over de grenzen ”You must be the change you wish to see in the world” Mahatma Gandhi Ervaringen uit Kigoma, Tanzania.
Visie op HNW juni Belang van een Visie Een Visie op Werken is de overkoepelende beschrijving hoe een organisatie werk in de toekomst ziet. De visie.
Ik geloof… Dat onze achtergrond en omstandigheden misschien wel van invloed zijn geweest op wie we zijn, maar dat wìj verantwoorde- lijk zijn voor wie.
Interne Communicatie Masterclass NFK 24 november 2012 Marjan Engelen.
Wat maakt het leven zinvol?
welkom Philips Nijmegen QAS Value Day Marc Jetten
Ludo Daems.
Het Mebra Kollege Informatieavond.
Presentation Of Learning
Ik zou je graag enkele dingen willen zeggen…
Welkom in deze kerkdienst
7 inzichten van Nieuw Leiderschap
Gesprek in de laatste levensfase: taboes rondom ziekte en dood
Welkom op onze thema-avond
Duurzaam, gepassioneerd en geëngageerd talent!
Talent in Ontwikkeling
Herfst Kleuren-& Vruchten
Wie zijn wij? Welkom Wie ben ik en wat is mijn functie (diegene die de presentatie geeft) Wat doen wij in dit bedrijf? Waarom geef ik deze presentatie?
Service Apotheek Farmaceutische zorg
inzicht op de invloed van veranderingen op het gedrag van medewerkers
Klik om verder te gaan.
Thema van deze dag “Verandering, ontmoeting en dialoog in een dynamisch onderwijslandschap” De dialoog staat centraal. De dialoog tussen docenten GVO en.
Bespreken positieve soa-uitslag
Ik geloof… Dat onze achtergrond en omstandigheden misschien wel van invloed zijn geweest op wie we zijn,maar dat wìj verantwoorde-lijk zijn voor wie we.
Invloed uitoefenen - de weerbarstige praktijk – Karin de Geeter
Ken je kracht…Deel je kracht…
Stemmingen & emoties …. Zo ziet verdrietig eruit!
Reflecteren met leerlingen tijdens kunstzinnige en culturele activiteiten. Hoe motiveer je leerlingen om te reflecteren, zodat zij inzicht krijgen in hun.
WELKOM bij het LUSTRUMSYMPOSIUM
" Wie zijn eigenlijk mijn PC-vrienden?"
Heer, ik zet me neer weer zit ik eens vol met vragen ik visualiseer iedere dag de wereld waarin ik leef.
Methodische gespreksvoering
Welkom bij de dialoogbijeenkomst
Orchies met.....spreuken De orchideeënfamilie is één van de
Dierengedachten. Muziek : Glenn Miller « In the mood »
Logische niveaus Bateson en Dilts
Regie over eigen leven..
b2b & b2c ‘hoger opgeleid’ 645 en 380 mark/ sales/ serv ‘realize potential’ Microsoft in Nederland 37,7.
Vrienden Deze gedichten zijn speciaal voor de vrienden om wie ik geef en de mensen die om mij geven Al deze gedichten komen van
TIPS VOOR EEN WINNEND PROFIELWERKSTUK! Zo doe je dat.
Groepsdynamica & Interactief communiceren
Informatiebijeenkomst nieuwe medewerkers
Hostmanship Wat is het? Waar gaat het om?
Luisteren en feedback Hoofdstuk 15 VP15 Begeleidingskunde
Deel 2 Oriëntatie op het runnen van een onderneming Oriëntatie op ondernemerschap Hoofdstuk 6 Hoe ziet jouw product eruit?
Gelukzoekers vya 14 februari Valentijnsdag.
Informatiebijeenkomst nieuwe medewerkers
Wijs met medicijnen Voor ouderen die verschillende medicijnen tegelijk gebruiken.
Welkom. Veiligheid Allemaal bril op!!! Waarom zou ik mij houden aan de veiligheidsvoorschriften?
S AMEN ZORGEN ; TRAINING VOOR ( ZORG ) PROFESSIONALS.
Uitkomsten van de enquête van ouders Maart 2014 De stelling was: Oudergesprekken vind ik belangrijk, ik ga daar naar toe. Gemiddelde score t.o.v. het.
Welkom op onze thema-avond
Hoe kan je kracht worden vernieuwd… op weg naar een hoger doel.
WORKSHOP ELEVATOR PITCH Loopbaanevent Trivalent Nynke Visser 21 mei 2016.
Je gaat het pas zien als je het doorhebt! John Taks, Raad van Bestuur 20 januari 2015| Symposium Poliklinische Apotheek.
Jaarplan en jaarverslag Poliklinische Apotheek Tel:
HIJ IS WAARLIJK VERREZEN !
Klachtenbehandeling.
Transcript van de presentatie:

Symposium 5 jaar poliklinische apotheek ASz Welkom! Fijn dat je er bent

Trends 5 jaar poliklinische apotheek ASz Poliklinische medicatie Ontslagmedicatie en -verificatie Overheveling (TNF, oncolytica etc.) Thuistoediening specialistische middelen

Omdenken vanuit de patiënt: hoe doe je dat? Door welke bril kijk je?

Aandacht voor de mens achter de patiënt - de link naar een film uit mijn presentatie; svp instellen vanaf tijd 1.09 http://youtu.be/SSauhroFTpk Don Berwick: “I fear to be a patient”

Aandacht voor de mens achter de patiënt Luister niet alleen naar me, maar hoor me Kijk niet alleen naar me, maar zie me Houd rekening met mijn emoties Ik ben onzeker, dus leg het me duidelijk uit Laat me in mijn waarde, ook al ben ik kwetsbaar Dan voel ik me echt geholpen!

Vraag van patiënt is uitgangspunt voor gesprek

Te gast bij poliklinische apotheek ASz Wat kunnen wij vandaag voor u betekenen?

Gastvrijheid van de apotheek

Meten van de klanttevredenheid

Tevredenheid theorie en praktijk verwachting Onze ambitie: * loyale patiënt * hogere therapietrouw * meer werkplezier tevreden klant loyale klant klant als ambassadeur

Leiderschap Talent ontwikkelen Tevreden medewerkers Teamwork stimuleren Leergierigheid stimuleren Continu verbeteren

Inspiratie voor vanmiddag

Empathy: The Human Connection to Patient Care Nog meer inspiratie Empathy: The Human Connection to Patient Care Cleveland clinic

Inspiratie voor u Wat kunnen we vandaag voor u betekenen? Wie is de persoon achter de patiënt?

Omdenken vanuit patiëntperspectief volgens apotheek ASz Omdenken vanuit Patiëntenperspectief