Project “kwaliteit in de SE” Kick-off LDE 24/9/2013

Beleidssituering kwaliteit kwaliteit vooropstellen Beleidsbrief Sociale economie Nieuwe decreten Gehanteerde visie op kwaliteit: Kwaliteitsgroeimodel Herkenbaar voor de klant Zelfverantwoordelijkheid

Doelstelling kwaliteit bij promotor Duurzame resultaten Stevige organisatiestructuur Fouten zien en ingrijpen Resultaten halen Efficiënt werken Zelfevaluatie

Een beetje geschiedenis Gegroeid na oprichting beleidsdomein Werk en sociale economie in 2006 Sociale en beschutte werkplaatsen onder één dak en op zoek naar één kwaliteitsmodel Keuze: kwaliteitshandboek VS kwaliteitswijzer op basis van ESF-groeimodel

Introductie 2011-2013 148 assesments met 2 assessoren Tevreden over Nulmeting voor alle beschutte en sociale werkplaatsen Beoordeling op “systematiek in de organisatie” : fase 1 tot 5 Aanbevelingen om te groeien Ondersteuning door collectieve en individuele opleiding en begeleiding door de koepels ; 148 assesments met 2 assessoren Algemene tevredenheid 7,2/10 Meest tevreden: Assessment en rapport De toegepaste methodiek Minst tevreden: opleidingen Tevreden over

De ambitie reikt verder… Verderzetting van het traject bij toekomstige maatwerkbedrijven Verbeterassessments Vervolgassessments Verbreding naar Lokale diensteneconomie Andere acties die kwaliteit of organisatieontwikkeling in de sociale economie versterken (bv. ESF-projecten)

verantwoordelijke uitvoerder   verantwoordelijke uitvoerder doelstellingen 2013 2014 2015 mei juni juli august sept okt nov dec jan febr maart april 2.operationeel doel verbredingstraject 2.1. ontwikkeling concept M7 A M7B ESF/VSA 2.2. sensibilisering M8 A M8 B LDE/A-team 2.3. assessments M9 A-team 2.4. collectieve actie M10 2.5. individuele begeleiding M11 LDE Concept lokale diensteneconomie Verfijning op maat van/ in samenspraak met sector en promotoren - In overeenstemming met decreet lokaal diensteneconomie - Concept in test (Mijlpaal 7A) + concept klaar (mijlpaal 7B)

verantwoordelijke uitvoerder   verantwoordelijke uitvoerder doelstellingen 2013 2014 2015 mei juni juli august sept okt nov dec jan febr maart april 2.operationeel doel verbredingstraject 2.1. ontwikkeling concept M7 A M7B ESF/VSA 2.2. sensibilisering M8 A M8 B LDE/A-team 2.3. assessments M9 A-team 2.4. collectieve actie M10 2.5. individuele begeleiding M11 LDE Sensibilisering Aangedrongen op uitnodiging Verdere infosessies Assessments: Voorbereiding door zelfevaluatie Eventuele ondersteuning bij voorbereiding door koepel LDE Assessment Rapport feedbackmeting

Organisaties met assessment tussen 1/1 en 1/8/2014 Ateljee/ Oikonde BKO Turnhout - De Gabbers Crèchendo De Ukkies Familiehulp - Jannemietjes Gemeentebestuur Antwerpen - OKiDO 3+ Gemeentebestuur Hasselt Gemeentebestuur Oostende Gemeentebestuur Temse Gemeentebestuur Zwevegem Goed Wonen HADICO Werkpunt (groendienst) Het Heft - Den Teluur HISE Ilva IMOG Harelbeke Kdv Familia KINA p.v. Landelijke Kinderopvang Stekelbees Landelijke Thuiszorg - Leuven (regio Limburg) Natuurwerk OC Sint Idesbald OCMW Beernem - BND OCMW Edegem OCMW Herent OCMW Ieper OCMW Maasmechelen OCMW Poperinge OCMW Roeselare - Bloemenhove - De Nestel OCMW Sint-Truiden OCMW Tielt-Winge OCMW Wervik Opvoedingswinkel Gemeentebestuur Genk Provinciebestuur Antwerpen Speelhuis Elief Stad Bilzen Stad Mechelen Stad Sint-Truiden VZW KRAS JEUGDWERK vzw Sociale Economie Blankenberge Zorgbedrijf OCMW Antwerpen

Organisaties met assessment tussen 1/9/2014 en 1/5/2015 Aksi Alternatief Basis BND Kortrijk Buurt Initiatieven Kuurne Buurtwerk Posthof De Biehal LDE vzw De Kringwinkel Zuiderkempen/ Milieu & Werk De Winning - Werkkans DieNaMo Econet Vlaams-Brabant Familiehulp Familiezorg Oost-Vlaanderen Groep Intro - regio Oost-Vlaanderen IBO 't Klim-Op-Ke IGO-Leuven IMSIR IN-Z Landschapsbeheer Vlaamse Ardennen Levanto - Bom Manus/ Pros Max Mobiel Natuur- en landschapsbeheer Limburg Natuurpunt Beheer OCMW Brugge OCMW Gent - Opleidings- en Tewerkstellingscentrum Pro Natura Oost-Vlaanderen Sociaal Bedrijvencentrum Maasmechelen Solidariteit voor het Gezin Stad Gent Strategisch Plan Kempen Team Alken Thuiszorg Vleminckveld Velo vzw BND Reddie Teddy vzw Jong vzw Sesam / BND De Link WEB Werkvormm Wonen en Werken Opleiding Zet U

verantwoordelijke uitvoerder   verantwoordelijke uitvoerder doelstellingen 2013 2014 2015 mei juni juli august sept okt nov dec jan febr maart april 2.operationeel doel verbredingstraject 2.1. ontwikkeling concept M7 A M7B ESF/VSA 2.2. sensibilisering M8 A M8 B LDE/A-team 2.3. assessments M9 A-team 2.4. collectieve actie M10 2.5. individuele begeleiding M11 LDE Ondersteuning en begeleiding Begeleiding door koepel LDE doorheen ganse traject Collectieve actie: ronde tafels voor intervisie

Projectmedewerkers Bernard Casier (projectcoördinatie) Assessmentteam Marion Meeusen Sandra Vandebroek Sofie Carlier Bernard Casier Marlies Van Munster (Koepel LDE) Nathalie Colsoul (VLAB), Katrien Van Hoe (SST), Leen De Ridder (VSA)