Moet de professional in the lead? Marcel Levi, internist Voorzitter RvB en Decaan Faculteit Geneeskunde Academisch Medisch Centrum Universiteit van Amsterdam

A professional is a person who is paid to undertake a specialised set of tasks and orchestrate them for a fee. One who is payed for a service or receives a fee for their work or effort. Traditional examples of professionals included doctors, lawyers, and clergy but is now more widely used to include estate agents, surveyors, environmental scientists, forensic scientists, educators and many more.doctorslawyersclergyestate agentssurveyors environmental scientistsforensic scientistseducators

In some cultures, the term is used as shorthand to describe a particular social stratum of well educated, mostly hard workers, who enjoy considerable work autonomy, a comfortable salary, and are commonly engaged in creative and intellectually challenging work

Maar professionals zijn ook: Prima donna’s Neiging tot individualistisch (anarchistisch) gedrag, soms cultivatie daarvan Eigen doelen zijn per definitie hoger gesteld dan doelen van de instelling Bestuurlijke pogingen tot corporate conformisme zijn per definitie “bureaucratisch”

Zijn de professionals wel voldoende onderdeel van de organisatie? LUCHTVAART MAATSCHAPPIJ –Vliegtuigen –Passagiers –Stewardessen –Kaartjesverkoop –Kerosine –Piloten ZIEKENHUIS –Gebouwen –Patienten –Verpleegkundigen –DBC/DOT –Medicatie/materialen –Specialisten

Het ziekenhuis als professionele organisatie Strategische beslissingen op midden- en laag niveau Kosten-drijvende beslissingen worden “laag” in de organisatie genomen Professionals bepalen voor belangrijk deel ‘corporate spirit’ (kampioenen)

Het ziekenhuis als professionele organisatie (Strategische) beslissingen op midden- en laag niveau Kosten-drijvende beslissingen worden “laag” in de organisatie genomen Professionals bepalen voor belangrijk deel ‘corporate spirit’ (kampioenen)

Candace Imison, deputy director of policy, The King’s Fund, Richard W Giordano, senior consultant, Developing Leaders, The King’s Fund

professional in the lead Niet alleen inhoud Maar ook: –Budget –Personeel –Organisatie –Kwaliteit

1: inhoudelijke kennis & verantwoordelijkheid Zorg is toenemend complex, laat een expert ook de managerial beslissingen maar nemen Beslissingen worden vooral op inhoud genomen, andere factoren zijn minder prominent Professionals worden mede- verantwoordelijk voor (b.v. financiële) consequenties

2: makkelijk op de hoogte van wat er speelt in het bedrijf Wat gaat er goed en wat gaat er niet goed? Hoe is de stemming op de afdelingen en bij de medewerkers?

3: voorkomen van inhoudelijke ‘chantage’ “We “moeten” een DaVinci robot want dat staat in alle richtlijnen” “Als we dit geneesmiddel niet geven …gaat de patient dood”

4: acceptatie van autoriteit Professionals nemen makkelijker beslissingen aan van andere professionals (?) Taal, gedrag en cultuurverschil is kleiner

5. voorkomen van verhullend taalgebruik dat niet wordt verstaan door de organisatie Productie Governance Business case Transparantie Human resources Dashboard Balanced score Management tool Business unit

Pitfalls van de professional in the lead Geen verstand, opleiding en training op het gebied van management, organisatie, strategie of financiën

Financial Times 9 sept 2013

Is het een professional in the lead of een ex-professional in the lead?

conclusie Model van professional in the lead leidt tot integrale verantwoordelijkheid – brede definitie van professional – dwars door de organisatie heen – met voldoende opleiding en training – en de juiste partnerships met bedrijfskundige professionals