KPN BlackBerry® oplossingen

Marktsituatie PDA’s en Smartphones PDA markt PDA penetratie ligt rond de 25% op vestigingsniveau bij vestigingen > 5 werknemers Vestigingen laten i.h.a. een beperkte groei zien, wel meer aansluitingen bij klanten met PDA Totaal nu bij 48k vestigingen PDA’s in gebruik Penetratie is het hoogst (58%) bij vestigingen > 100 werknemers Hoogste penetratie PDA’s in branches: zakelijke & financiële dienstverlening en groothandel Totaal 197k PDA’s in de Nederlandse markt BlackBerry markt in Nederland 3k vestigingen beschikken over BlackBerry Totaal in Nederlandse markt 30 k BlackBerry toestellen Penetratie BB is nu 2%, aanschaf/uitbreidingsplannen eveneens 2%. Algemeen alle smartphones zullen in 2008 standaard een e-mail applicatie aan boord hebben Penetratie van mobiele e-mail oplossingen en informatie diensten in de zakelijke markt is 11% in Q2 2005

Waarom BlackBerry oplossingen? Sluit aan bij wensen van onze klanten: altijd en overal toegang tot e-mail, agenda en adresboek Stabiel: totaaloplossingen: toestellen, software en abonnementen. Geen onnodige features Efficiënt & tijdsbesparend Gebruikersvriendelijk voor zowel gebruikers als voor IT-beheer Onderscheidend: Push technology & synchronisatie Veiligheid: verschillende veiligheidsstandaarden (SSL, 3DES, AES en S/MIME)

BlackBerry gebruikers..... Jack Welch Madonna Victoria & David Beckham Lance Armstrong Alan Greenspan Andy Grove Michael Dell United States Senate Annemarie Jorritsma Jan-Peter Balkende Marcel Smits U.S. House of Representatives Ad Scheepbouwer Rudy Giuliani

Op welke punten scoort BlackBerry t.o.v. concurrenten End-to-end oplossing: toestellen, software en netwerk Hoge beveiligingsstandaard: de BlackBerry Corporate Solution werkt volgens het 5-point security model wat garandeert dat de beveiliging end-to-end is geregeld. TNO heeft hierover i.o.v. KPN een security rapport geschreven wat voor klanten beschikbaar is. “Push-mail” bij andere oplossingen leidt vaak tot hoog MB verbruik Andere oplossingen kennen security problemen: camera, geheugenkaarten (native file support, het lokaal kunnen benaderen van bestanden op het device) Operating system: andere oplossingen kennen geen controle over het operating systeem van het device, alleen over de eigen applicatie is er controle. Daarnaast is het OS van BlackBerry bijzonder stabiel.  

Research In Motion - ontwikkelaar & leverancier van BlackBerry Opgericht in 1984 Private Company: TSE: RIM; Nasdaq: RIMM Innovation Eerste draadloze data ontwikkelaar in Noord Amerika –1988 Wereld’s eerste draadloze modem - 1994 Eerste draadloze data handheld verkocht (RIM 950) -1997 Eerste GPRS handheld gecertificeerd op het Noord Amerikaanse netwerk - 2002 Statistieken Meer dan 4.000 werknemers in Canada, VS, Azie en natuurlijk Europa Kwartaal omzet van $404,8 miljoen (Q4 2005) Meer dan 3.700.000 BlackBerry subscribers Meer dan 42.000 BlackBerry Enterprise Server installations

Wat biedt BlackBerry voor de klant Uiterst complete PIM-oplossingen: e-mail, agenda & contactpersonen Eenvoudig in beheer: uitgebreide beheertools voor ICT -manager Bijzonder veilig: gebruikt door bijv. FBI, Amerikaanse Senaat, div. Ministeries Efficiëncy: besparing op tijd bijv. reistijd, in vergaderingen, sneller reageren, benutten van 'dode' momenten, agenda beheer Snel informeren & doeltreffend reageren: razendsnelle ontvangst door ‘push-mail’ met bijlagen van bestanden als Word, Excel, Powerpoint, PDF etc. Flexibiliteit, ook te gebruiken in het buitenland: BlackBerry oplossingen werken met het GPRS-netwerk, dat in Nederland, in vele Europese en Aziatische landen en de Verenigde Staten dekking biedt. Kostenbeheersing: kosten inzichtelijk door flat-fee BlackBerry abonnementen. Eenduidigheid: met het BlackBerry-toestel verzonden e-mails, kunnen voorzien worden van hetzelfde e-mail adres als waarmee vanuit de kantooromgeving mails worden verzonden.

Wanneer is een BlackBerry oplossing geschikt voor de klant? Als e-mail een belangrijke toepassing is binnen het bedrijf Als e-mail veel gebruikt wordt binnen het bedrijf Als het belangrijk is dat e-mail snel gelezen wordt of dat er snel op e-mail gereageerd wordt Veel werknemers regelmatig buiten de deur

Welke BlackBerry oplossingen levert KPN? BlackBerry Corporate Solution: - beschikbaar op alle toestellen: 7230, 7730 en 7290, Siemens SK65 en Nokia 9300/9500 - twee abonnementen:BlackBerry en BlackBerry International, resp. € 35 en € 75 - zeer uitgebreide service op de toestellen maakt integraal onderdeel uit van de twee abonnementen BlackBerry Internet Service - twee verschillende BlackBerry Internet Service abonnementen resp. € 20 en € 60 (BlackBerry Internet Service & BlackBerry Internet Service International - Tevens beschikbaar op drie KPN Mobiel bundels (dus incl. Voice) - Service is optioneel beschikbaar voor de twee BIS abonnementen - beschikbaar op de BlackBerry 7290, 7230, Siemens SK65 en Nokia 9300/9500 BlackBerry Hosted Solutions - beschikbaar in verschillende varianten - worden aangeboden in samenwerking met Mobile Solution Partners van KPN - zélfde abonnementen en toestellen als bij de Corporate Solution

Hoe werkt de BlackBerry Corporate Solution Wireless Handheld: het BlackBerry toestel Wireless Network: de netwerkomgeving van de mobiele operator (KPN) RIM: het netwerk van de leverancier van de BlackBerry dienst Firewall: onderdeel van het bedrijfsnetwerk van de klant dat bescherming biedt tegen ongewenste netwerk toegang BES: BlackBerry Enterprise Server, is in het netwerk bij de klant geplaatst en verzorgt de uitwisseling van data tussen de BlackBerry en de Mail server en de applicatie server d.m.v. de ingebouwde Mobile Data Server (=MDS) van de klant. Mail server: server bij de klant waarop het bedrijfs e-mail programma draait en waarop de bedrijfs email wordt opgeslagen. Desktop: de PC van de individuele gebruiker, waaraan de BlackBerry gekoppeld wordt.

Wat is er nodig voor een BlackBerry Corporate Solution klant? Toestellen, keuze uit: BlackBerry 7290, 7730, Nokia 9300 & 9500 en Siemens SK65 (allen BES-versies) Abonnementen: BlackBerry abonnement BlackBerry International abonnement Software: BlackBerry Enterprise Server + eindgebruikerlicenties (CAL’s) - beschikbaar voor MS Exchange, IBM Lotus Domino en Novell GroupWise - Full BES basis uitvoering voor 1 en 20 gebruikers (uitbreidbaar tot 2000 gebruikers) - voor MS Exchange ook een zgn. Small BES tot max. 15 gebruikers - verschillende Client Access Licences (CAL’s) voor Full BES en Small BES - Upgrade packages voor oudere versie van de BES Een BlackBerry installatie Partner Wat is er verder nodig? BBP formulier met klantgegevens BlackBerry overeenkomst

Waarom KPN BlackBerry-oplossingen? Uitstekende bedekking Klanten vinden KPN het beste mobiele netwerk TNS/NIPO rapport "Kwaliteitsperceptie mobiele netwerken", augustus 2004 Landelijke & indoor bedekking GPRS netwerk Gebruik in het buitenland: €10 voor KPN VoordeelNetwerken en € 25 op niet-VoordeelNetwerken Fair-use policy op alle abonnementen van 10 MB Hardware service: bij het BlackBerry en het BlackBerry International abonnement is service in de abo-prijs inbegrepen Compleet assortiment aan BlackBerry toestellen: KPN heeft de BlackBerry 7230, 7290 en 7730, SK65 BlackBerry Built-In én Nokia 9300/9500 met BlackBerry Connect Uitgebreid testen van hardware: techniek én gebruikersvriendelijkheid

Business model voor BlackBerry KPN: - toestellen - abonnementen en software - telefonische support voor klanten (abonnement & toestelvragen) - telefonische support voor dealers & partners - 3e lijns support voor Mobiel Solution Partners Mobile Solution Partners/BlackBerry installatie partners: - implementatie & installatie - beheer & support - training

Overzicht BlackBerry Line-up - Basic Blackberry Functionaliteit (Only BES) - Groot kleurenscherm en qwerty-toestenbord BlackBerry 7290 - Blackberry op BIS en BES Kleurenscherm en qwertytoestenbord Bluetooth (dus ook voor Carkit) Siemens SK 65 BlackBerry - Op zowel BIS als BES beschikbaar - Blackberry Built-in device - Draaibaar qwerty toestenbord Nokia 9300/9500 BlackBerry Connect - Alle bestaande features + BlackBerry Connect functie - Volledig qwerty Toestenbord

De Nokia 9300 & Nokia 9500 met BlackBerry Connect Directe e-mail toegang via BlackBerry Connect E-mail berichten worden direct ontvangen zonder deze eerst te hoeven downloaden en de directe synchronisatie zorgt ook dat de agenda (over the air) continu is bijgewerkt (dit laatste geldt uiteraard alleen bij de BES uitvoering en niet bij de BIS-uitvoering) Full size keyboard Door de Nokia open te klappen verschijnt er een volledig QWERTY toetsenbord. TFT scherm met 65.536 kleuren Alles wordt helder en goed leesbaar weergegeven op dit scherm met een resolutie van 640X200 dpi. Bluetooth ® wireless technology Uitwisselen van data is hiermee nog eenvoudiger en ook het gebruik van een Bluetooth headset of carkit is hiermee direct mogelijk. Design Het communicator concept heeft zich in de eerdere versies van Nokia al bewezen en zal nu wederom succesvol zijn door het unieke ontwerp

USP’s Nokia 9300 & Nokia 9500 Nokia 9300/9500 BlackBerry Connect Mooi design Zowel standaard carkit als Bluetooth carkit zijn te gebruiken Phone first ontwerp, dus gemakkelijker bellen (o.a. handsfree, T9, etc.) Polyfone ringtones Multimedia: MMS, video’s afspelen. Mogelijkheid (zonder BIS/BES setup) tot ontvangen privé e-mail (POP3, IMAP4, SMTP) Nokia 9300/9500 i.c.m. een BlackBerry propositie Beschikbaar voor zowel de BlackBerry Corporate Solution als de BlackBerry Internet Service Maandelijkse flat fee BlackBerry €35 & BlackBerry International €75 (incl. Hardware Service) BlackBerry Internet Service €20 BlackBerry Internet Service International €60 (hardware service is optioneel te bestellen) Nokia 9300/9500 met BlackBerry Connect als eerste beschikbaar via KPN BlackBerry Installatie Partners voor begeleiding bij implementatie, support, training, BlackBerry maatwerk oplossingen, etc.

BlackBerry BlackBerry Built-In™ & Connect Biedt fabrikanten de mogelijkheid om de populaire BlackBerry applicatie te integreren in hun mobiele telefoons of handhelds. Biedt ondersteuning aan de “push” gebaseerde BlackBerry draadloze diensten. Zorgt dat toestellen met BlackBerry Built-In de hele set van BlackBerry features bieden BlackBerry Connect™ Zorgt dat met BlackBerry Connect een bijna volledige set van BlackBerry features (keuze die de fabrikant maakt) beschikbaar is Zorgt dat de look & feel van het Operating Systeem van het toestel nog steeds aanwezig

BlackBerry Connect op de BES en de BIS uitvoering Ondersteuning wordt hierbij geboden in combinatie met de BES voor: Push e-mail wireless access Triple DES encryption Wireless e-mail reconciliation Remote corporate address book look-up Wireless calendar synchronization Attachment viewing IT policy enforcement and commands Let op! De Nokia 9300 en 9500 met BlackBerry Connect beschikken over de BB Connect v1.5 softwareversie. Met deze versie kunnen toestellen niet draadloos worden aangemeld op de BES, zoals met BlackBerry toestellen met softwareversie 4.0 wel mogelijk is. Bij BlackBerry Internet Service wordt de volgende ondersteuning geboden: “Push”-based wireless e-mail access Wireless e-mail reconciliation (alleen met de BlackBerry Internet Service mailbox)

Prijzen: Flat Fee met een fair-usage policy De BES is beschikbaar op de BlackBerry 7230, 7290 en 7730 Aan een BES-abonnement kan elk KPN voice-abonnement gekoppeld worden KPN: fair-use 10 MB en 25 dagen internationaal gebruik voor het internationale abonnement Vodafone: fair-use 8 MB en 25 dagen internationaal gebruik voor het internationale abonnement

Prijzen: Flat Fee met een fair-usage policy * Zowel Nationaal & Internationaal gebruik Fair-Usage policy KPN = 10 MB (Vodafone 8 MB) [gemiddeld gebruik per maand 3 – 5 MB] De BIS is beschikbaar op de BlackBerry 7230 en de 7290 Aan een BIS- data abonnement kan elk KPN spraak abonnement gekoppeld worden

Voice abonnementen FlexiBel Business Select Enkelvoudige aansluiting Beste mobiele netwerk van Nederland Zakelijke én particuliere aansluitingen Flexibel Economy= vooral bereikbaar zijn Flexibel Allround= goedkoop communiceren Abonnement en beltarieven van Allround vergelijkbaar met Business Select Business Select Vanaf 2 aansluitingen Beste mobiele netwerk van Nederland Alleen voor zakelijke aansluitingen Geen contract- of entreekosten Automatisch bel- en abonnementsvoordeel Goedkoper internationaal bellen Gratis onderling bellen Standaard ook GPRS/ UMTS gebruik Keuze uit een 7 tal modules om het abonnement naar wens in te stellen

Bijlagen

Het BlackBerry Portfolio BlackBerry Built-In™ Siemens SK65 PDA or phone first PDA Phone BlackBerry functionaliteit 100% BES/BIS Beide POP/IMAP mail Via BIS Via BIS maar ook via SK65 Inbox Operating system RIM Siemens Bluetooth Nee Ja Carkit Ja (alleen Bluetooth) Handheld Software code 4.0 3.8 (hierdoor zijn dus niet alle BES 4.0 functionaliteiten beschikbaar)

Het BlackBerry Portfolio Nokia 9300 BlackBerry Connect Nokia 9500 BlackBerry Connect PDA or phone first Phone PDA BlackBerry functionaliteit BlackBerry Connect BES/BIS Beide POP/IMAP mail Via BIS of Nokia Inbox Operating system Symbian Bluetooth Ja Carkit Handheld Software code BlackBerry Connect v1.5

Het BlackBerry Portfolio

Toelichting BlackBerry Enterprise Server software (benodigd voor de BlackBerry Corporate Solution) - 1

Toelichting BlackBerry Enterprise Server software (benodigd voor de BlackBerry Corporate Solution) - 3