Realistische blik op best practice in de Zorg - Best practice; noodzaak voor zorginstellingen? - Best practice; haarlemmerolie of smeermiddel? - Lessons learned Succes- en faalfactoren bij ICT projecten in de zorg Ede, 9 november 2010

Waar hebben we het eigenlijk over? Best Practice “Gamble en Blackwell streven naar een zogenaamde SDP (Successfully Demonstrated Practices). Een practice is succesvol en als best practice te typeren wanneer deze SDP   · heeft geleid tot een meetbare verbetering; · is erkend door interne en externe experts; · is erkend tijdens een beoordeling of audit. Opvallende aan deze drie punten is niet alleen de meetbaarheid maar met name de rol van de experts bij de validering van de best practice.”

Waar hebben we het eigenlijk over? Haarlemmerolie Het woord Haarlemmerolie wordt ook overdrachtelijk gebruikt voor een soort wondermiddel waardoor alles geacht wordt beter te gaan. Smeermiddel Olie of vet, met als doel iets soepel te laten werken Lessons Learned Het begrip ‘lessons learned’ (geleerde lessen) staat voor het expliciet maken van ervaringen en inzichten zodat anderen daarvan kunnen leren.

Wat is de ChipSoft Best Practice?

Van Best Practice naar Implementatie CS - RULES Van Best Practice naar Implementatie Basisdossier Specialisme dossier Aandoening gerelateerde dossier

Best Practice: Klantspecifieke tuning voor review Vulling vanuit de “Inrichtingsconversie” (stam- en onderhoudstabellen) Initiële datavulling uit vóór-conversie Maatwerk inrichting uitgevoerd door ChipSoft consultants op de reviewdagen Standaard inrichting voor de interfaces en extracties

Best practice; noodzaak voor zorginstellingen? Behoefte aan standaarden Wiel niet voor de tweede keer uit hoeven vinden Snel een beeld kunnen vormen Aanpasbaar aan nieuwe inzichten Een brede klantengroep heeft uw best practice mede bepaald

Best practice; haarlemmerolie of smeermiddel? Zeker geen Haarlemmerolie Smeert de start en doorlooptijd projecten Smeert de afstemming van de ICT en werkprocessen Smeert de beeldvorming en mogelijkheden

Lessons learned Input uit verschillende bronnen Afstemming is van groot belang Noodzakelijk bij flexibele oplossingen Verwachtingmanagement, projectfasering Goed voorbereid de implementatie in Best Practice is een cyclisch proces